 |
Около 200 тысяч обращений потребителей принято в МРСК Юга в 2015 году
Около 200 тысяч обращений потребителей принято в МРСК Юга в 2015 году
В 2015 году специалисты офисов по взаимодействию с клиентами ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») обработали 176 тысяч обращений потребителей, что на 19% больше, чем в 2014 году.
Увеличение количества обращений связано с ростом консультаций по различным видам деятельности энергокомпании – 76,5 тыс. и заявок на дополнительные услуги – 75,3 тыс. Помимо этого в 2015 году специалисты МРСК Юга приняли 18,1 тыс. заявок на технологическое присоединение и 171 благодарность в адрес энергокомпании.
Работники центров обслуживания и пунктов по работе с потребителями больше всего обращений зарегистрировали в Ростовской области – 63%. В Волгоградской области зафиксировано 19% от общего числа обращений, Астраханской – 14%, Республике Калмыкия – 4%.
МРСК Юга непрерывно совершенствует систему взаимодействия с клиентами, повышая ее удобство и доступность. Так, каждую пятницу с 9.00 до 13.00 по предварительной записи ведется личный прием потребителей, во время которого можно задать специалистам интересующие вопросы по технологическому присоединению. Запись на прием ведется с помощью сайта МРСК Юга (для этого необходимо перейти в раздел «День потребителя») или по телефону горячей линии 8 (800) 100-70-60.
Для справки:
Всего на территории ответственности МРСК Юга функционирует 116 центров обслуживания и пунктов по работе с потребителями.
http://www.mrsk-yuga.ru/news/index/novosti_kompanii/?id=3304
Контактное лицо: Гудинский Владимир Борисович
Компания: филиал ПАО "МРСК Юга" - "Астраханьэнерго"
Добавлен: 16:04, 28.01.2016
Количество просмотров: 653
Страна: Россия
| «Липецкэнерго»: детям об энергетике, Липецкэнерго, 17:52, 28.10.2025, Россия120 |
| В рамках Федерального проекта Министерства энергетики Российской Федерации, направленного на популяризацию отрасли топливно-энергетического комплекса среди учащихся общеобразовательных учреждений, филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» организовал активную просветительскую работу. |
| Сотрудники ЭТС-Цифра выступили с докладом на конференции ИТЦ «ДЖЭТ», ЭТС-Проект, 15:27, 28.10.2025, Россия92 |  |
| В Москве состоялась отраслевая конференция «Цифровые решения для повышения энергоэффективности», посвященная ключевым вопросам модернизации инфраструктуры и внедрению новейших технологий. Мероприятие было организовано ООО «ДЖЭТ ЛАБ», входящим в состав корпорации «Росатом». |
|
|
