 |
Курскэнерго повышает качество услуг по технологическому присоединению
В отчетный период специалисты филиала подключили к сетям компании 2209 потребителей - на 17% больше, чем в 2012 году. Общая мощность исполненных договоров составила 48,24 МВт.
Помимо увеличения объемов техприсоединения, в минувшем году важным направлением деятельности филиала было повышение качества предоставления этой услуги. Благодаря усилиям специалистов Курскэнерго, средний срок рассмотрения заявок на техприсоединение был сокращен и составил в 2013г. 21 день, а средний срок выполнения ТП для категории заявителей до 150 кВт сократился до 107 дней.
Для того, чтобы сделать процедуру подключения к энергосети не только более быстрой, но и прозрачной и менее затратной, курские энергетики организовали приема заявок от потребителей на мощность до 150 кВт с напряжением до 10 кВ через Интернет, с возможностью отслеживания исполнения заявки в режиме реального времени. В настоящее время эта услуга уже доступна для клиентов Курскэнерго. Кроме того, для них были подготовлены пошаговые инструкции по прохождению процедуры техприсоединения.
Для потребителей Курскэнерго, как и других филиалов, действуют несколько каналов интерактивных коммуникаций на сайте МРСК Центра. Также они могут обратиться к специалистам компании по телефону круглосуточной линии энергетиков 8-800-50-50 115 (звонок бесплатный), в Центры обслуживания клиентов и в районы электрических сетей Курскэнерго.
Контактное лицо: Маргарита Седых
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Курскэнерго»
Добавлен: 23:30, 22.04.2014
Количество просмотров: 859
|
|
