Пресс-релизы //

«Ивановец» обзавелся сервисным порталом

С июня 2014 года начала работу электронная площадка www.service-avtokran.ru, которая поможет клиентам получить полный пакет сервисных услуг.

Сервисный портал обладает всем необходимым функционалом для получения профессиональной технической помощи. В первую очередь, клиентам будет полезна возможность заказа запасных частей. Теперь чтобы получить необходимую деталь не нужно производить обзвон продавцов. Достаточно выбрать необходимую запчасть из списка или воспользоваться поисковым запросом.

Каждый автокран имеет персональный список деталей, которые легко выбрать по названию или по месту расположения поломки. Специальные иллюстрации с названиями узлов (схемы деления) помогут найти самую маленькую деталь даже неопытному специалисту, мало знакомому с конструкцией автокранов. Например, чтобы найти болт крепления поворотной рамы, достаточно сделать 3 клика в детализированном меню. После добавки в корзину товар доступен к заказу. Все заявки на приобретение запасных частей поступают в регионально-технический центр, который обеспечивает их оперативную доставку. При отсутствии запчасти на складе – заказ на срочное изготовление размещается в производство, после чего готовая деталь будет доставлена заказчику по почте в короткий период времени.

В настоящий момент доступны для заказа детали к автокранам «Ивановец» серии АК-25. В скором времени появится возможность заказать запчасти к другим моделям крановой техники.

Сервисный портал полезен в работе разным специалистам. Электронная площадка предоставляет 3-уровневый доступ своим пользователям. Первый уровень доступен разовым посетителям, которые смогут получить необходимую справочную информацию. Второй открывает более широкие возможности для зарегистрированных в системе пользователей: им станут доступны основные функции портала (возможность заказать запчасти, посмотреть каталоги продукции, ознакомиться с технической документацией, оформить заявки, оставить отзывы и т.д.). Третий уровень предназначен для партнеров из авторизованных сервисных центров, которым откроется максимальный доступ ко всем разделам сервисного портала: к каталогам продукции и запчастей, технической документации по ремонту, возможностям оформления различных видов документации и онлайн-общению со специалистами РТЦ. Инженерам и мастерам по ремонту техники предоставлена возможность не только посмотреть, но и скачать большую часть информации, необходимой в работе «под рукой»: руководства по эксплуатации автокранов, схемы строения отдельных узлов, электрических цепей, гидравлических элементов и т.д.

Все зарегистрированные пользователи могут получить полную справочную информацию по сервисному обслуживанию, узнать адреса сервисных центров, сделать заявку на ремонт или обучение персонала, поставить кран на гарантийный учет. Специалисты сервисного центра внимательно относятся к мнению клиентов и учитывают для дальнейшей работы каждое замечание. Для этого каждому пользователю предоставлена возможность оставить отзыв или замечание по качеству техники, а также добавить отзыв или предложение по качеству сервисных услуг.

Контактное лицо: Пресс-служба
Компания: ТК "Ивановская марка"
Добавлен: 20:50, 09.07.2014 Количество просмотров: 1781

DатаРу представила новый сервер для задач развития искусственного интеллекта, ДатаРу, 16:12, 20.06.2026, Россия696
Российский вендор технологических решений и сервисов DатаРу выпустил на рынок новый сервер «ДатаРу XE9785», ориентированный на выполнение ресурсоемких задач в области искусственного интеллекта.

От разговоров об ИИ к практическому применению: как прошёл первый поток курса VAP: Применение ИИ в ITSM и ESM, Cleverics, 16:11, 20.06.2026, Россия768

В Cleverics подвели итоги первого потока курса по применению искусственного интеллекта в сервис-менеджменте. Ключевая задача программы заключалась не в обучении программированию, а в том, чтобы дать специалистам практический инструментарий для внедрения ИИ и ответить на главный вопрос бизнеса: «с чего начать и будет ли от этого толк».

МегаФон ускорит интернет на «Пикнике Афиши», МегаФон, 16:10, 20.06.2026, Россия695

Оператор обеспечит высокоскоростным мобильным интернетом десятки тысяч гостей фестиваля «Пикник Афиши», который пройдёт 20 июня в музее-заповеднике «Коломенское».

