 |
«Липецкэнерго» развивает сервис «Сопровождение ТП»
В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» проходит завершающий этап обучения персонала клиентского блока, стартовавшего в мае текущего года. Его цель – повышение качества клиентского сервиса «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении процедуры технологического присоединения» («Сопровождение ТП»).
Данная услуга действует во всех филиалах МРСК Центра и направлена на создание благоприятных условий для предприятий малого и среднего бизнеса, являющимися основными заказчиками работ по техприсоединению электроустановок мощностью до 150 кВт.
Под руководством опытного тренера энергетики познают секреты психологии и этики делового общения - учатся управлять конфликтами и решать спорные вопросы с клиентами. В Компании считают, что наличие таких навыков и умений является необходимым условием успешного продвижения услуг. Для отработки навыков эффективного общения в программе обучения предусмотрены соответствующие тренинги, тесты и рабочие кейсы.
«Услуга «Сопровождение ТП» разработана, прежде всего, в интересах наших клиентов. Ведь процесс технологического присоединения к электрическим сетям – процедура сложная, включающая в себя целый комплекс работ по документальному оформлению и подключению объекта к электросети. А в рамках услуги «Сопровождение ТП» выполнение всех этих работ берут на себя специалисты МРСК Центра. Таким образом, клиент получает «под ключ» весь комплекс работ по документальному оформлению и подключению объекта к электросети, экономя при этом собственное время и деньги», - прокомментировал начальник управления взаимодействия с клиентами «Липецкэнерго» Сергей Букарев.
Контактное лицо: Пресс – служба «Липецкэнерго»
Компания: Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго»
Добавлен: 08:02, 18.10.2016
Количество просмотров: 748
Страна: Россия
| «Липецкэнерго»: строим будущее энергетики региона, Липецкэнерго, 18:08, 07.04.2026, Россия89 |
| В рамках Всероссийской ярмарки трудоустройства 2026 филиал «Россети Центр» - «Липецкэнерго» принял участие в традиционной ярмарке вакансий Липецкого государственного технического университета, а также Елецкого колледжа экономики, промышленности и отраслевых технологий. |
| «Липецкэнерго» за чистый город, Липецкэнерго, 23:27, 06.04.2026, Россия127 |
| Специалисты «Липецкэнерго» приняли активное участие в общегородском субботнике. Мероприятие проходило в рамках городской акции «Чистый четверг», инициированной администрацией города Липецка. |
|
|
