 |
Тамбовэнерго совершенствует работу с потребителями
В филиале ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы по взаимодействию с клиентами за 2014 год.
За отчетный период в адрес филиала поступило 57 194 обращения. Порядка двух тысяч из них содержат заявки на технологическое присоединение (ТП). Энергетикам удалось значительно повысить эффективность этого вида деятельности: в минувшем году они добились более чем двукратного - с 18 до 8 дней - сокращения среднего срока подготовки оферт договоров техприсоединения по сравнению с 2013 годом
В 2014 году Тамбовэнерго было заключено около 9 тысяч договоров на оказание дополнительных услуг. Значительное место в их объеме занимали работы по монтажу и замене приборов учета (5260 шт.), сопровождению техприсоединения (1871 шт., в том числе подготовка дубликатов документов по технологическому присоединению и выполнение мероприятий со стороны заказчика по договору ТП). По сравнению с 2013 годом значительно, с 5 до 36, увеличилось и количество заключенных договоров по услуге «Вынос сетей».
В минувшем году филиал продолжал расширять спектр предоставляемых потребителям услуг. Ввиду активной реконструкции в Тамбовской области автодорог популярностью в 2014 году пользовалась услуга по предоставлению автотранспорта: потребителями было подано более 700 заявок на ее оказание.
Начиная с июня 2014 года, в Тамбовэнерго активно внедряется услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). Она включает в себя выполнение филиалом по заявке клиента полного комплекса работ от точки присоединения до энергопринимающих устройств потребителя (разработку проектной документации, выполнение строительно-монтажных работ, проведение необходимых испытаний, подготовку технического отчета и т.д). В 2014 году специалистами Тамбовэнерго было исполнено 94 таких договора на общую сумму два с половиной миллиона рублей.
Дополнительную информацию о предоставляемых Тамбовэнерго услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или в Центре обслуживания клиентов филиала по адресу: Тамбов, Моршанское шоссе, 23.
По вопросам осуществления технологического присоединения, передаче электрической энергии, организации обслуживания потребителей жители Тамбовской области могут также обращаться на короткий четырехзначный номер 13-50 (звонок бесплатный).
Контактное лицо: Ненашева Татьяна
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго»
Добавлен: 16:00, 02.02.2015
Количество просмотров: 2272
Страна: Россия
| Филиал ПАО «Россети» усилил грозозащиту ключевой ЛЭП Костромской области, Филиал ПАО "Россети" - МЭС Центра, 15:00, 07.09.2026, Россия690 |  |
| Энергетики филиала ПАО «Россети» — МЭС Центра смонтировали 65 км нового грозозащитного троса на линии электропередачи 500 кВ, которая участвует в схеме выдачи мощности генерации Костромской области и обеспечивает транзит энергии в Нижегородскую область. |
| Филиал ПАО «Россети» усилит ветровую защиту 48 магистральных ЛЭП Подмосковья, "Россети" - МЭС Центра, 13:24, 25.08.2026, Россия151 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра смонтируют более 1,7 тыс. современных гасителей вибрации на системообразующих линиях электропередачи в Московской области. Работы пройдут на 37 энерготранзитах 220 кВ и 11 ЛЭП 500 кВ, участвующих в схеме выдачи мощности с крупнейших объектов генерации. |
|
|
