Пресс-релизы //

ЛанКей организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна

ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им. А. И. Бурназяна ФМБА России повысило качество и скорость обработки входящих обращений пациентов.

ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им. А. И. Бурназяна ФМБА России является головной научно-исследовательской организацией в системе Федерального медико-биологического агентства в области радиобиологии, радиационной медицины, радиационной гигиены и экологии. Центр включает в себя как исследовательские отделы, так и отделения для амбулаторного и стационарного лечения пациентов. Кроме того, на базе центра открыты 16 кафедр института последипломного профессионального образования, функционируют клиническая ординатура, аспирантура и интернатура.

В конце 2015 года в адрес ФМБЦ им. А. И. Бурназяна было вынесено распоряжение Московского Департамента Здравоохранения о наращивании мощностей существующих систем связи и создании call-центра. Для выполнения работ был приглашен системный интегратор ЛанКей. Решение руководства медицинского учреждения обусловлено многолетним успешным опытом сотрудничества по инженерным и ИТ-проектам для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна с системным интегратором ЛанКей.

В рамках реализации проекта ЛанКей обследовал существующую телекоммуникационную инфраструктуру заказчика и предложил решение по наращиванию мощностей существующих систем связи и созданию call-центра. Специалисты ЛанКей осуществили оперативную поставку необходимых компонентов для АТС и call-центра и выполнили работы по установке IP-телефонов, программированию агентов call-центра, установке голосового шлюза и записи голосового приветствия. Особо примечательно, что весь проект был реализован за короткий срок, с момента обращения в компанию ЛанКей и до запуска call-центра в эксплуатацию прошло 14 дней.

Итогом проекта стал современный и функциональный call-центр, возможности которого позволили обрабатывать большее количество телефонных обращений и повысить качество коммуникаций между пациентами и специалистами ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им. А. И. Бурназяна ФМБА России.

Контактное лицо: Виктория Нестерова
Компания: ЛанКей
Добавлен: 17:36, 09.03.2016 Количество просмотров: 613
Страна: Россия

Работники депо «Россошь – Пассажирская» возложили венки к стеле памяти в день освобождения города от фашистов, ЛокоТех, 05:01, 17.01.2025, Россия608

16 января 2025 года работники депо почтили память погибших железнодорожников у стелы памяти, возложили венки в честь освобождения Россоши от фашистов.

Башкортостанское региональное отделение Союза машиностроителей России активно работает над привлечением новых кадров, уделяя особое внимание профориентационным мероприятиям, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:56, 17.01.2025, Россия605

Колледжи Республики Башкортостан вносят весомый вклад в подготовку высококвалифицированных кадров для ведущих отраслей экономики, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:56, 17.01.2025, Россия613

Колледжи Республики Башкортостан вносят весомый вклад в подготовку высококвалифицированных кадров для ведущих отраслей экономики

С 23 декабря по 8 января во Дворце культуры «Моторостроитель» состоялись утренники для детей сотрудников ОДК-УМПО, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:56, 17.01.2025, Россия604

С 23 декабря по 8 января во Дворце культуры «Моторостроитель» при поддержке Башкортостанского регионального отделения Союза машиностроителей России состоялись утренники для детей сотрудников ОДК-УМПО

Сотрудник ТПП Республики Коми Станислав Барышев: «В отпуске записался в волонтеры, надел спецкостюм и пошел очищать берег Анапы от мазута», Торгово-промышленная палата Республики Коми, 04:44, 17.01.2025, Россия54

Станислав почти шесть лет работает механиком-водителем в Торгово-промышленной палате Коми. Он регулярно ездит отдыхать к родственникам в Краснодарский край, очередной визит был запланирован на новогодние праздники. Узнав, что случилась беда непременно решил помочь.

Вклад Хакасии в Победу в Великой Отечественной войне представили учёные ХГУ, Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова, 04:38, 17.01.2025, Россия55

2025 год в России объявлен Годом защитника Отечества. Но до сих пор, спустя 80 лет со дня Победы, появляются новые факты, в том числе имена погибших. Из призванных в республике в годы Великой Отечественной войны 77,5 тысяч военнослужащих: 12 469 человек погибло в бою, 15 208 – пропали без вести.

Администрацией городского округа город Уфа Республики Башкортостан юбилейной медалью «450-летие основания города Уфы» награжден депутат Горсовета Уфы Сергей Бубличенко, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:17, 17.01.2025, Россия82

Администрацией городского округа город Уфа Республики Башкортостан юбилейной медалью «450-летие основания города Уфы» награжден член Башкортостанского регионального отделения СоюзМаш России, депутат Горсовета Уфы Сергей Бубличенко

На заседании Совета по среднему профессиональному образованию глава Республики Башкортостан Радий Хабиров наградил директоров колледжей государственными наградами, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:17, 17.01.2025, Россия76

На заседании Совета по среднему профессиональному образованию глава Республики Башкортостан Радий Хабиров наградил директоров колледжей государственными наградами

Депутат Горсовета Уфы Сергей Бубличенко стал одним из тех волшебников, которые осуществили детскую мечту в рамках акции «Елка желаний», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:15, 17.01.2025, Россия74

Член Башкортостанского регионального отделения СоюзМаш России и депутат Горсовета Уфы Сергей Бубличенко стал одним из тех волшебников, которые осуществили детскую мечту в рамках акции «Елка желаний».

До конца февраля будет проходить акция «Ёлка желаний», где люди помогают тем, кто нуждается, исполняя их мечты, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:15, 17.01.2025, Россия82

До конца февраля будет проходить акция «Ёлка желаний», где люди помогают тем, кто нуждается, исполняя их мечты

11 января отмечался Международный день «Спасибо», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 04:15, 17.01.2025, Россия73

11 января отмечался Международный день «Спасибо», который с каждым годом становится все популярнее.

В Москве отпраздновали день российской карамели, Музей карамели, 04:01, 17.01.2025, Россия74

В Московском музее карамели прошёл день открытых дверей, приуроченный к отмечаемому 22 декабря дню российской карамели.

Инфохет-трик: Ректор АГАУ Николай Колпаков три месяца подряд входит в тройку лидеров медиарейтинга ректоров Алтайского края, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 03:53, 17.01.2025, Россия54

Информационное агентство «Атмосфера» опубликовало данные медиарейтинга ректоров вузов Алтайского края за декабрь 2024 г., в очередной раз подтвердившего активное присутствие ректора Алтайского государственного аграрного университета в информационном поле региона

Страховые пенсии 38,6 млн российских пенсионеров проиндексированы на 7,3%, ОСФР по Тамбовской области, 02:34, 07.01.2025, Россия609

В результате индексации средний размер страховой пенсии по старости повышен на 1,9 тыс. рублей и составил около 24,5 тыс. рублей. Вместе со страховой пенсией по старости также повышены страховые пенсии по инвалидности и по случаю потери кормильца.

С января 2025 года Соцфонд обеспечит граждан с инвалидностью техническими средствами реабилитации двумя способами, ОСФР по Тамбовской области, 05:25, 02.01.2025, Россия700

Начиная с 2025 года, граждане с инвалидностью смогут получать технические средства реабилитации за счет бюджета двумя основными способами – в натуральном виде через государственную закупку в Социальном фонде и с помощью электронного сертификата.