 |
Более ста тысяч человек посетили в третьем квартале Портал МОЭСК по технологическому присоединению
С начала 2013 года на Портале ТП зафиксировано 269 460 «уникальных» посетителей – впервые посетивших информационный ресурс Портал ТП ОАО «МОЭСК», в третьем квартале 2013 года наблюдается активность пользователей интерактивного ресурса Портал ТП – рост количества обращений порядка +20% относительно предыдущего отчетного квартала.
Цель информационной политики ОАО «МОЭСК» – открытость и наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов компании. На Портале по технологическому присоединению представлена вся необходимая информация о технологическом присоединении к электрическим сетям в Москве и Московской области. Это и своевременно актуализируемый пакет нормативно-правовых документов и справочные материалы, позволяющие заявителям упростить решение задачи технологического присоединения.
Здесь же размещены пошаговые инструкции для заявителей, типовые формы заявок и договоров технологического присоединения, а также примеры их заполнения. Адреса и время работы Центров обслуживания клиентов, а также часы их работы также указаны на Портале.
Если клиент зарегистрируется в Личном кабинете, то он получит возможность в удаленном доступе (в электронном виде) подать заявку на технологическое присоединение. Так же через личный кабинет можно следить за статусом своей заявки. С 2013 года функционирует также информирование заявителя о ходе исполнения обязательств по договору технологического присоединения посредством SMS-сообщения и рассылки по электронной почте.
На Портале предусмотрена возможность предварительного ориентировочного подсчета стоимости присоединения объекта к электрическим сетям. Для этого на Портале создан калькулятор стоимости.
В разделе «Районы, доступные для подключения крупных потребителей» представлен перечень подстанций, строительство или реконструкция которых позволит реализовать технологическое присоединение крупных потребителей (более 50 МВт).
В разделе «Маркетинговые исследования» крупным потребителям (желающим присоединить свыше 670 кВт) предлагается проинформировать МОЭСК о собственных планах развития с точки зрения необходимости технологического присоединения новых объектов в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Эта информация очень важна для электросетевой компании. Используя полученные данные, ОАО «МОЭСК» формирует собственную Инвестиционную программу, участвует в разработке Схем перспективного развития электрических сетей Москвы и Московской области, что, в конечном счете, позволит обеспечить надежное, экономичное и своевременное электроснабжение новых потребителей.
«Работая над Порталом по технологическому присоединению, мы стремились к тому, чтобы клиенту было удобно, чтобы он, не выходя из дома, получил максимальную исчерпывающую информацию о техприсоединении, чтобы он обращался не к посредникам, а непосредственно к нам», – подчеркнул заместитель генерального директора по технологическому присоединению и развитию услуг Александр Пятигор.
Контактное лицо: Ашмарина О.Ю.
Компания: ОАО "МОЭСК"
Добавлен: 23:45, 06.11.2013
Количество просмотров: 806
|
|
