Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

ALP Group наградила лучших партнеров за весь период развития своей партнерской сети

Компания ALP Group — системный интегратор и один из ведущих российских поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита — наградила региональные компании, добившиеся наилучших результатов в ходе первичного географического расширения партнерской сети ALP Group и её настройки для предприятий ритейла.

Сегодня партнерская сеть ALP Group охватывает все регионы РФ, действует по единым стандартам, причем обязательные требования ко всем партнерам значительно превышают принятый на российском рынке уровень для провайдеров услуг ИТ-аутсорсинга. Победа в конкурсе на таком фоне выявляет действительно сильные и современные ИТ-предприятия, на которые могут ориентироваться как остальные партнеры ALP Group, так и другие региональные ИТ-компании.

Победители получили статус Золотого партнера. Уже в ближайшее время опыт и особенности работы с ними, обобщенные и доведенные до уровня технологии, будут распространены на всю партнерскую сеть ALP Group. Это позволит предложить клиентам новые услуги, а также еще более повысить оперативность и качество сервиса, расширить возможности по оптимизации расходов заказчиков.

Конкурс проводился в семи номинациях, отражающих как ключевые приоритеты завершившегося периода экстенсивного роста партнерской сети, так и важнейшие направления ее дальнейшего развития.

В номинации «Самое долгое партнерство» победителем стала компания «Компьютерные технологии» (Москва) — первый партнер ALP Group, с которого началось развитие партнерской сети. Сегодня этот партнер оказывает полный комплекс услуг по автоматизации управленческих и финансовых бизнес-процессов торговых и производственных предприятий, а также государственных организаций. Кроме того, специалисты «Компьютерных технологий» консультируют своих клиентов по вопросам автоматизации торгово-производственного учета, приобретения, настройки и корректной работы торгового оборудования. За 12 лет своего существования компания внедрила, настроила и обновила более 400 типовых решений и сервисов на базе продуктов «1С» у 120 крупных и средних корпоративных клиентов.

В номинации «Лучшее соответствие процессам ITSM» наивысшие результаты показала компания «Сфера АЙТИ» (Республика Беларусь, Минск). ИТ-процессы этого партнера (управление запросами, инцидентами и проблемами) наиболее близки к эталонным требованиям ITSM, а также к матрице ИТ-процессов ALP Group, охватывающей предприятия разного размера (от Enterprise до SMB) и уровня ИТ-зрелости. Кроме того, «Сфера АЙТИ» максимально четко соблюдает все регламенты и инструкции ALP Group. В результате запросы и инциденты закрываются с самой низкой вариативностью (разброса по времени закрытия практически нет). Это позволяет ALP Group гарантировать соблюдение единого уровня SLA не только в России, но и в Беларуси. При этом временные и ресурсные затраты на обучение и контроль партнера минимальны. В настоящее время «Сфера АЙТИ» поддерживает проекты клиентов ALP Group по открытию и техподдержке региональных представительств государственных предприятий.

В номинации «Самый оперативный партнер» первое место разделили два предприятия. Компания IT Business Solutions (Казань) обеспечивает лучшую работу с заявками, запросами, инцидентами. А «IT-сервис «Лидер» (Мурманск) — лучшее решение организационных вопросов, связанных с поддержкой заказчиков.

Согласно статистике за 2015 год, когда требования по оперативности значительно повысились, партнер из Казани лидирует по таким показателям, как оперативность реакции на запросы/инциденты и время их закрытия. Это крайне важно, например, для поддержки ритейла, где доля инцидентов в общем потоке запросов составляет 80% (а не 45-50%, как в других отраслях), а доля критических инцидентов, останавливающих продажи (например, из-за неисправности касс), равна 6% (в противовес 1-2% в других сегментах бизнеса). Оперативная реакция на запросы и инциденты (15-30 минут) и их быстрое закрытие (один час, не считая времени на выезд) — это именно то, чего ждут от современного ИТ-аутсорсинга клиенты из ритейла. И это одно из ключевых требований к партнерам ALP Group (помимо компетенций в ритейле и ИТ-инфраструктуре).

