 |
DHL Express в России подтвердила качество корпоративного обучения
Москва, 2 декабря 2013 г.: Компания DHL Express, лидер в области международной экспресс-доставки, начала проведение глобального внутреннего аудита системы сертификации персонала Certified International Specialist (CIS). Россия стала первой страной, где была проведена оценка CIS Centre of Excellence: российское представительство DHL Express полностью подтвердило соответствие высоким стандартам корпоративного обучения и качество сертификации своих международных специалистов.
Обучающая программа CIS была запущена в компании DHL Express в 2009 году. Она представляет собой систему тренингов, которые дают представление о специфике логистического бизнеса, расширяют понимание функций разных подразделений компании и на наглядных примерах показывают роль каждого сотрудника в успехе международной сети DHL Express. Важной особенностью CIS является то, что в роли тренеров выступают исключительно менеджеры компании. В 2011 году, после локализации учебных материалов и подготовки огромного количества тренеров по всему миру, DHL Express впервые провела внутреннюю сертификацию всего своего персонала - 100 000 человек в 220 странах, в том числе 2500 сотрудников в российском представительстве. Сегодня в рамках программы CIS проводится более 40 функциональных тренингов (по операционной деятельности, таможенным операциям, продажам, обслуживанию клиентов и т.д.), а также специализированный курс «Менеджер международного уровня» (Certified International Manager, CIM).
В ходе проведенного аудита российское представительство DHL Express получило максимально высокую оценку. Отдельно были отмечены лучшие практики, разработанные в стране для поддержки проекта CIS.
«В ходе аудита CIS Centre of Excellence мы приняли участие во вводных курсах для новых сотрудников DHL Express, познакомились с тренерами проекта CIS и детально изучили процессы планирования и организации учебных мероприятий по международной сертификации сотрудников DHL, - комментирует Ричард Скотт Джексон, вице-президент DHL Express по программе CIS. – Мы рады отметить Россию как страну, в которой проведение CIS помогло повысить вовлеченность персонала и эффективность взаимодействия между сотрудниками, что, несомненно, позитивно отражается на качестве обслуживания наших клиентов».
Контактное лицо: Диана Шикова
Компания: DHL Express
Добавлен: 22:17, 02.12.2013
Количество просмотров: 986
| Общая эффективность оборудования, Пресс-служба, 22:19, 27.05.2025, Россия56 |
| 26 мая 2025 года специалисты группы Adeptic подготовили и на правах рекламы публикуют рекомендации из своей профессиональной области. |
| Станьте частью феерического шоу, Marins Park Hotel, 22:05, 20.05.2025, Россия82 |
| 25 мая Новосибирск превратится в арену огня и света. На Михайловской набережной развернётся грандиозный гала-концерт Всероссийского фестиваля огненного шоу «Огни Сибири». |
| Выпускной бал за городом, Marins Park Hotel, 22:02, 19.05.2025, Россия68 |
| В преддверии выпускных перед родителями и выпускниками встаёт важный вопрос: как отметить это важное событие ярко, оригинально и незабываемо? Загородный комплекс «Тропикана Парк» знает ответ. У нас есть всё для того, чтобы выпускной стал одним из самых тёплых и радостных воспоминаний. |
| Отель «Ялта-Интурист» поздравил ветеранов с 80-летием Великой Победы, Marins Park Hotel, 12:07, 17.05.2025, Россия278 |
| В этом году 9 мая исполнилось 80 лет со Дня Победы в Великой Отечественной войне. Эта историческая дата увековечивает героизм, мужество и единство народов нашего государства. В этот весенний день вся страна чествует ветеранов-победителей и скорбит о погибших. |
|
|
