 |
«Ай-Теко» – «золотой» партнер компании NICE Systems
Компания «Ай-Теко» сообщает о заключении партнерского соглашения и получении статуса Gold Certified Partner от израильской ИТ-компании NICE Systems, мирового лидера в области создания целевых решений для анализа взаимодействий и транзакций, обработки данных для контроля ситуации в режиме реального времени.
Основанная в 1986 году NICE Systems производит и поставляет собственные продукты для организации бизнес-колл-центров, телекоммуникационных систем, записи телефонных и видео-разговоров, а также защиты информации и управления воздушным движением. Три базовых линейки вендора – NICE Enterprise, NICE Actimize, NICE Security – включают разнопрофильные системы как для увеличения эффективности работы распределенных контакт-центров, торговых залов и бэк-офисов, так и для борьбы с финансовыми преступлениями и терроризмом. Решения NICE Systems, в которых применяются межканальные и мультисенсорные методы анализа, позволяют клиентам минимизировать риски и повышать производительность, обеспечивать соблюдение норм и добиваться улучшений в сферах надежности и безопасности бизнес-процессов организации.
«Для нас большая честь стать партнером «Ай-Теко», одного из ключевых игроков рынка системной интеграции в России, – рассказывает Вячеслав Морозов, региональный директор компании Nice Systems в СНГ. – Уверен, что технологические комплексы NICE Systems помогут удовлетворить потребности самых взыскательных заказчиков, а наше стратегическое партнерство с «Ай-Теко» обеспечит только самые высококачественные клиентские сервисы в рамках региона».
Согласно условиям договора, компания «Ай-Теко» получает права на продажу продуктов NICE Systems, оказание технической и маркетинговой поддержки, а также совместное продвижение решений вендора в России.
«Сотрудничество с NICE Systems существенно разнообразит спектр предложений нашей компании за счет инновационных систем, способствующих не только росту бизнес-эффективности производства, но и повышению физической и информационной безопасности объектов за счет прогностического предотвращения возможных преступлений и внештатных ситуаций, – комментирует Константин Парфенов, директор департамента сетей и телекоммуникаций компании «Ай-Теко». – В числе заказчиков, давно и успешно работающих с нашим новым партнером, такие лидеры в своих отраслях, как международные авиакомпании Air France и American Airlines, American Express и MasterCard, а также мобильные операторы T-Mobile и Orange. Это, на мой взгляд, еще раз подтверждает высокую эффективность комплексов и качество сервисов вендора».
Контактное лицо: Елена Петрова
Компания: Ай-Теко
Добавлен: 15:04, 09.12.2014
Количество просмотров: 698
| «Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов, Телфин, 23:19, 20.01.2026, Россия101 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов. Теперь пользователям решения «Контакт-центр» доступна оценка звонков посредством AI-помощника или контролера. |
|
|
