 |
Орелэнерго отмечает улучшение информированности и повышение платежной дисциплины населения
Такой результат обусловлен постоянным взаимодействием сотрудников сбытового отделения Орелэнерго с клиентами с целью улучшения их информированности, оказания необходимой организационно - методической помощи абонентам, которые по разным причинам не имеют возможности своевременно оплатить потребленный ресурс.
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…», ресурсоснабжающая организация имеет право ограничить энергоснабжение потребителю, не оплатившему потребленный ресурс в трех расчетных периодах. В холодное время года, когда многие пользуются электроотопительными установками и бытовыми обогревателями, увеличивается расход электроэнергии, что вызывает у отдельных потребителей сложности со своевременной оплатой. В такой ситуации важно не терять связь с энергетиками. В любой точке обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» можно проконсультироваться с сотрудниками по вопросам предоставления рассрочки платежа, использования льгот, применения мер государственной поддержки.
- Сегодня можно отметить, что уровень информированности наших потребителей в отношении своих прав и возможностей значительно вырос. В частности, это касается использования мер адресной поддержки государства для определенных категорий населения, - говорит заместитель директора сбытового отделения Орелэнерго Александр Москвитин. – Например, при работе с многодетными, малообеспеченными и другими слабо защищенными категориями граждан наши специалисты взаимодействуют с органами социальной защиты населения, которые помогают таким потребителям в оплате коммунальных услуг. В случае возникновения задолженности потребителям необходимо обратиться в Орелэнерго, чтобы выработать механизм её погашения.
Контактное лицо: Эдуард Рудаков
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра" - "Орёлэнерго"
Добавлен: 19:46, 20.11.2013
Количество просмотров: 762
| В «Энергосбыт Волга» провели экскурсию в мир энергетических профессий, ООО "Энергосбыт Волга", 15:45, 02.06.2026, Россия159 |
| Экскурсия прошла в главном офисе компании «Энергосбыт Волга» на Октябрьском проспекте, 10А. Сотрудники компании разработали путешествие в мир энергетических профессий общими усилиями. Цель мероприятия – показать детям, кем трудятся их мамы и папы, и в чем заключается эта работа. |
| «Энергосбыт Волга» сообщает о новых случаях телефонного мошенничества, ООО "Энергосбыт Волга", 20:56, 30.05.2026, Россия107 |
| В последнее время на номера потребителей-юридических лиц стали поступать звонки якобы с телефона контактного центра «Энергосбыт Волга». Мошенники под видом специалистов компании пытаются взыскать долги с потребителей и добиться согласия на различные действия, связанные с отправкой кодов из поступающих СМС-сообщений. |
|
|
