 |
О результатах мониторинга качества и доступности предоставляемых государственных услуг филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Карелия.
В период с 1 декабря по 31 декабря 2014 года в ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Карелия (далее – Филиал) было организовано проведение анкетирования по теме «Мониторинг качества и доступности предоставляемых государственных услуг Филиалом». Возможность заполнить анкету была обеспечена в офисах Филиала, а также в электронном виде на подсайте Управления Росреестра по Республике Карелия (http://to10.rosreestr.ru).
В анкетировании приняло участие 47 человек. Большинство участников анкетирования обратились в офисы Филиала для получения услуг в сфере государственной регистрации прав - 62%, за услугой «Предоставление сведений, внесенных в ГКН» обратилось– 21%, за услугами «Прием-выдача документов на предоставление сведений из ЕГРП» – 11%, за услугой по государственному кадастровому учету обратилось – 6%.
При этом 40% анкетируемых заявителей обратились в офис Филиала по предварительной записи.
Необходимо отметить, что предварительная запись пользуется популярностью среди заявителей, предоставленная возможность позволяет запланировать свой визит, избежать наличия возможных очередей в офисе Филиала. При этом заявители пользуются различными способами записи.
Как показывают результаты анкетирования, 19% респондентов записались на прием предварительно путем использования Портала услуг Росреестра, 13% респондентов предварительно записались на прием непосредственно в офисах Филиала, 8% респондентов осуществили запись по телефону.
В Филиале на постоянной основе реализуются мероприятия, направленные на сокращение времени ожидания в очереди. Следует отметить, что 64% анкетируемых отметили отсутствие времени ожидания в очереди, 21% анкетируемых потратили на ожидание в очереди менее 15 минут, у 9% анкетируемых время ожидания составило от 15 до 30 минут.
По результатам анкетирования установлено, что 92% респондентов удовлетворены качеством обслуживания.
Отметим, что анкетирование заявителей в Филиале проводится на постоянной основе ежемесячно. Любой желающий может заполнить анкету во время посещения офиса Филиала или на Интернет-подсайте Управления Росреестра по Республике Карелия в электронном виде по ссылке http://to10.rosreestr.ru/kadastr/about_fgu/news_fbu/5275905/ и отправить заполненную анкету на электронный адрес Филиала fgu10@u10.rosreestr.ru.
Контактное лицо: Юдина А.Н.
Компания: Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Карелия
Добавлен: 15:58, 19.01.2015
Количество просмотров: 838
Страна: Россия
| Квартиры с террасами становятся новым стандартом петербургских новостроек, RBI, 23:08, 10.06.2026, Россия497 |
| Квартиры с террасами в Санкт-Петербурге перестают быть привилегией только бизнес- и элитного сегментов, постепенно получая распространение и в проектах комфорт-класса. За последние пять лет доля жилых комплексов, предусматривающих такую опцию, выросла с 23% до 28%, подсчитали аналитики Группы RBI. |
| ТК «Невский центр» «распаковал» дофаминовые витрины, ТК Невский Центр, 21:50, 11.04.2026, Россия248 |
| ТК «Невский центр» «распаковал» новые витрины весеннего сезона, центральными идеями которого стали предвкушение обновления, хруст упаковочной бумаги, роскошь быть настоящим, а не идеальным, цвет и свежесть весны. |
|
|
