Пресс-релизы //

Прямая линия энергетиков - для удобства потребителей Смоленскэнерго

Смоленскэнерго постоянно стремится к повышению качества оказываемых услуг, использованию современных технологий и каналов коммуникаций, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально удобным. Именно поэтому для оперативного информирования населения о произошедших нештатных ситуациях, связанных с отключениями электроэнергии, для ответа на вопросы о электроснабжении в регионе, решения проблем подачи электричества, дополнительных услуг компании и иным темам, в ОАО «МРСК Центра» уже несколько лет функционирует круглосуточная прямая линия энергетиков: 8 800 50 50 115, на которую можно позвонить и по короткому номеру 13-50 со стационарных телефонов Смоленского филиала «Ростелеком». Она распространяется в том числе и на жителей Смоленской области, которую обслуживает филиал ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго».
О востребованности этого сервиса говорят цифры. Например, в 2013 году прямой линией энергетиков воспользовались около 70 тысяч смолян, что больше в 2 раза, чем в 2012 году. А за первый квартал 2014 года только по смоленскому филиалу ОАО «МРСК Центра» на «прямую линию» энергетиков уже поступило 19920 звонков. Стоит отметить, что звонок на указанный номер бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов любого региона Российской Федерации. Операторы Контакт-центра примут ваше обращение и передадут его в работу профильного структурного подразделения. В связи с наступлением весенне-летнего периода, на который приходится наибольший объем ремонтных работ и плановых отключений электроэнергии филиал ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» предлагает, заранее получать информацию о плановых отключениях на сайте Компании http://www.mrsk-1.ru/ru/clients. Информация на сайте актуализируется еженедельно.

Контактное лицо: Медведев Дмитрий
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра"-"Смоленскэнерго"
Добавлен: 23:13, 11.06.2014 Количество просмотров: 686

Делегация Мосэнергосбыта приняла участие в Межрегиональном форуме «Решения для нового технологического уклада», АО "Мосэнергосбыт", 21:08, 18.09.2025, Россия170

Мероприятие посвящено актуальным вызовам, которые стоят перед электроэнергетической отраслью в настоящее время

Мосэнергосбыт: итоги участия в форум-фестивале «Территория будущего. Москва 2030», АО "Мосэнергосбыт", 21:08, 18.09.2025, Россия179

Волонтёры Мосэнергосбыта провёл мастер-класс для гостей мероприятия и презентовал возможности экосистемы цифровых сервисов гарантирующего поставщика

Стартовал период передачи показаний, АО "Мосэнергосбыт", 21:08, 18.09.2025, Россия178

Передать данные прибора учёта можно до 26 сентября включительно

Более 60 тысяч жителей Ленинградской области поменяли электросчётчики бесплатно, АО «Петербургская сбытовая компания», 21:06, 18.09.2025, Россия175
Замену приборов учёта в многоквартирных домах выполняет Петербургская сбытовая компания

Филиал ПАО «Россети» модернизирует крупный распределительный узел, питающий столицу Русского Севера, Филиал ПАО "Россети" - МЭС Северо-Запада, 21:01, 18.09.2025, Россия177

В филиале ПАО «Россети» – МЭС Северо-Запада приступили к техническому перевооружению распределительного пункта (РП) 220 кВ «Первомайский», играющего важную роль в электроснабжении северных районов Поморья и столицы региона – Архангельска.

Филиал ПАО «Россети» обновит оборудование на магистральной подстанции, питающей юг Владимирской области, ПАО «Россети», 21:30, 17.09.2025, Россия192
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра приступили к установке новых высоковольтных вводов на масляных выключателях 110 кВ подстанции 220 кВ в городе Гусь-Хрустальном.

«Россети» модернизировали главный центр питания Рыбинска – второго по величине города Ярославской области, ПАО «Россети», 23:13, 16.09.2025, Россия175

На подстанции 220 кВ, которая участвует в выдаче мощности Рыбинской ГЭС и обеспечивает электроснабжение значительной части Рыбинска, установили новое коммутационное оборудование. Инвестиции составили 590 млн рублей. Проект позволил повысить надежность электроснабжения потребителей.

Мосэнергосбыт благодарит клиентов в День города за использование цифровых сервисов, АО "Мосэнергосбыт", 23:10, 16.09.2025, Россия73

День благодарности прошёл в клиентском офисе «Смольная»

Неправомерное применение силы в отношении сотрудника Мосэнергосбыта стало причиной для уголовного дела, АО "Мосэнергосбыт", 23:10, 16.09.2025, Россия61

Бутырским районным судом города Москвы вынесен приговор по уголовному делу о причинении средней тяжести вреда здоровью сотруднику Мосэнергосбыта.

К новому учебному году готовы: «ТНС энерго» обеспечивает светом более 6000 школ, колледжей и вузов страны, ПАО ТНС энерго Кубань, 23:05, 16.09.2025, Россия78

1 сентября — это не только праздник с букетами и первым звонком, но и начало ответственной работы.

Энергетики «Россети Центр» перешли на усиленный режим работы на время выборов в Липецкой области, Липецкэнерго, 22:01, 14.09.2025, Россия351

Энергетики филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» обеспечат надежное электроснабжение 643 избирательных участков и комиссий в период единого дня голосования (12-14 сентября).

Сотрудники «ТНС энерго Кубань» и приставы проводят совместные рейды по неплательщикам, ПАО ТНС энерго Кубань, 16:51, 12.09.2025, Россия381

Стабильность в доме начинается с своевременной оплаты потребленных ресурсов.

Выйти на свет - в Пензенской области выявлен 51 «скрытый коммерсант», ООО "ТНС энерго Пенза", 16:41, 12.09.2025, Россия371

Энергетики обнаружили 51 объект, владельцы которых приобретали электроэнергию по тарифу для населения, но использовали её в коммерческих целях.

Филиал ПАО «Россети» провел тепловизионную диагностику высоковольтных линий вдоль БАМа, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 16:36, 10.09.2025, Россия297

Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока завершили тепловизионный контроль состояния линии электропередачи 220 кВ «Хорогочи – Лопча».

Липецкий филиал «Россети Центр» занял 2 место в городском конкурсе «Организация высокой социальной ответственности», Липецкэнерго, 14:58, 10.09.2025, Россия139

Проведение подобных мероприятий нацелено на совершенствование соцпакетов и условий труда: работодатели расширяют меры поддержки — подъёмные выплаты, помощь молодым семьям и семьям с детьми, программы по здоровому образу жизни и др.