Отличительная черта партнера из Мурманска — самое четкое соблюдение SLA, сроков выезда исполнителя к заказчику, регламентов и инструкций, а также оперативное внесение в систему Service Desk тщательно заполненных чек-листов после выполнения каждой задачи и фотоотчетов о результатах работ.

Победу в номинации «Наибольший географический охват (самая большая территория работы)» разделили компании Qwerty Computers (Томск) и ООО «IT-Консалт» (Сургут). Томский партнер поддерживает проекты ALP Groupв 20 городах четырех российских регионов. Партнер же в Сургуте обеспечивает поддержку ряда крупных проектов (фармацевтика, ритейл)в 11 городах трех регионов РФ.

Отметим, что не только победители данной номинации, но и многие другие партнеры ALP Group работают в своем городе, в примыкающих областях, а зачастую и в нескольких соседних городах. Способность партнера тиражировать свои ИТ-процессы на другие регионы без ущерба качеству услуг, существенно снижает уровень организационных издержек и у генподрядчика (ALP Group), и у партнера. А это позволяет оптимизировать себестоимость и цену услуг в регионах (типичный эффект в сети ALP Group составляет 12-20%).

При этом фактическое соблюдение заданного уровня сервиса (SLA) в регионах обеспечивают именно партнеры, а ALP Group осуществляет непрерывный организационный и технический контроль качества сервиса и соблюдения нормативов (до уровня конкретного специалиста), передает партнерам методики, проводит обучение (вебинары, тренинги) и аттестации их персонала, осуществляет консультационную поддержку, подключаясь к решению конкретных задач только в самых сложных случаях, требующих знаний экспертного уровня.

В номинации «Лучшие компетенции в работе с торгово-кассовым и сетевым оборудованием» наилучшие результаты продемонстрировала компания Fresh Heads IT-consulting (Екатеринбург), сфера компетенции которой с большой полнотой покрывает обе вышеуказанные категории оборудования. В категории сетевого оборудования это маршрутизаторы, коммутаторы и концентраторы, а также патч-панели. В категории торгово-кассового оборудования к сфере компетенции партнера из Екатеринбурга относятся кассовые терминалы, фискальные регистраторы, СКУД, информационные киоски, антикражные ворота, счетчики посетителей, а также все элементы современного POS-комплекса: мониторы, POS-компьютеры, дисплеи покупателя, денежные ящики, сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, считыватели магнитных карт, весы и др.

Контактное лицо: Анна
Компания: ALP Group
Добавлен: 07:55, 18.03.2016 Количество просмотров: 767
Страна: Россия


Зажженный на Поклонной горе «Огонь Победы» доставили в Краснодар, Краснодарский филиал ФГУП "УВО Минтранса России", 17:35, 28.04.2025, Россия218
В рамках акции «Огонь Победы» частица священного пламени, зажженного заместителем министра транспорта Российской Федерации Евгением Филипповым у Вечного огня на Поклонной горе, прибыла в столицу Кубани. Ее доставили работники Краснодарского филиала ведомственной охраны Минтранса России.


Хочешь узнать больше о Русском Космизме? Участвую в конкурсе!, Альянс СОНКО, 17:33, 28.04.2025, Россия212
22 апреля 2025 тюменское отделение молодежной общественной организации «Юные Гагаринцы» совместно с региональным отделением «Русского космического общества» объявило о старте нового творческого конкурса - «Литературный Космизм».


В 2025 году набор социальных услуг в натуральном виде получают 35 тысяч жителей Тамбовской области, ОСФР по Тамбовской области, 17:27, 28.04.2025, Россия52
В Тамбовской области 124 тысячи граждан льготных категорий являются получателями ежемесячной денежной выплаты. Из них полностью или частично в натуральном виде такую услугу получают 35 934 жителя.


Отделение СФР по Тамбовской области в связи с майскими праздниками досрочно выплатит детские пособия, ОСФР по Тамбовской области, 17:27, 28.04.2025, Россия69
В связи с тем, что 1-4 мая в этом году объявлены праздничными нерабочими днями, Отделение СФР по Тамбовской области перечислит детские пособия за апрель 29 числа. Перенос выплат коснется тех тамбовчан, кто получает детские пособия на карту или счет.


