Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Москвичи оценят центры государственных услуг «Мои документы»

На сегодняшний день в Москве работают 122 центра государственных услуг «Мои документы». Они обеспечивают доступность государственных услуг для жителей столицы. Это более 160 услуг, 97% которых предоставляются вне зависимости от адреса регистрации заявителя. Здесь можно оформить новый паспорт, зарегистрироваться в квартире, получить СНИЛС или свидетельство о рождении и многое другое. На портале «Активный гражданин» горожане оценят работу центров «Мои документы»: скорость обслуживания в них, а также профессиональные качества, открытость, дружелюбие и клиентоориентированность сотрудников.

Ежедневно в «Мои документы» обращается более 70 000 москвичей. Среднее время ожидания составляет 3 минуты. По этому показателю, согласно исследованию PriceWaterhouseCoopers, столица лидирует в мире. Только в одном случае из двух тысяч время ожидания превышает 15 минут, и тогда посетителя, в качестве поощрения, угощают чашечкой кофе или чая. Каждый такой случай длительного ожидания тщательно анализируется, выясняются и устраняются его причины.

Москва – единственный город в мире, где для удобства горожан центры «Мои документы» открыты ежедневно без выходных – с 8:00 до 20:00 часов. Специалисты центров «Мои документы» регулярно проходят различные семинары и тренинги, чтобы легко разбираться в вопросах оказания госуслуг и консультировать клиентов. С весны 2015 года во всех центрах работают консультанты в зале, которые, в том числе, помогают посетителям получить необходимые услуги самостоятельно через интернет. По ряду вопросов – получению услуг Росреестра и Пенсионного фонда - введена предварительная запись в центры государственных услуг. В 113 районах в центрах «Мои документы» возможно записаться заранее на оформление биометрического загранпаспорта.

Перечень доступных сервисов постоянно расширяется и совершенствуется. Так, с августа 2015 года во всех центрах госуслуг в режиме одного окна можно получить до 18 документов 4 органов власти, связанных с оформлением наследства, а с декабря – оформить документы при смене фамилии «одним пакетом». В 73 центрах «Мои документы» выдаются свидетельства о рождении, смерти, установлении отцовства. В 29 - можно получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам предоставления госуслуг.

В центрах «Мои документы» доступны не только комплексные государственные услуги, но и сопутствующие сервисы. Здесь можно сделать ксерокопию или фото, оплатить пошлину, распечатать документы.

Оценить работу центров «Мои документы» можно на сайте http://ag.mos.ru/poll/view/2097 или в мобильном приложении проекта со 2 июня.

По каждому параметру выставляется оценка по 10-ти бальной шкале, где 10 – «очень хорошо», а 1 – «очень плохо». По итогам голосования будет посчитан средний бал.

Пресс-служба проекта
«Активный гражданин»

Контактное лицо: Дмитрий Трепольский
Компания: Портал активный гражданин
Добавлен: 14:02, 05.06.2016 Количество просмотров: 727
Страна: Россия


ПОДДЕРЖКА ФАБРИКИ «МАРИЯ» ПОМОГЛА ЮНОЙ ШАХМАТИСТКЕ ИЗ САРАТОВА ОДЕРЖАТЬ ТРОЙНУЮ ПОБЕДУ НА ПЕРВЕНСТВЕ ПРИВОЛЖСКОГО ОКРУГА, МЕБЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «МАРИЯ», 03:47, 23.12.2024, Россия253
27 ноября 2024 г., Москва. Юная уроженка Саратова Мария Рыжова одержала уверенную победу на Первенстве Приволжского федерального округа по классическим шахматам, быстрым шахматам и блицу. Содействие талантливой спортсменке и ее тренеру оказала мебельная компания «Мария».


Сотрудники предприятий, входящих в БРО СоюзМаш России, вносят значительный вклад в развитие донорского движения, регулярно принимая участие в сдаче крови, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 03:45, 23.12.2024, Россия246
Сотрудники предприятий, входящих в БРО СоюзМаш России, вносят значительный вклад в развитие донорского движения, регулярно принимая участие в сдаче крови


Детские пособия в Тамбовской области за декабрь 2024 года будут выплачены 24-25 декабря, ОСФР по Тамбовской области, 03:45, 23.12.2024, Россия244
В связи с тем, что первая неделя января выпадает на новогодние праздники, тамбовчане, которым детские пособия поступают на счета в банках, получат их за декабрь 24-25 декабря.


