 |
Ареон Консалтинг поддержал осеннюю конференцию ВАКЦ
16 октября 2014 года Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) проведет в Киев наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов и контакт-центров – практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов». Партнером конференции четвертый год подряд выступает компания Ареон Консалтинг.
Отличительной особенностью конференции ВАКЦ является практическая направленность всех выступлений. За один день участники мероприятия смогут прослушать 20 тематических докладов, которые будут основаны на реальных кейсах ведущих игроков рынка. Именно проверенные инструменты, эффективность которых подтверждена на практики, позволят избежать типовых ошибок и использовать только лучшие практики для более эффективного обслуживания клиентов.
В рамках конференции опытом поделятся ведущие телекоммуникационные компании Украины и Турции: Киевстар, МТС Украина, Turkcell; наиболее инновационные отечественные банки: Альфа-Банк, Платинум Банк, Банк Михайловский; успешные международные компании: DHL Express, Samsung Electronics; ведущие аутсорсинговые контакт-центры на территории стран СНГ: Global Bilgi, Телеконтакт и многие другие.
Основной упор программы будет сделан на перспективах работы отечественных контакт-центров на европейском рынке. Призеры международных конкурсов поделятся секретами своего успеха, а международные компании расскажут о внутренних требованиях от европейского менеджмента. Особенностями работы на западных рынках поделится и компания Ареон Консалтинг, которая ведет свою деятельность в Израиле, Испании, Италии, Финляндии и США.
С докладом «От трендов к успешным практическим решениям» выступит Сергей Маглюй, генеральный директор компании Ареон Консалтинг. Он расскажет о инновационных решения в сфере многоканального обслуживания и поделится новыми наработками по оптимизации работы контакт-центра.
Программа конференции будет очень насыщенной, а ярким её завершением станет проведение финальной части и награждения победителей Награды DzWINNER - профессионального конкурса, впервые проводимого ВАКЦ в 2014 году, но уже вызвавшего оживленный интерес среди представителей рынка.
http://areon.ua/press/news/290-areon-crm-cca - источник
http://areon.ua/products-services/call-center - решения для контакт-центров
Контактное лицо: Елизавета Островерх
Компания: Ареон Консалтинг
Добавлен: 23:35, 22.09.2014
Количество просмотров: 746
| На Северо-Западе столицы прошла профилактическая акция «Безопасный двор», УВД по СЗАО ГУ МВД России по г Москве, 21:39, 23.09.2026, Россия366 |
| К началу нового учебного года сотрудники Отдела Госавтоинспекции УВД по СЗАО ГУ МВД России по г. Москве провели в районе Строгино профилактическое мероприятие «Безопасный двор». Его главная задача — снизить риски дорожно-транспортных происшествий с участием детей. |
| «Телфин» представил интеграцию с платформой ABCP, Телфин, 21:34, 23.09.2026, Россия370 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил об интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» и платформы ABCP — IT-экосистемы для продаж и закупок автозапчастей. Связка сервисов расширяет их функциональность, создавая единую цифровую среду для эффективного взаимодействия с клиентами. |
| Axenix прокачает студентов ТвГТУ в сфере ИИ, Axenix, 21:34, 23.09.2026, Россия382 |  |
| Компания Axenix модернизировала лабораторию искусственного интеллекта Тверского государственного технического университета (ТвГТУ), дополнив ее новым оборудованием. |
|
|