В МГППУ прошла кросс‑вузовская экспертиза в рамках реализации программы развития «Приоритет – 2030», Московский государственный психолого-педагогический университет, 15:37, 20.06.2026, Россия460
Стратегическая цель Университета направлена на достижение лидерства в области психолого-педагогического образования

Производительность труда и здоровье: от пилота к масштабированию!, Нобилис ООО, 16:07, 20.06.2026, Россия773
Ивановская область может стать инновационным регионом в автоматизации диспансеризации!

«ГИГАНТ — Компьютерные системы» о том, почему Drama RAT опасен не только для банковских счетов, ГИГАНТ, 15:57, 20.06.2026, Россия691

Эксперт «ГИГАНТ — Компьютерные системы» объяснил, как Drama RAT получает контроль над смартфоном, почему его сложно обнаружить статическим анализом и чем заражение личного телефона может угрожать компании

«1С-Рарус» в Нижнем Новгороде подтвердил статус «Центр сопровождения 1С», 1С-Рарус, 15:56, 20.06.2026, Россия704

По результатам аудита нижегородский офис «1С‑Рарус» подтвердил статус «Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы „1С“». Клиенты «1С-Рарус» получают рекомендованный фирмой «1С» уровень сервиса: регулярные обновления, консультации и поддержку по программам «1С:Предприятие» и сервисам 1С:ИТС.

ЯрПАПА шагает по стране 2026, АНО "Содружество семей", 15:56, 20.06.2026, Россия685

Автономная некоммерческая организация «Содружество семей» совместно с Региональным отделением Всероссийского общественного движения «ОТЦЫ РОССИИ» Ярославской области объявляют о начале приема заявок на участие во Всероссийском конкурсе семейных видеороликов «ЯрПАПА шагает по стране-2026».

Платформа Optimacros представлена на карте CNews Analytics «Импортозамещение в банках 2026», ООО "Оптимакрос", 15:51, 20.06.2026, Россия706

Агентство CNews Analytics выпустило обновленную инфографику «Импортозамещение в банках 2026» и включило CPM/IBP-платформу Optimacros в раздел «Управление ликвидностью, казначейством и бюджетирование».

«Выберу.ру»: накопительный счёт МТС Банка — лидер рейтинга в июне 2026 года, Финансовый маркетплейс "Выберу.ру", 15:51, 20.06.2026, Россия822
МТС Банк возглавил рейтинг крупнейших банков страны по итогам исследования «Выберу.ру» «Лучшие накопительные счета в июне 2026 года».

Space расширяет региональное присутствие: в Самаре открылся новый офис компании, ДАКОМ М, 15:50, 20.06.2026, Россия743
«ДАКОМ М» (бренд Space), российский разработчик программного обеспечения и R&D-центр, открыл новый офис в Самаре.

ТЦ «Муравей» приглашает на дегустацию летних новинок от кофе-бара «Кофелайк», тц муравей, 15:49, 20.06.2026, Россия101

Торговый центр «Муравей» продолжает радовать посетителей яркими событиями и гастрономическими открытиями!

GreenData подключила ИИ-ассистентов к корпоративным системам через MCP, GreenData, 15:47, 20.06.2026, Россия160

GreenData расширила возможности конструктора корпоративных ИИ-ассистентов GreenBox. Конструктор GreenBox теперь позволяет работать с Jira, GitLab и другими внешними сервисами, а также запускать процессы и создавать объекты непосредственно в low-code платформе.

Minervasoft назвала пять ошибок в работе с корпоративными знаниями при внедрении ИИ-ассистентов, Minervasoft, 15:47, 20.06.2026, Россия141

Более 80% компаний среди крупного и среднего бизнеса допускают критичные ошибки в работе с корпоративными знаниями. Это приводит к увеличению нагрузки на сотрудников и становится стоп-фактором при внедрении ИИ-ассистентов, следует из результатов проведенных Minervasoft аудитов.

«Первый Бит» развернул защищенную BI-аналитику в закрытом контуре машиностроительной компании «Диполь», Первый Бит, 15:46, 20.06.2026, Россия159
Время подготовки отчетности сократилось с 1-2 дней до 10-15 минут, а бизнес-пользователи стали на 60% чаще выводить нужные отчеты самостоятельно.