 |
«РУСЭНЕРГОСБЫТ» - Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания России
2 февраля 2017 г. подведены итоги VII-го Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России», организованного интернет-порталом «ЭнергоНьюс». В борьбе за высокое звание лучшего российского энергосбыта по итогам 2016 года в 5 конкурсных номинациях приняли участие 53 компании из 38 регионов РФ. Конкурсантов оценивало экспертное жюри, в чей состав вошли специалисты электроэнергетики из двадцати регионов России.
Наиболее острая борьба, традиционно, развернулась в одной из самых престижных конкурсных номинаций – «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания».
В рамках этой категории оценивались базовые принципы и практика обслуживания юридических и физических лиц: доступность офисов и центров обслуживания, многообразие и вариативность способов оплаты услуг, стимулы повышения заинтересованности и лояльности клиентов, а также стандарты очного, заочного и интерактивного обслуживания клиентов.
Решением жюри первое место было присуждено сразу двум компаниям, набравшим одинаковое число экспертных баллов – АО «Тюменская энергосбытовая компания» (г. Сургут, ХМАО-Югра) и ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ» (г. Москва).
Компании получили равные максимальные оценки за широчайший выбор способов оплаты услуг, при этом по показателю «доступность центров обслуживания» лидирующую позицию заняла компания «РУСЭНЕРГОСБЫТ».
«Стандарты клиентского обслуживания всегда являлись одной из наших приоритетных задач», - прокомментировал Михаил Андронов, президент ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ». «Поскольку зона деятельности нашей компании покрывает практически всю территорию РФ, офисы и отделы расположены даже в самых отдаленных уголках страны. Для нас важно, чтобы каждому потребителю было удобно с нами работать. Мы активно развиваем данное направление: вводим современные способы оплаты, открываем новые офисы, проводим тренинги с персоналом, обслуживающим клиентов».
О компании «РУСЭНЕРГОСБЫТ»:
ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ» создано в 2002 году и является одной из крупнейших энергосбытовых организаций в России. Первыми клиентами «РУСЭНЕРГОСБЫТа» стали крупные промышленные предприятия, которые по достоинству оценили эффективность поставок электроэнергии с оптового рынка.
В 2016 году компания отмечает десятилетний юбилей плодотворного сотрудничества со своим европейским акционером – энергоконцерном Enel. Применяя передовой опыт Enel с учетом специфики российского энергетического рынка, ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ» удалось занять лидирующие позиции в энергосбытовом секторе.
Сегодня «РУСЭНЕРГОСБЫТ» поставляет электроэнергию потребителям более чем 60 регионов России – от Санкт-Петербурга до Дальнего Востока. Структура компании включает в себя 9 филиалов и центральный офис в Москве. Среди клиентов «РУСЭНЕРГОСБЫТа» – ОАО «РЖД», ОАО «КАМАЗ», ОАО «СОЛЛЕРС», «Группа ГАЗ», ГК AirLiquide, а также средние и малые предприятия, население – всего более 100 тысяч потребителей.
Годовой объем полезного отпуска составляет свыше 50 миллиардов кВт⋅ч. «РУСЭНЕРГОСБЫТ» является единственным гарантирующим поставщиком, оперирующим на территории 17 субъектов Российской Федерации.
Масштабность деятельности компании, профессионализм сотрудников и многолетний опыт успешной разработки сложнейших проектов позволяют индивидуально подходить к потребностям клиентов и выбирать наиболее оптимальный алгоритм сотрудничества с каждым из них. Приоритетная задача команды «РУСЭНЕРГОСБЫТа» – обеспечение полного комплекса услуг: от индивидуального расчета объемов потребления до полного сопровождения договора.
Контактное лицо: Екатерина
Компания: РУСЭНЕРГОСБЫТ
Добавлен: 08:02, 08.02.2017
Количество просмотров: 616
Страна: Россия
|
|