В Тамбовской области в проактивном режиме выдано 20 тысяч сертификатов на материнский капитал, ОСФР по Тамбовской области, 17:27, 28.04.2025, Россия45
С апреля 2020 года сертификат на материнский капитал выдается семьям в проактивном режиме на основании данных из государственного реестра записей актов гражданского состояния. За 5 лет в Тамбовской области оформлено 20 785 сертификатов, в том числе 748 — в этом году.


В рабочем поселке Токаревка Тамбовской области открылся Центр общения старшего поколения, ОСФР по Тамбовской области, 17:26, 28.04.2025, Россия58
3 апреля в рабочем поселке Токаревка состоялось открытие Центра общения старшего поколения в Тамбовской области.


В апреле тамбовские ветераны Великой Отечественной войны получат выплаты ко Дню Победы, ОСФР по Тамбовской области, 17:26, 28.04.2025, Россия65
Отделение СФР по Тамбовской области в апреле производит выплаты ветеранам в связи с 80 годовщиной Победы в Великой Отечественной войне.


Отделение СФР по Тамбовской области с апреля выплачивает государственные пенсии в повышенном размере, ОСФР по Тамбовской области, 17:26, 28.04.2025, Россия62
C 1 апреля в Тамбовской области были проиндексированы пенсии по государственному обеспечению. Размер индексации составляет 14,75% и определяется исходя из роста прожиточного минимума пенсионеров за предыдущий год.


В 2025 году Отделение СФР по Тамбовской области назначило единое пособие родителям 16 тысяч детей, ОСФР по Тамбовской области, 17:26, 28.04.2025, Россия76
С начала года единое пособие в регионе установлено родителям 16 045 детей в возрасте до 17 лет и 333 будущим мамам, вставшим на учет в медорганизации в ранние сроки беременности.


По итогам Круглого стола «Обеспечение безопасности детских маршрутов «ДОМ–ШКОЛА–ДОМ» подготовлена Резолюция для разработки пилотного регионального проекта по улучшению внутридомовых и околошкольных инфраструктур, РОО СБДД, 17:25, 28.04.2025, Россия134
В Подмосковье прошел круглый стол по вопросам организации безопасных детских маршрутов


«Город 312» и экс-«Cream Soda» Анна Романовская выступят на Фестивале болельщиков перед дерби «Спартак» — ЦСКА, Москомспорт, 17:24, 28.04.2025, Россия70
26 апреля на «ЛУКОЙЛ Арене» состоится матч между московскими клубами «Спартак» и ЦСКА


Работники Краснодарского филиала ведомственной охраны Минтранса России написали "Диктант Победы", Краснодарский филиал ФГУП "УВО Минтранса России", 17:14, 28.04.2025, Россия42
Работники Краснодарского филиала ФГУП «УВО Минтранса России» присоединились к международной акции «Диктант Победы», приуроченной к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне. Мероприятие прошло в онлайн-формате, позволив участникам проверить свои знания о ключевых событиях тех лет.


Свыше 50 работников ведомственной охраны Минтранса России посетили музеи Кубани и Крыма в преддверии Дня Победы, Краснодарский филиал ФГУП "УВО Минтранса России", 17:13, 28.04.2025, Россия48
В рамках празднования 80-летия Победы в Великой Отечественной войне работники Краснодарского филиала ФГУП «УВО Минтранса России» побывали в музеях Кропоткина и Керчи. Мероприятие организовано первичными профсоюзными организациями с целью сохранения исторической памяти и патриотического воспитания.


На Факультете ветеринарной медицины АГАУ прошел цикл мероприятий, посвященных 80-летию Великой Отечественной войны, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 17:03, 28.04.2025, Россия50
Студенты Факультета ветеринарной медицины Алтайского государственного аграрного университета почтили память ветеранов Великой Отечественной Войны и тружеников тыла.


В Алтайском ГАУ прошел патриотический конкурс на лучший перевод текста с иностранного языка, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 17:03, 28.04.2025, Россия42
Преподаватели кафедры иностранных языков Алтайского государственного аграрного университета провели ставший уже традиционным конкурс на лучший перевод текста с иностранного языка на русский.


  © 2003-2025 inthepress.ru