 |
В Тамбовэнерго подвели итоги работы с клиентами за 9 месяцев 2016 года
За отчетный период в филиал поступило 65,4 тысяч обращений, это на 12 тысяч больше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Основная часть обращений (около 58 тысяч) была направлена потребителями заочно (через Контакт-центр МРСК Центра, Интернет-приемную, почту), остальные поданы в ходе визитов в офисы обслуживания потребителей филиала.
Около 1,6 тысяч обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП), более 6,5 тысяч - оказания дополнительных услуг. Итоги 9 месяцев 2016 года показали рост спроса на услугу «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). С января по сентябрь было заключено около 380 договоров на предоставление данной услуги на общую сумму около 7,5 млн. рублей, рост по сравнению с аналогичным периодом 2015 года составил 113%. Основными преимуществами обращения в филиал ПАО «МРСК Центра»-«Тамбовэнерго» являются оперативное, профессиональное и качественное выполнение всех видов работ.
Тамбовэнерго проводит активную работу по информированию потребителей о своих услугах через региональные СМИ, путем размещения информации на сайте МРСК Центра, а также сайтах муниципальных образований Тамбовской области. Перечень предоставляемых предприятием дополнительных услуг размещен на стендах в районах электрических сетей. Кроме того, энергетики организуют выездные презентации на базах сельских муниципальных образований. Так, в апреле, июне и августе представители блока реализации услуг предприятия провели презентации дополнительной услуги по техническому обслуживанию и развитию сетей наружного освещения для глав Новосеславинского, Рождественского, Ивановского, Лавровского и др. сельских советов.
Дополнительную информацию о предоставляемых Тамбовэнерго услугах можно получить по телефону прямой бесплатной линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте ПАО «МРСК Центра» www.mrsk-1.ru, в офисах обслуживания потребителей филиала, Центре обслуживания потребителей филиала, расположенного по адресу: Тамбов, Моршанское шоссе, 23.
Контактное лицо: Кулаева Коистина Сергеевна
Компания: Филиал ПАО "МРСК Центра"-"Тамбовэнерго"
Добавлен: 14:18, 21.11.2016
Количество просмотров: 608
Страна: Россия
| Своевременная передача показаний — это важно!, АО «Петербургская сбытовая компания», 21:21, 28.04.2026, Россия35 |
| Петербургская сбытовая компания напоминает о необходимости ежемесячно подавать показания электросчетчика до 25-го числа, если они не передаются автоматически. |
| Энергетики «Липецкэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды, Липецкэнерго, 21:16, 28.04.2026, Россия28 |
| По прогнозам синоптиков, 23 апреля на территории Липецкой области ожидаются дожди, мокрый снег, сильный ветер с порывами до 20 м/с.
Энергетики филиала «Россети Центр» - «Липецкэнерго» осуществляют усиленный контроль за электроснабжением потребителей региона в режиме повышенной готовности. |
| Сотрудники «Липецкэнерго» внесли свой вклад в «Сад Памяти», Липецкэнерго, 22:13, 21.04.2026, Россия746 |
| В Липецкой области состоялась масштабная эколого-патриотическая акция «Сад Памяти», к которой присоединился и коллектив «Липецкэнерго». В этом году мероприятие собрало около 500 участников, которые высадили сеянцы сосны вблизи центрального въезда в Особую экономическую зону «Липецк». |
|
|
