Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

«Я Любимый» - лучшая клиентоориентированная организация в категории продуктового ритейла

Члены жюри Премии оценивали результаты компаний-претендентов за 2016 год. «Я Любимый» презентовал итоги масштабной программы по усовершенствованию сервиса и разработке дополнительный услуг для своих покупателей. Помимо процесса взаимодействия с клиентами «на местах» (в точках продаж), команда наладила работу своего интернет-сервиса с доставкой продуктов на дом прямо из магазинов «Я Любимый», а также скорректировала маркетинговую стратегию, уделив большее внимание партнерским и социально-направленным акциям. За прошлый год, с целью повышения лояльности покупателей, был расширен ассортимент акционных предложений, реализовано более 15 успешных кросс-промо с брендовыми представителями ресторанного сегмента, индустрии спорта и развлечений, а для социально незащищенных слоев населения – запущена особенная акция «Бесплатных хлеб для пенсионеров» (которая проходит по настоящее время). Результатом работы стал показатель высокого трафика сети, который сохраняется и на текущий момент (по данным за I квартал 2017 года LFL-показатель по трафику составляет 12,77%).

CX Awards - Всероссийская Премия для организаций (по отраслевой специфике), которая вручается за высокие достижения в управлении клиентским опытом, Премия проводится с 2005 года. В этом году номинация «Лучшая клиентоориентированная компания» была представлена по десяти категориям (отраслям), победителями которых, на ряду с сетью «Я Любимый», выступили такие компании как «Сбербанк» (категория «Финансы, Страхование»), «World Class» (категория «Медицина и здоровый образ жизни»), «Леруа Мерлен» (категория - «Не продуктовый ритейл»), «МосГорТур» (категория «Туристические услуги»). В рамках Премии награды по иным номинациям получила компания «Мегафон», «Эльдорадо», «Азбука вкуса», «Промсвязьбанк», «Head Hunter», «Amway», «Bosh», «Адамас» и другие.
Ссылка на официальный сайт Премии: http://cx-forum.ru/awards/

Контактное лицо: Анна Ромашина
Компания: "Я Любимый"
Добавлен: 09:28, 22.04.2017 Количество просмотров: 211
Страна: Россия


Компания БФТ – главный партнер VII Васильевских чтений!, ООО "БФТ", 05:25, 22.02.2019, Россия65
Компания БФТ – главный партнер VII Васильевских чтений!


Марина Петрова: «Ориентация на конечного потребителя должна стать приоритетом для производителей», Petrova 5 Consulting, 05:18, 22.02.2019, Россия63
21 февраля в рамках выставки «Молочная и мясная индустрия 2019» прошел форум «Молочная индустрия и напитки». Заместитель Председателя Комитета МТПП по развитию предпринимательства в АПК и генеральный директор «Petrova 5 Consulting» Марина Петрова выступила модератором дискуссии «Глобальные тренды - драйверы роста молочной отрасли. Каналы реализации».


Как странам Евразии увеличить несырьевой экспорт— на этот вопрос ответят эксперты из России, Казахстана, Киргизии и Узбекистана, Экспертный клуб «Сибирь-Евразия», 23:21, 20.02.2019, Россия82
26 января в Томске пройдёт Международный круглый стол «Новые механизмы реализации торгово-экономической политики в странах ЕАЭС и СНГ: региональный, национальный и наднациональный уровни». Его организаторами выступили Томский государственный университет, Сибирский институт управления – филиал РАНХиГС при Президенте РФ и Экспертный клуб «Сибирь-Евразия».


«Живые эмоции» - живи, играй и меняй свою судьбу!, Центр Трансформационных игр Оксаны Гординой "ОК.GO", 23:08, 20.02.2019, Россия99
2-3 марта 2019 года в конгресс-центре гостиницы «Салют» состоится первый международный семейный фестиваль трансформационных игр «Живые Эмоции».


I Международная научно-практическая конференция «Управление проектами: идеи, ценности, решения», СПбГАСУ, 01:20, 20.02.2019, Россия68
I Международная научно-практическая конференция «Управление проектами: идеи, ценности, решения»


Российская исследовательская неделя пройдёт в Москве с 18 по 22 марта 2019 года, Российская исследовательская неделя, 00:47, 20.02.2019, Россия46
С 18 по 22 марта 2019 года в Москве пройдёт IV ежегодная Российская исследовательская неделя, ключевое профессиональное мероприятие отрасли маркетинговых и социологических исследований


Встреча владельцев бизнеса: «Сколько стоит опыт?», «ЦО «Деловая инициатива», г. Оренбург, 00:36, 20.02.2019, Россия52
Любите наступать на собственные грабли? …или хотя бы иногда готовы прислушаться к опыту других? На прошлой Встрече владельцев бизнеса наши участники предложили в феврале поделиться своим опытом за 2018 г. Давайте же узнаем: Сколько стоит опыт?*


НМХЦ им. Н.И. Пирогова проведет конференцию «Актуальные вопросы флебологии»НМХЦ им. Н.И. Пирогова проведет конференцию «Актуальные вопросы флебологии», ФГБУ «НМХЦ им. Н.И. Пирогова», 04:47, 19.02.2019, Россия99
Мероприятие пройдет 15 марта 2019 года на территории Пироговского Центра.


Издательство «Открытые системы» приглашает на форум BIG DATA 2019 «Данные в основе цифровой экономики», Издательство "Открытые системы", 23:09, 15.02.2019, Россия126
Отметьте в своем календаре: 27 марта, среда, event-холл «ИнфоПространство» (1-й Зачатьевский переулок, дом 4, ст. метро «Кропоткинская», «Парк культуры»).


Конференция «Технологии блокчейна 2019»: хайп прошел, блокчейн остался, Издательство "Открытые системы", 23:08, 15.02.2019, Россия130
12 февраля 2019 года в Москве состоялась конференция «Технологии блокчейна 2019», организованная издательством «Открытые системы».


Эксперты BLS ответили на вопросы HR по трудовому праву, BLS, 17:26, 14.02.2019, Россия62
Компания BLS 13 февраля в Москве провела уже второй за месяц деловой завтрак. Темой новой встречи с HR стал разбор конкретных кейсов участников и ответы на их вопросы.


Продажи на автопилоте, APRIORUM, 00:41, 14.02.2019, Россия39
1 марта в Волгограде пройдет бесплатный бизнес-интенсив для всех, кто хочет масштабировать продажи онлайн.


Выставка «Продэкспо» в феврале 2019 года, Энтерфлекс, 03:56, 12.02.2019, Россия99
С 11 по 15 февраля 2019 года в ЦВК «Экспоцентр» пройдет международная выставка продуктов питания, напитков и сырья для их производства «Продэкспо 2019» и «Продэкспопак». В программе конференции о проблемах упаковки и маркировки.


ТАСС, Сбербанк России, Ketchum Moscow среди 40 ярких проектов 13.02.19 на кейс-конференции, АКМР, 20:37, 08.02.2019, Россия280
Более 40 проектов будет представлено на кейс-конференции премии «Digital Communications AWARDS – 2019».


Мастер-класс от ИнтерСити для сотрудников Леруа Мерлен, ИнтерСити, 20:15, 08.02.2019, Россия61
Алексей Ивочкин – руководитель компании ИнтерСити провел обучающий мастер-класс для сотрудников Леруа Мерлен


  © 2003-2019 inthepress.ru