 |
Работников Кадастровой палаты проверяют «тайные клиенты»
Филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области периодически вводит новые формы мониторинга деятельности своих структурных подразделений, так, с начала текущего года, в Кадастровой палате проводится исследование «Тайный клиент».
Данное исследование проводится для объективной оценки результатов деятельности структурных подразделений Кадастровой палаты, осуществляющих взаимодействие с заявителями. Его суть заключается в следующем: работник центрального аппарата приезжает без предупреждения в любой пункт приема-выдачи документов Кадастровой палаты и оценивает качество и доступность оказываемых услуг со стороны «заявителя». В ходе проверки заполняется утвержденная форма сбора информации, которая содержит следующие пункты:
- вежливость и компетентность сотрудника приема документов,
- внешний вид,
- время ожидания,
- комфортность помещения,
- доступность предоставления услуги и информации о порядке предоставления государственных услуг. После чего работником готовится отчет о результатах исследования и направляется директору Кадастровой палаты. Результаты исследования «Тайный клиент» могут явиться основанием для проведения внеочередной аттестации начальников структурных подразделений или проведения внеплановой проверки деятельности отдела.
Так, во II квартале 2014 года была проведена проверка отдела по Саткинскому району Кадастровой палаты. Результаты проверки показали, что в отделе в целом соблюдается установленный порядок организации взаимодействия с заявителями. По выявленным недостаткам в работе был разработан план мероприятий по их устранению.
Контактное лицо: Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области
Компания: филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области
Добавлен: 11:45, 19.08.2014
Количество просмотров: 721
| Более половины резидентов получили ключи от квартир в ЖК Will Towers, Центр-Инвест, 12:34, 22.03.2025, Россия255 |
| Порядка 50% участников долевого строительства получили ключи от квартир в новом жилом комплексе Will Towers. Три высотные башни бизнес-класса Creativity, Energy и Inspiration возведены на западе Москвы в статусном районе Раменки по адресу проспект Генерала Дорохова, дом 49. |
| Ипотека, спрос и цены. Как первичный рынок Петербурга начал 2025 год, RBI, 12:24, 19.03.2025, Россия331 |
| В первые месяцы 2025 года доля ипотечных сделок на рынке первичной недвижимости Санкт-Петербурга составляла около 40%. В январе доля ипотечных сделок сократилась до рекордно низкого уровня в 37%, в феврале этот показатель составил 44%, отмечают аналитики Группы RBI. |
| ТРЦ «Мегаполис» установил гигантские медиафасады, ООО ЭЛСИЭМ Консалтинг, 19:37, 17.03.2025, Россия236 |  |
| LCM Consulting информирует о завершении монтажа медиафасадов на здании структурного паркинга «Мегаполиса». Два LED-экрана размером 6x12 и 24x12 метров стали частью программы реконцепции и модернизации визуальных коммуникаций торгово-развлекательного центра. |
| Битва за кадры в стройиндустрии: назвали главные факторы привлекательности компаний, Plus Development, 12:45, 11.03.2025, Россия144 |
| В компании Plus Development оценили параметры, которые привлекают специалистов в сфере девелопмента и назвали главные факторы привлекательности. В ситуации, когда дефицит кадров в строительной отрасли оценивается в несколько сотен тысяч человек, девелоперы бьются за перспективных или опытных сотрудников не только на финансовом поле. |
| ЖК «Фестиваль Парк 2» - финалист Proestate Awards, Центр-Инвест, 07:39, 07.03.2025, Россия491 |
| Жилой комплекс «Фестиваль Парк 2» вышел в шорт-лист финалистов международной премии Proestate Awards в номинации «Жилой комплекс комфорт-класса/бизнес-класса». Дома введены в эксплуатацию и расположены в экологичном Левобережном районе в двух минутах от станции метро «Речной вокзал». |
| Группа RBI завоевала премию «Доверие потребителя 2024», RBI, 19:33, 02.03.2025, Россия300 |
| За семнадцатилетнюю историю конкурса Группа RBI уже четвертый раз стала победителем главной номинации конкурса «Доверия потребителя», получив звание «компании, которая пользуется наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области». Два проекта Группы также стали лучшими в своих номинациях. |
|
|
