 |
В Липецкэнерго подвели итоги деятельности по предоставлению дополнительных сервисов
За 6 месяцев текущего года в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» обратились 11128 потребителей, что сопоставимо с аналогичным периодом прошлого года. Из них 10473 были приняты специалистами ЦОП при личном обращении; 439 - по почте, 176 - по телефону, и 40 через интернет-приемную на сайте компании.
Кроме того, работниками ЦОП было предоставлено 677 консультаций по вопросам энергоснабжения.
Большая часть заявок, а именно 64% касалась сферы оказания услуг по технологическому присоединению, 7147 шт, в том числе и 709 заявок по сопровождению техприсоединения, призванной помочь потребителю в выполнении работ, относящихся к его компетенции. Количество заключенных договоров по технологическому присоединению составило 2107 шт., из них 300 - с юридическими и 1807 - с физическими лицами. Подавляющее большинство составили договоры со льготными группами потребителей – 1859 договоров или 88% от общего количества. Однако по сравнению с 2013 годом число льготников снизилось на 10 %, что объясняется законодательными поправками, исключивших случаи использования «льгот» в коммерческих целях.
Популярностью у потребителей пользовалась и услуга по установке и замене приборов учета, за получением которой обратились 1640 клиентов.
Всего в рамках системы централизованного обслуживания клиентов Липецкэнерго предлагает 9 видов дополнительных услуг. Кроме озвученных, в их числе, техническое обслуживание и развитие сетей наружного освещения; технологическое обслуживание и ремонт электрических сетей и электрооборудования; испытания и диагностика оборудования; установка и замена приборов учета; энергоаудит и энергосервис; проектирование и строительство объектов энергетики; переустройство электросетевых объектов в интересах клиентов и другие.
Информацию о предоставляемых услугах можно получить, лично обратившись в любой офис обслуживания потребителей, а также позвонив на круглосуточный бесплатный телефон Контакт-Центра компании 8 800 50 50 115.
Получить консультацию специалиста, подать заявку на технологическое присоединение к сетям электроустановок мощностью до 150 кВт и отследить ход ее выполнения можно и дистанционно, воспользовавшись on-line сервисом «Личный кабинет» на сайте энергокомпании www.mrsk-1.ru
Контактное лицо: Тарасова Т.В.
Компания: Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго»
Добавлен: 11:25, 17.08.2015
Количество просмотров: 878
Страна: Россия
| Объекты теплоснабжения ЖКС№20 филиала ФГБУ «ЦЖКУ» по ЦВО к зиме готовы., ЖКС№20(г. Иркутск) ф-л ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ по ЦВО, 22:25, 18.09.2026, Россия149 |  |
| Всего к предстоящему отопительному сезону необходимо было подготовить 12 котельных, 2 ЦТП, 5 малых теплогенерирующих установок и 32,9 км тепловых сетей, которые обеспечивают теплоснабжение зданий и сооружений в 53 военных городках в Иркутской области, а также 22 насосных станции и 51,6 км сетей водоканализационного хозяйства. |
| «Россети Центр» обеспечили электроэнергией фермерские хозяйства в Липецкой области, Липецкэнерго, 23:20, 15.09.2026, Россия156 |
| Специалисты филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» присоединили к электрическим сетям девять крестьянско-фермерских хозяйств в Данковском, Долгоруковском, Елецком, Задонском, Липецком, Усманском и Чаплыгинском районах Липецкой области. В рамках технологического присоединения компания предоставила потребителям около 850 кВт электрической мощности. |
| Филиал ПАО «Россети» усилил грозозащиту ключевой ЛЭП Костромской области, Филиал ПАО "Россети" - МЭС Центра, 15:00, 07.09.2026, Россия726 |  |
| Энергетики филиала ПАО «Россети» — МЭС Центра смонтировали 65 км нового грозозащитного троса на линии электропередачи 500 кВ, которая участвует в схеме выдачи мощности генерации Костромской области и обеспечивает транзит энергии в Нижегородскую область. |
|
|
