 |
В клинике «Медицина» подведены итоги программы «Секретный пациент»
В 2014 году в программе зарегистрировались 75 пациентов (в 2013 году в программе «Секретный пациент» приняли участие 19 пациентов), в их задачи входило заполнение анкет (чек-листов) по итогам посещения клиники. Вопросы касались качества оказываемой медицинской помощи, работы врачей, условий сервиса. «Секретными пациентами» клиники было прислано 425 чек-листов, в которых были отмечены как недостатки, так и положительные стороны организации медицинского обслуживания в клинике. Все замечания и негативные комментарии пациентов рассматривались на специальной комиссии, и в оперативном порядке устранялись. Так, в соответствии с пожеланиями участников программы было введено обязательное сопровождение по клинике всех пациентов, в туалетах появились специальные ручки для сумок, а личный кабинет на сайте клиники стал более удобным в использовании.
Программа «Секретный пациент» проводится в клинике «Медицина» уже четвертый год, общее количество участников за это время составило 139 человек. Целью программы «Секретный пациент» является регулярный внутренний контроль качества медицинской помощи и сервиса. Принять участие в ней может любой пациент клиники «Медицина» старше 18 лет.
О клинике
ОАО «Медицина» образовано в 1990 году. Это многопрофильный медицинский центр площадью 35 тыс. м2, включающий поликлинику, стационар, круглосуточную скорую медицинскую помощь и онкологический центр Sofia*. Здесь работают более 340 врачей 44 врачебных специальностей. Это единственная клиника в России, аккредитованная по международным стандартам JCI. В 2012 году «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни», организованного при поддержке Правительства Москвы и Департамента здравоохранения Москвы. Клиника сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008, является призером европейского конкурса по качеству EFQM Awards 2012, входит в ассоциацию Swiss Leading Hospitals, является лауреатом Премии Правительства РФ в области качества. Подробнее: www.medicina.ru
Контактное лицо: Ирина Затикян
Компания: ОАО «Медицина»
Добавлен: 23:56, 29.01.2015
Количество просмотров: 1233
Страна: Россия
| Врачи рассказали о том, как продлить жизнь пациентов при раке поджелудочной железы, смерть от которого наступает в 9 случаях из 10, Группа клиник "СОГАЗ МЕДИЦИНА", 20:09, 17.01.2022, Россия316 |
| Рак поджелудочной железы встречается не так часто, как другие онкозаболевания, но по смертности занимает 4 место среди всех видов рака: летальность превышает 90%. Российские и немецкие хирурги рассказали о том, как циторедуктивные операции и другие методы лечения позволяют продлить жизнь людям, страдающим от этого агрессивного вида рака. |
| В ТГУ создадут «химерную молекулу», убивающую рак, Тольяттинский государственный университет, 18:56, 13.12.2021, Россия400 |  |
| Центр медицинской химии Тольяттинского государственного университета (ЦМХ ТГУ) приступает к реализации проекта «Химерные молекулы избирательного протеолиза PI3K-киназы». |
| Из Силиконовой долины в Москву: бронекофе захватывает Россию, Академия врачей UniProf, 01:06, 11.12.2021, Россия500 |  |
| 4 декабря Санкт-Петербургская компания «Медведь и Слон» научила врачей со всей России правильно варить и пить кофе. Достаточно добавить масло ГХИ или МСТ, чтобы напиток стал насыщенным по вкусу и наполненным жирными кислотами, необходимыми для запуска мозговой деятельности. |
| Открылся новый медицинский корпус Скандинавского Центра Здоровья, Скандинавский Центр Здоровья, 02:38, 15.11.2021, Россия263 |
| В конце октября состоялось открытие нового медицинского корпуса Скандинавского Центра Здоровья – одного из крупнейших частных медицинских центров на востоке Москвы. Открытие нового корпуса увеличит общую площадь центра до 12 000 кв. метров, а количество амбулаторных посещений до 1700 в день. |
|
|
