 |
«Липецкэнерго» развивает сервис «Сопровождение ТП»
В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» проходит завершающий этап обучения персонала клиентского блока, стартовавшего в мае текущего года. Его цель – повышение качества клиентского сервиса «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении процедуры технологического присоединения» («Сопровождение ТП»).
Данная услуга действует во всех филиалах МРСК Центра и направлена на создание благоприятных условий для предприятий малого и среднего бизнеса, являющимися основными заказчиками работ по техприсоединению электроустановок мощностью до 150 кВт.
Под руководством опытного тренера энергетики познают секреты психологии и этики делового общения - учатся управлять конфликтами и решать спорные вопросы с клиентами. В Компании считают, что наличие таких навыков и умений является необходимым условием успешного продвижения услуг. Для отработки навыков эффективного общения в программе обучения предусмотрены соответствующие тренинги, тесты и рабочие кейсы.
«Услуга «Сопровождение ТП» разработана, прежде всего, в интересах наших клиентов. Ведь процесс технологического присоединения к электрическим сетям – процедура сложная, включающая в себя целый комплекс работ по документальному оформлению и подключению объекта к электросети. А в рамках услуги «Сопровождение ТП» выполнение всех этих работ берут на себя специалисты МРСК Центра. Таким образом, клиент получает «под ключ» весь комплекс работ по документальному оформлению и подключению объекта к электросети, экономя при этом собственное время и деньги», - прокомментировал начальник управления взаимодействия с клиентами «Липецкэнерго» Сергей Букарев.
Контактное лицо: Пресс – служба «Липецкэнерго»
Компания: Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго»
Добавлен: 08:02, 18.10.2016
Количество просмотров: 770
Страна: Россия
| «Энергосбыт Волга» внедряет современные системы учёта электроэнергии, ООО "Энергосбыт Волга", 21:19, 04.07.2026, Россия55 |
| С начала 2026 года компания «Энергосбыт Волга» установила в многоквартирных домах Владимирской области более 10,5 тысяч умных электросчетчиков российского производства. По оценкам энергетиков в 2026 году в регионе потребуется заменить ещё более 13 тысяч устройств. |
| «Липецкэнерго» предупреждает: охранная зона ЛЭП – место повышенной опасности!, Липецкэнерго, 06:58, 29.06.2026, Россия154 |
| Энергетики филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» призывают водителей и машинистов экскаваторов и крупногабаритной техники с подъемными механизмами, сельхозмашин, руководителей предприятий и организаций Липецкой области неукоснительно соблюдать меры электробезопасности вблизи линий электропередачи (ЛЭП). |
| Энергетики «Липецкэнерго» присоединились к патриотической акции «Свеча памяти», Липецкэнерго, 00:52, 29.06.2026, Россия69 |
| Совет молодежи, молодые специалисты и бойцы энергототряда «Липецкэнерго» (сезон 2026 г.) накануне Дня памяти и скорби приняли участие во всероссийской акции «Свеча памяти». Совместно с жителями региона энергетики вышли на улицы областного центра, отдавая дань уважения подвигу защитников Отечества в Великой Отечественной войне. |
|
|
