 |
Работников Кадастровой палаты проверяют «тайные клиенты»
Филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области периодически вводит новые формы мониторинга деятельности своих структурных подразделений, так, с начала текущего года, в Кадастровой палате проводится исследование «Тайный клиент».
Данное исследование проводится для объективной оценки результатов деятельности структурных подразделений Кадастровой палаты, осуществляющих взаимодействие с заявителями. Его суть заключается в следующем: работник центрального аппарата приезжает без предупреждения в любой пункт приема-выдачи документов Кадастровой палаты и оценивает качество и доступность оказываемых услуг со стороны «заявителя». В ходе проверки заполняется утвержденная форма сбора информации, которая содержит следующие пункты: - вежливость и компетентность сотрудника приема документов, - внешний вид, - время ожидания, - комфортность помещения, - доступность предоставления услуги и информации о порядке предоставления государственных услуг. После чего работником готовится отчет о результатах исследования и направляется директору Кадастровой палаты. Результаты исследования «Тайный клиент» могут явиться основанием для проведения внеочередной аттестации начальников структурных подразделений или проведения внеплановой проверки деятельности отдела.
Так, во II квартале 2014 года была проведена проверка отдела по Саткинскому району Кадастровой палаты. Результаты проверки показали, что в отделе в целом соблюдается установленный порядок организации взаимодействия с заявителями. По выявленным недостаткам в работе был разработан план мероприятий по их устранению.
Контактное лицо: Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области
Компания: филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области
Добавлен: 11:45, 19.08.2014
Количество просмотров: 724
Успешность ЖК Will Towers подтверждена объемом реализации в 70%, Центр-Инвест, 16:58, 11.04.2025, Россия408 |
Успешность проекта складывается из набора параметров: функциональной квартирографии, качественных продуктовых характеристик, применения сертифицированных стройматериалов, близости к динамичному центру столицы, экологичности района и многого другого. Семейный жилой комплекс Will Towers, расположенный в районе Раменки на берегу одноименной реки, достиг реализованного объема квартир совокупно по трем башням в 70%. |
В загородном домостроении побеждает «один этаж», Vetvihome, 16:54, 11.04.2025, Россия398 |
Компания Vetvihome, специализирующаяся на проектировании и строительстве каркасных домов, провела анализ клиентских запросов за 2021-2024 год. Результаты показали: за последние пять лет структура спроса в сегменте индивидуального жилищного строительства изменилась. |
Суверенный архитектурно-визуальный код разработают в России, Клуб инвесторов Москвы, 21:10, 09.04.2025, Россия187 |
В рамках масштабной международной экспертной программы по архитектуре и урбанистике «Вглядываясь в будущее» Национальный центр «Россия» и Клуб инвесторов Москвы подписали меморандум о совместной работе над визуальным образом страны в сфере архитектуры и градостроительства. |
TYMY: рынок ипотеки России подрос за март, TYMY, 20:49, 09.04.2025, Россия84 |
Аналитический центр TYMY подвел итоги марта: количество заявок на ипотеку увеличилось на 22,07% по сравнению с февралем. Позитивная динамика на протяжении всего первого квартала 2025 года показывает стабилизацию после зимнего спада. |
|
 |