 |
Ареон Консалтинг поддержал осеннюю конференцию ВАКЦ
16 октября 2014 года Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) проведет в Киев наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов и контакт-центров – практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов». Партнером конференции четвертый год подряд выступает компания Ареон Консалтинг.
Отличительной особенностью конференции ВАКЦ является практическая направленность всех выступлений. За один день участники мероприятия смогут прослушать 20 тематических докладов, которые будут основаны на реальных кейсах ведущих игроков рынка. Именно проверенные инструменты, эффективность которых подтверждена на практики, позволят избежать типовых ошибок и использовать только лучшие практики для более эффективного обслуживания клиентов.
В рамках конференции опытом поделятся ведущие телекоммуникационные компании Украины и Турции: Киевстар, МТС Украина, Turkcell; наиболее инновационные отечественные банки: Альфа-Банк, Платинум Банк, Банк Михайловский; успешные международные компании: DHL Express, Samsung Electronics; ведущие аутсорсинговые контакт-центры на территории стран СНГ: Global Bilgi, Телеконтакт и многие другие.
Основной упор программы будет сделан на перспективах работы отечественных контакт-центров на европейском рынке. Призеры международных конкурсов поделятся секретами своего успеха, а международные компании расскажут о внутренних требованиях от европейского менеджмента. Особенностями работы на западных рынках поделится и компания Ареон Консалтинг, которая ведет свою деятельность в Израиле, Испании, Италии, Финляндии и США.
С докладом «От трендов к успешным практическим решениям» выступит Сергей Маглюй, генеральный директор компании Ареон Консалтинг. Он расскажет о инновационных решения в сфере многоканального обслуживания и поделится новыми наработками по оптимизации работы контакт-центра.
Программа конференции будет очень насыщенной, а ярким её завершением станет проведение финальной части и награждения победителей Награды DzWINNER - профессионального конкурса, впервые проводимого ВАКЦ в 2014 году, но уже вызвавшего оживленный интерес среди представителей рынка.
http://areon.ua/press/news/290-areon-crm-cca - источник
http://areon.ua/products-services/call-center - решения для контакт-центров
Контактное лицо: Елизавета Островерх
Компания: Ареон Консалтинг
Добавлен: 23:35, 22.09.2014
Количество просмотров: 681
| Hisense объявила, что в третий раз выступит в качестве официального спонсора Чемпионата мира по футболу FIFA™, Hisense, 13:15, 11.09.2025, Россия150 |  |
| На международной выставке IFA 2025 компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, объявила, что вновь станет официальным спонсором Чемпионата мира по футболу FIFA™, укрепляя давнее сотрудничество с FIFA, начатое в 2018 году. |
| CorpSoft24 модернизировал систему «Цифровое снабжение», CorpSoft24, 15:37, 10.09.2025, Россия246 |  |
| Оператор цифровой экосистемы для бизнеса CorpSoft24 выводит на рынок усовершенствованную версию своей системы управления корпоративными закупками и снабжением на базе 1С – «Цифровое снабжение», предназначенной для автоматизации полного цикла закупок. |
| БФТ-Холдинг выпустил обновленную версию АИС «МФЦ-Капелла», БФТ-Холдинг, 15:00, 10.09.2025, Россия243 |  |
| БФТ-Холдинг обновил систему для автоматизации процессов оказания госуслуг в МФЦ – АИС «МФЦ-Капелла». Решение получило больше возможностей взаимодействия со смежными федеральными информационными системами, новые инструменты оповещения заявителей, а также ряд других функциональных улучшений. |
| Школьники со всей России могут испытать себя в космическом хакатоне «Привет, Спутник!», ООО "ГЕОСКАН", 14:57, 10.09.2025, Россия109 |
| Компания «Геоскан» продлевает регистрацию на всероссийский школьный хакатон «Привет, Спутник!» до 15 сентября 2025 года. Проект объединяет онлайн-квест и очный финал в Москве, где команды участников будут работать с оборудованием и специализированным ПО, собирать наземную станцию и восстанавливать связь со спутником в условиях смоделированной внештатной ситуации. |
|
|
