 |
Доступность государственных услуг оценили «тайные клиенты»
Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Карелия (далее – Филиал Кадастровой палаты) периодически вводит новые формы мониторинга деятельности своих структурных подразделений. В октябре был проведен анализ исследования «Тайный клиент», целью которого являлось улучшение качества работы с заявителями, проверка знаний сотрудников, их профессионализма, выявление возможных недочетов. Исследование осуществлялось в отношении офисов приема-выдачи документов, размещенных в г. Пудож, г. Олонец, г.Беломорск, г. Костомукша, г. Кемь, г. Кондопога. Оценивались поведение сотрудников: доброжелательность, внимательность к заявителю, а также компетентность, обладание профессиональными навыками и знаниями. Данное исследование позволило выработать рекомендации для сотрудников с целью усовершенствования деятельности по оказанию государственных услуг жителям Республики Карелия.
Контактное лицо: Юдина А.Н.
Компания: Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Карелия
Добавлен: 16:29, 15.12.2014
Количество просмотров: 849
| RBI выводит на рынок арт-кластер «Типография», RBI, 13:43, 25.08.2026, Россия167 |
| Группа RBI выводит на рынок арт-кластер «Типография» на улице Правды, 15. Проект реализуется в комплексе зданий бывшей Синодальной типографии – памятнике архитектуры федерального значения. RBI реставрирует исторические здания, сохраняя их архитектурное наследие и приспосабливая пространство к современным сценариям жизни. |
|
 |