 |
Определены лидеры среди услуг в каталоге «Внедрить ИТ за месяц»
Каталог услуг «Внедрить ИТ за месяц» был сформирован в период резкого удешевления рубля и призван поддержать стремление заказчиков улучшить ИТ-функцию в своих организациях в сложный для них и экономики страны период, двигаясь небольшими шагами с гарантированным результатом. Сегодня каталог состоит более чем из 40 услуг стоимостью до 1 миллиона рублей, реализуемых в срок не более 1 месяца. В их числе — аудит ИТ-инфраструктуры с целью составления плана импортозамещения, внедрение систем объединенных коммуникаций и записи деятельности операторов контакт-центра, подписка на облачную ВКС, оптимизация логистических процессов и пр. Предполагается, что каталог будет пополняться.
По итогам первого квартала 2015 в лидеры по спросу вырвались две группы услуг. Во-первых, услуги по модернизации и внедрению ITSM-решений. Например, в нескольких организациях с государственным участием в экспресс-режиме было внедрено преднастроенное «капсульное» ITSM-решение КРОК. Оно было создано как ответ на наиболее часто встречающиеся запросы заказчиков за более чем 10-летнюю практику ITSM-направления компании. Решение позволяет автоматизировать процессы управления инцидентами и обращениями пользователей, конфигурациями ИТ-систем и базой знаний. По запросу заказчика функционал системы может быть расширен, например, процессами управления изменениями в ИТ-инфраструктуре, уровнем услуг и пр.
В рамках этой группы услуг можно отметить интерес заказчиков к обучению сотрудников администрированию уже внедренных ITSM-решений. Основные цели, которые при этом преследуют заказчики — снизить затраты на сопровождение ITSM-системы за счет передачи части функций по администрированию от внешних подрядчиков внутренним ИТ-специалистам организации. Например, в компании Росбанк эксперты КРОК обучили администраторов заказчика самостоятельно конфигурировать систему, создавать справочники и интерфейсы, разрабатывать новые формы отчетов и многое другое.
Ко второй группе лидеров относятся услуги по аудиту ИТ-процессов, позволяющие выявить проблемы в ИТ-инфраструктуре, составить план развития информационных технологий в организации, определить целесообразность перехода на ИТ-аутсорсинг и пр. Среди недавних проектов в этом направлении, в частности, оказание услуг для авиаперевозчика S7 Airlines. Специалисты КРОК обследовали более 10 основных ITIL-процессов заказчика, включая автоматизацию основных бизнес-процессов, определили уровни их зрелости и ключевые направления в организации работы ИТ, которые требуют модернизации.
«Наша практика показывает, что краткосрочные проекты имеют более четкие цели, и, что самое важное, реально достижимые результаты, даже при небольшом бюджете. Так, по итогам независимого аудита специалистами КРОК мы получили «дорожную карту», которая стала руководством к проведению организационных изменений внутри компании и помогла определиться в выборе ряда технических решений», — комментирует Андрей Курилюк, директор по инфраструктуре «C7 Информационные технологии».
Также в числе интересных заказчикам оказались услуги по комплексному обследованию вычислительного оборудования и ИКТ-инфраструктуры в целом, миграция ИТ-систем в «облако» КРОК. Ими уже воспользовались компании из ритейла, финансового и государственного секторов.
«Мы назвали наш каталог «Внедрить ИТ за месяц», но внутри компании за ним закрепилось название «Каталог экспресс-услуг». Подобные услуги позволяют компаниям в оперативном порядке решить какие-то конкретные задачи. Это особенно важно, если пришлось сократить бюджет на развитие ИТ, заняться серьезной оптимизацией затрат и бизнес-процессов. Также они полезны организациям, заинтересованным в импорто- или вендорозамещении. Еще мы заметили, что для новых заказчиков эти услуги - возможность знакомства с нашей компанией с целью расширения пула поставщиков ИТ-решений. И, наконец, наш каталог — удобное подспорье для пошаговой реализации масштабных ИТ-проектов, что особенно актуально в кризисное время», — комментирует Георгий Ованесян, руководитель направления «Управление ИТ-процессами и инфраструктурой» компании КРОК.
Контактное лицо: Полина
Компания: КРОК
Добавлен: 15:44, 23.06.2015
Количество просмотров: 791
Страна: Россия
| RedLab вошла в топ-4 Рейтинга Рунета – 2026, RedLab, 21:55, 13.10.2026, Россия599 |
| Компания RedLab заняла 4-е место в основном рейтинге «Аутстаффинг разработчиков» по версии Рейтинга Рунета – 2026, поднявшись сразу на восемь позиций по сравнению с прошлым годом. |
| Безопасность как драйвер, ИИ как ядро: куда идет российский рынок IBP, Круги Громова, 21:54, 13.10.2026, Россия622 |
| Гибридные модели вместо крайностей, ИИ в ядре продукта, безопасность как драйвер выбора, размывание границ между классами решений и зрелость данных как главный барьер – эти пять трендов сегодня определяют российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования (IBP), систем планирования цепочек поставок (SCP) и финансового планирования (FP&A). |
| Офис компании «Первый Бит» «Шоссе Энтузиастов» получил статус «Центр ERP», Первый Бит, 21:48, 13.10.2026, Россия151 |  |
| Специалисты офиса помогают компаниям автоматизировать ключевые процессы: управление производством, закупками, запасами, продажами, финансами, персоналом и другими направлениями деятельности. Получение статуса «Центр ERP» стало результатом развития компетенций команды, накопленного проектного опыта и соответствия высоким требованиям фирмы «1С». |
| МИФИ при поддержке Смарт Текнолоджис покоряют «Битву роботов», Смарт Текнолоджис, 21:44, 13.10.2026, Россия135 |
| Инженерная команда «МИФИческие гонщики» НИЯУ МИФИ, выступающая при поддержке компании «Смарт Текнолоджис», вышла в финальные состязания международного чемпионата «Битва роботов — 2026», одержав победу в отборочном этапе. Финал состоится 31 октября в Казани. Чемпионат, объединивший 144 команды из 10 стран, проводится в рамках ИТ-форума «Цифровые решения» и Kazan Digital Week. |
| «1С-Рарус» представил отраслевые решения на партнерском семинаре 1С, 1С-Рарус, 21:42, 13.10.2026, Россия72 |
| «1С‑Рарус» провел отраслевой день в рамках традиционного осеннего партнерского семинара фирмы «1С». К трансляции 15 докладов подключились 230 слушателей. Эксперты «1С-Рарус» показали, как ИИ помогает решать повседневные задачи бизнеса. Разобрали, какие процессы и учетные системы нужно изменить для работы с ЭПД и маркированными товарами. |
|
|
