 |
Тамбовэнерго совершенствует работу с потребителями
В филиале ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы по взаимодействию с клиентами за 2014 год.
За отчетный период в адрес филиала поступило 57 194 обращения. Порядка двух тысяч из них содержат заявки на технологическое присоединение (ТП). Энергетикам удалось значительно повысить эффективность этого вида деятельности: в минувшем году они добились более чем двукратного - с 18 до 8 дней - сокращения среднего срока подготовки оферт договоров техприсоединения по сравнению с 2013 годом
В 2014 году Тамбовэнерго было заключено около 9 тысяч договоров на оказание дополнительных услуг. Значительное место в их объеме занимали работы по монтажу и замене приборов учета (5260 шт.), сопровождению техприсоединения (1871 шт., в том числе подготовка дубликатов документов по технологическому присоединению и выполнение мероприятий со стороны заказчика по договору ТП). По сравнению с 2013 годом значительно, с 5 до 36, увеличилось и количество заключенных договоров по услуге «Вынос сетей».
В минувшем году филиал продолжал расширять спектр предоставляемых потребителям услуг. Ввиду активной реконструкции в Тамбовской области автодорог популярностью в 2014 году пользовалась услуга по предоставлению автотранспорта: потребителями было подано более 700 заявок на ее оказание.
Начиная с июня 2014 года, в Тамбовэнерго активно внедряется услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). Она включает в себя выполнение филиалом по заявке клиента полного комплекса работ от точки присоединения до энергопринимающих устройств потребителя (разработку проектной документации, выполнение строительно-монтажных работ, проведение необходимых испытаний, подготовку технического отчета и т.д). В 2014 году специалистами Тамбовэнерго было исполнено 94 таких договора на общую сумму два с половиной миллиона рублей.
Дополнительную информацию о предоставляемых Тамбовэнерго услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или в Центре обслуживания клиентов филиала по адресу: Тамбов, Моршанское шоссе, 23.
По вопросам осуществления технологического присоединения, передаче электрической энергии, организации обслуживания потребителей жители Тамбовской области могут также обращаться на короткий четырехзначный номер 13-50 (звонок бесплатный).
Контактное лицо: Ненашева Татьяна
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго»
Добавлен: 11:29, 02.02.2015
Количество просмотров: 5612
Страна: Россия
| Инженерный центр «ЭнергоРазвитие» вступил в Электропрофсоюз РТ ВЭП, Инженерный центр «ЭнергоРазвитие», 21:50, 11.04.2026, Россия164 |
| Инженерный центр «ЭнергоРазвитие» вошёл в состав Татарстанской республиканской организации Всероссийского Электропрофсоюза. В компании рассчитывают, что членство поможет выстроить более прозрачные механизмы защиты социально-трудовых прав и усилит диалог между коллективом и работодателем. |
| «Липецкэнерго»: строим будущее энергетики региона, Липецкэнерго, 18:08, 07.04.2026, Россия222 |
| В рамках Всероссийской ярмарки трудоустройства 2026 филиал «Россети Центр» - «Липецкэнерго» принял участие в традиционной ярмарке вакансий Липецкого государственного технического университета, а также Елецкого колледжа экономики, промышленности и отраслевых технологий. |
|
|
