 |
Орелэнерго подвел итоги работы в роли гарантирующего поставщика за февраль-октябрь 2013 года
1 февраля 2013 года филиалу ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» приказом Минэнерго РФ был передан статус гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Орловской области.
Важнейшими результатами работы Орелэнерго в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии являются полное и своевременное исполнение договорных обязательств по оплате ресурса на оптовом рынке электроэнергии и мощности, повышение платежной дисциплины потребителей и улучшение качества клиентского обслуживания.
Начиная с февраля и в течение всего периода выполнения функций гарантирующего поставщика филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» обеспечил 100 % оплату генерирующим компаниям на оптовом рынке электроэнергии и мощности.
Платежная дисциплина одной из наиболее сложных категорий потребителей – бюджетных организаций - значительно улучшилась. Такой результат обусловлен эффективным взаимодействием Орелэнерго с органами государственной и муниципальной власти, участием в работе региональных межведомственных комиссий по подготовке к осенне-зимнему периоду и комиссий по организационной поддержке расчетов с ресурсоснабжающими организациями.
За прошедший период внедрено новое современное программное обеспечение, которое позволило повысить клиентоориентированность компании и скорость расчетов, обеспечить своевременное отражение изменений действующего законодательства в сфере энергоснабжения.
В каждом районе присутствия филиала были открыты дополнительно точки обслуживания клиентов, где можно внести изменения в данные лицевого счета, провести сверку задолженности, подать заявку на технологическое присоединение, на установку (замену) приборов учета, получить консультацию по всем вопросам энергоснабжения и энергосбережения.
Функционирует личный кабинет потребителя электроэнергии, с помощью которого клиенты филиала могут передать показания прибора учета, проследить историю показаний и платежей, распечатать квитанцию, а также оплатить электроэнергию с помощью пластиковой карты.
С 1 сентября филиал приступил к формированию платежных документов с применением социальной нормы потребления электроэнергии в рамках Постановления Правительства РФ № 614. Объем начисленных платежей за потребленную электроэнергию в сентябре снизился на 1,4%, при этом уровень оплаты повысился на 8,7 %, в октябре – на 7,6 % по сравнению с предыдущим месяцем.
- Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» уделяет большое внимание внедрению новых программных продуктов, повышению уровня качества обслуживания своих потребителей, – отметил заместитель директора сбытового отделения Орелэнерго Александр Москвитин. – Все это позволяет сделать взаимодействие клиентов с гарантирующим поставщиком более комфортным и открытым для них.
Контактное лицо: Эдуард Рудаков
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра" - "Орёлэнерго"
Добавлен: 23:31, 16.12.2013
Количество просмотров: 736
| «Биржа ATI.SU» обновила сервис оформления претензий на платформе, Биржа грузоперевозок АТИ, 21:35, 03.12.2025, Россия270 |  |
| «Биржа грузоперевозок ATI.SU» обновила сервис «Претензии». Теперь он представляет собой единый инструмент, работать с которым можно в одном окне. Задача обновления — упростить и ускорить разрешение спорных ситуаций между пользователями платформы. |
| «Телфин» и Whatcrm интегрировали CRM Planfix с Telegram, Телфин, 21:32, 03.12.2025, Россия264 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил новинку в линейке сервисов Whatcrm — интеграцию системы Planfix с Telegram. Связка бизнес-приложений позволяет равномерно распределять нагрузку между сотрудниками и повышает скорость общения с клиентами. |
| В Екатеринбурге открылся офис «1С-Рарус», 1С-Рарус, 21:19, 03.12.2025, Россия167 |
| «1С-Рарус» расширяет присутствие в Уральском федеральном округе, открыв офис в Екатеринбурге на базе «ЕРП ЦЕНТР». Это позволит предлагать регионам широкий спектр продуктов и сервисов, а также поддерживать крупные федеральные проекты, реализуемые «ЕРП ЦЕНТР». |
| iSpring в топ-3 решений для HRTech и EdTech на российском рынке, iSpring, 21:13, 02.12.2025, Россия202 |  |
| CNews Analytics опубликовал рейтинги «Крупнейшие игроки рынка HRTech в России 2024» и «Крупнейшие поставщики ИТ-решений для образования 2024». Компания iSpring, разработчик системы для адаптации, обучения и развития сотрудников, вошла в тройку лидеров обоих исследований. |
|
|
