 |
25,7 тысяч обращений потребителей принято в МРСК Юга
25,7 тысяч обращений потребителей принято в МРСК Юга
За три месяца 2016 года специалисты офисов по взаимодействию с клиентами ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») обработали 25,7 тыс. обращений потребителей, что в 1,4 раза больше показателей первого квартала 2015 года.
Почти вдвое увеличилось количество консультаций потребителей – 16 тыс. Также увеличилось и количество заявок на дополнительные услуги – 7 тыс. В настоящее время МРСК Юга предлагает потребителям десятки дополнительных услуг, от установки или замены приборов учета до ремонтно-эксплуатационного обслуживания электросетевого оборудования и ЛЭП.
Помимо этого, специалисты центров обслуживания и пунктов по работе с потребителями МРСК Юга приняли более двух тысяч заявок на технологическое присоединение и 23 благодарности.
Больше всего обратившихся в Ростовской области – 69% от общего числа. В Волгоградской области зафиксировано 18%, в Астраханской – 10%, Республике Калмыкия – 3%.
МРСК Юга постоянно совершенствует систему взаимодействия с клиентами, повышая ее удобство и доступность. Так, каждую пятницу с 9.00 до 13.00 по предварительной записи ведется личный прием потребителей, во время которого можно задать специалистам энергокомпании интересующие вопросы по технологическому присоединению. Записаться на него можно с помощью интерактивного сервиса «День потребителя» на сайте МРСК Юга mrsk-yuga.ru или по телефону «Горячей линии» 8 (800) 100-70-60.
Для справки:
Всего на территории ответственности МРСК Юга функционирует 116 центров обслуживания и пунктов по работе с потребителями
Контактное лицо: Гудинский Владимир Борисович
Компания: филиал ПАО "МРСК Юга" - "Астраханьэнерго"
Добавлен: 15:35, 04.04.2016
Количество просмотров: 944
Страна: Россия
| Газификация объектов Министерства Обороны, ЖКС № 20 (г. Иркутск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 19:12, 28.03.2026, Россия36 |  |
| В ЖКС № 20 (г. Иркутск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России
(по ЦВО) продолжается работа по оптимизации систем теплоснабжения военных городков центрального военного округа |
| Старшеклассники городского лицея посетили музей «Липецкэнерго», Липецкэнерго, 19:01, 28.03.2026, Россия33 |
| Девятиклассники МАОУ многопрофильного лицея города Липецка посетили музей «Липецкэнерго». Мероприятие прошло в рамках просветительского марафона «Русская инженерная школа. Мы – инженеры!», инициированного Министерством энергетики России совместно с Российским обществом «Знание». Цель проекта — популяризация топливно-энергетического комплекса среди школьников в преддверии Казанского международного электроэнергетического форума «ЭНЕРГОПРОМ». |
|
|
