 |
Специалисты Курскэнерго проходят комплексное обучение в рамках пилотного проекта МРСК Центра
Обучение проходило в Пункте тренировки оперативного персонала Курскэнерго, в нем приняли участие 84 специалиста Управления взаимодействия с клиентами филиала, получивших возможность познакомиться с принципами клиентоориентированности, овладеть навыками управления конфликтами.
Услугу «Сопровождение ТП» МРСК Центра развивает с целью создания благоприятных условий для развития малого и среднего бизнеса: предприниматели этих категорий являются основными заказчиками работ по технологическому присоединению электроустановок мощностью до 150 кВт.
Услуга «под ключ» при осуществлении подключения к электросетям компании удобна для потребителя своим комплексным подходом. Курский филиал МРСК Центра берет на себя выполнение всех работ. Единственное, что необходимо сделать клиенту – это заключить договор, все остальное за него сделают специалисты Курскэнерго: оформят комплект документов для подачи заявки, выполнят, при необходимости, проектные работы, проведут изменения и испытания электрооборудования, установят прибор учета электрической энергии, построят участок линии элекропередачи и т.д. При этом данная работа будет качественно выполнена квалифицированными работниками компании. А потребители смогут распорядиться появившимся свободным временем уже на другие цели.
Курскэнерго наряду с Воронежэнерго выбрано в качестве одной из двух площадок для реализации пилотного проекта по развитию услуги. Обучение работников офисов обслуживания потребителей и отделов маркетинга и дополнительных сервисов филиала – один из первых его этапов. Программа занятий включает в себя три модуля – эффективные технологии продаж, работа с претензиями клиентов и основы клиентоориентированного сервиса. Завершится обучение в ноябре.
Контактное лицо: Маргарита Седых
Компания: филиал ПАО "МРСК Центра" - "Курскэнерго"
Добавлен: 15:05, 29.07.2015
Количество просмотров: 910
Страна: Россия
| Мосэнергосбыт информирует жителей Истры, АО "Мосэнергосбыт", 21:51, 14.07.2026, Россия48 |
| С 1 августа 2026 года гарантирующий поставщик переводит потребителей клиентского офиса «Истра» Северо-Западного территориальное отделение на обслуживание в МосОблЕИРЦ |
| «Энергосбыт Волга» внедряет современные системы учёта электроэнергии, ООО "Энергосбыт Волга", 21:19, 04.07.2026, Россия160 |
| С начала 2026 года компания «Энергосбыт Волга» установила в многоквартирных домах Владимирской области более 10,5 тысяч умных электросчетчиков российского производства. По оценкам энергетиков в 2026 году в регионе потребуется заменить ещё более 13 тысяч устройств. |
| «Липецкэнерго» предупреждает: охранная зона ЛЭП – место повышенной опасности!, Липецкэнерго, 06:58, 29.06.2026, Россия174 |
| Энергетики филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» призывают водителей и машинистов экскаваторов и крупногабаритной техники с подъемными механизмами, сельхозмашин, руководителей предприятий и организаций Липецкой области неукоснительно соблюдать меры электробезопасности вблизи линий электропередачи (ЛЭП). |
|
|