С начала 2024 года в Тамбовской области более 2,9 тысячи будущих мам получили пособие по беременности и родам, ОСФР по Тамбовской области, 03:45, 23.12.2024, Россия246
C начала 2024 года Отделение СФР по Тамбовской области выплатило страховые пособия по беременности и родам 2915 будущим мамам. Всего им было перечислено 375 миллионов рублей.


Семинар «Уверенный пользователь АК»: знания и диалог с молодёжью, Союз Призывников России, 03:44, 23.12.2024, Россия249
В Рязани завершился семинар «Уверенный пользователь АК», ставший традиционной площадкой для военно-патриотического воспитания молодёжи.


Прошло совещание под руководством заместителя председателя Башкортостанского регионального отделения Союза машиностроителей России Алексея Слепнева, посвященное обсуждению текущей деятельности организации и подведению итогов работы за прошедший перио, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 03:43, 23.12.2024, Россия244
Прошло совещание под руководством заместителя председателя Башкортостанского регионального отделения Союза машиностроителей России Алексея Слепнева, посвященное обсуждению текущей деятельности организации и подведению итогов работы за прошедший период


Представителю АО «УАП «Гидравлика» вручена Национальная премия «Золотая идея», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 03:38, 23.12.2024, Россия248
Представителю АО «УАП «Гидравлика» (входит в состав БРО СоюзМаш России) вручена Национальная премия «Золотая идея»


Члены БРО СоюзМаш России удостоены благодарственных писем за значительный вклад в развитие партийной работы и активное участие в жизни партии «Единая Россия», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 03:37, 23.12.2024, Россия242
Члены БРО СоюзМаш России, депутат Горсовета Уфы Ирек Кандаров и депутат Курултая Василий Горбунов удостоены благодарственных писем за значительный вклад в развитие партийной работы и активное участие в жизни партии «Единая Россия»


ПРАВОКАРД совместно с банком ПСБ получил Национальную банковскую премию в номинации «Поддержка граждан и их семей», ПРАВОКАРД, 03:20, 19.12.2024, Россия385
Программа лояльности, разработанная банком ПСБ совместно с компанией ПРАВОКАРД в рамках инновационного проекта - карты-электронного удостоверения «СВОи» для ветеранов боевых действий, была отмечена номинацией «Поддержка граждан и их семей» на Национальной банковской премии 2024.


Российские пенсионеры планируют провести новогодние праздники в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи, НПФ БУДУЩЕЕ, 03:16, 19.12.2024, Россия389
Москва, Санкт-Петербург и Сочи станут самыми популярными направлениями у пенсионеров для путешествий в предстоящие новогодние праздники. К таким выводам пришли сервис путешествий Туту и НПФ «БУДУЩЕЕ», проанализировав спрос на туристические услуги среди россиян.


Как вырастет размер пенсии работающих пенсионеров в январе 2025 года, ОСФР по Тамбовской области, 04:42, 18.12.2024, Россия166
Начиная со следующего года Социальный фонд России начнет индексировать размер пенсий работающим тамбовским пенсионерам.


Используйте электронные сервисы СФР, чтобы не попасть на удочку мошенников, ОСФР по Тамбовской области, 04:42, 18.12.2024, Россия151
Управляющий Отделением СФР по Тамбовской области Наталья Шабанова рассказала о том, какие услуги тамбовчане могут получать, не выходя из дома, и тем самым защитить себя от аферистов.


Представитель ОСФР по Тамбовской области провел урок пенсионной грамотности в школе №5 имени Гагарина, ОСФР по Тамбовской области, 04:41, 18.12.2024, Россия153
Представитель ОСФР по Тамбовской области провел урок пенсионной грамотности в тамбовской школе №5 имени Гагарина.


Урок пенсионной грамотности прошел в Цнинской школе №2, ОСФР по Тамбовской области, 04:41, 18.12.2024, Россия159
Десятого декабря 2024 года заместитель управляющего ОСФР по Тамбовской области Юлия Лутовинова посетила Цнинскую школу №2, где рассказала старшеклассникам о функциях пенсионной системы России, о правилах формирования пенсионных прав, о роли «белой» зарплаты.


Урок пенсионной грамотности прошел в школе №36 города Тамбова, ОСФР по Тамбовской области, 04:41, 18.12.2024, Россия155
Шестого декабря 2024 года представители ОСФР по Тамбовской области провели урок пенсионной грамотности для старшеклассников средней школы №36 г.Тамбова.


  © 2003-2024 inthepress.ru