 |
Почти 8 тысяч обращений от клиентов обработали энергетики Волгоградского филиала МРСК Юга («Россети») с начала текущего года
За два месяца 2014 года волгоградские энергетики МРСК Юга (входит в группу компаний «Россети») приняли порядка 8000 обращений от клиентов по вопросам технологического присоединения, дополнительных услуг, консультирования и т.д.
Из общего количества обращений порядка 2,5 тысяч – письменные, связанные с основной деятельностью Волгоградского филиала по обеспечению бесперебойного электроснабжения потребителей.
Свыше 1,5 тысяч обращений – это заявки на оказание допуслуг. Наибольшим спросом у жителей региона пользуются такие услуги, как установка и замена приборов учета, испытание оборудования и защитных средств, ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей и электрооборудования и др.
Подтверждением высокого качества предоставляемых услуг МРСК Юга являются письменные благодарности клиентов. Только за первые два месяца работы в текущем году в адрес Волгоградского филиала поступило 15 благодарственных сообщений от частных лиц и руководителей предприятий региона.
Успешной реализации клиентоориентированной политики филиала способствует развитая сеть обслуживания клиентов в Волгоградской области: на сегодняшний день в регионе работают 5 центров обслуживания клиентов и 36 офисов, благодаря которым для потребителей созданы благоприятные и комфортные условия обращения в энергокомпанию.
В работе с клиентами МРСК Юга активно использует современные технологии и каналы коммуникаций. Для потребителей функционирует единый Контакт-центр: 8-800-100-70-60 (звонок бесплатный), а на странице корпоративного сайта работает «Интернет-приемная» и «Личный кабинет клиента».
Контактное лицо: Сомова Елена
Компания: Волгоградского филиала МРСК Юга
Добавлен: 23:37, 24.03.2014
Количество просмотров: 880
| НПО «БИТ» - информационный партнер АНО «Национальные приоритеты», НПО "БИТ", 12:33, 26.03.2025, Россия93 |  |
| НПО БИТ и АНО «Национальные приоритеты» объявляют о заключении в январе 2025 года договора о сотрудничестве. Совместные инициативы будут включать информационные проекты, направленные на повышение осведомленности о важности полезных свойств бурых морских водорослей для здоровья человека. |
| В России появился альянс разработчиков в сфере мониторинга, VolgaBlob, 01:14, 25.03.2025, Россия238 |  |
| Инициаторами создания профессионального сообщества выступили российские вендоры «Монк Диджитал Лаб», VolgaBlob (разработчик продукта Smart Monitor), GMonit, НТЦ Веллинк, «Метрологические системы» и «Лаборатория Числитель». |
| КриптоАРМ совместим с «АльтерОС 2025», ALMI Partner, 01:06, 25.03.2025, Россия231 |  |
| Компания «Цифровые технологии» совместно со специалистами «АЛМИ Партнер» успешно завершили тестирование программ для электронной подписи и шифрования КриптоАРМ и КриптоАРМ ГОСТ в среде отечественной операционной системы «АльтерОС 2025». |
| АО «НБИ» вошло в рейтинг крупнейших участников рынка заказной разработки ПО, Акционерное общество "Национальное бюро информатизации", 12:38, 22.03.2025, Россия255 |  |
| АО «НБИ» вошло в рейтинг крупнейших участников рынка заказной разработки программного обеспечения в России, согласно данным интернет-портала и аналитического агентства TAdviser. Это признание подчеркивает наш высокий профессионализм и значительный вклад в развитие отечественной ИТ-индустрии. |
| Мария Маркова, Linx: эпоха недоверия к облакам в России подходит к концу, Linx, 12:30, 22.03.2025, Россия88 |  |
| В России завершается эпоха недоверия к облакам, крупные компании и даже госорганизации активно идут в облака, используя гибридные решения. Об этом заявила Мария Маркова, коммерческий директор Linx, провайдера облачных решений и услуг ЦОД, в ходе пленарного заседания крупнейшего облачного форума Cloud and Connectivity, состоявшегося 18 марта. |
|
|
