 |
«СмоленскАтомЭнергоСбыт»: три года эффективной работы на благо клиента и 10 миллиардов киловатт-часов
Около 450 тысяч жителей Смоленской области, почти 12 тысяч юридических лиц, 27 сбытовых подразделений в каждом районе региона и три современных Центра обслуживания клиентов – за три года работы в статусе гарантирующего поставщика филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» показал динамичные темпы развития. За период с июня 2014 года по май 2017 года включительно филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» отпустил потребителям на розничном рынке более 10,2 млрд.кВт.ч. электроэнергии.
1 июня 2017 года - три года с момента начала работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. В соответствии с приказом Минэнерго России №311 от 23 мая 2014 года дочерняя компания АО «АтомЭнергоСбыт» Концерна «Росэнергоатом», входящего в состав Госкорпорации «Росатом», приступила к исполнению функций гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона.
Сегодня «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - надежный партнер для своих потребителей. С этой целью в компании совершенствуются различные каналы коммуникации, реализованы новые формы взаимодействия. Ведь быть ближе к клиенту – одна из основных задач компании. Это позволяет обеспечивать сбор денежных средств за оказанную услугу электроснабжения, а также развивать дополнительные виды бизнеса, исходя из запросов и пожеланий потребителей.
На протяжение всего периода работы коллектив филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» стремится сделать обслуживание потребителей максимально удобным. На сегодняшний день в компании реализованы широкие возможности передачи показаний приборов учета электроэнергии – как при личном посещении, так и по телефону, электронной почте, посредством смс, на сайте компании, а также через клиентские ящики. Следуя современным тенденциям, направленным на автоматизацию процессов, в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» работает система телефонного самообслуживания абонентов. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» первым в регионе среди организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению, запустил данную систему, она позволила значительно повысить лояльность клиентов благодаря возможности самостоятельно получить необходимую информацию о балансе лицевого счета, последних расчетных показаниях, а также об услуге по замене счетчиков электроэнергии. В рамках широкого функционала также предусмотрена возможность дистанционной передачи показаний приборов учета электроэнергии.
«СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет населению Смоленской области удобные способы оплаты электроэнергии в офисах компании, через «Личный кабинет» на сайте гарантирующего поставщика, в отделениях ФГУП «Почта России» и через банковскую систему ПАО «Сбербанк». Эти возможности постоянно расширяются. С 2016 года потребителям региона доступна услуга «Автоплатеж» от «Сбербанка», а также оплата потребленных киловатт-часов через систему офисов и электронных сервисов банка «ВТБ-24». В настоящее время заключен договор на прием платежей от населения с ПАО «БИНБАНК».
Со всеми актуальными вопросами смоляне могут обратиться в любой офис «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Следуя принципу доступности и открытости, сбытовые подразделения гарантирующего поставщика открыты во всех муниципальных районах Смоленской области. В столице региона за три года работы открыто три современных центра обслуживания клиентов. Здесь можно оплатить счета за электроэнергию. получить консультационную помощь по вопросам расчетов, а также пробрести сопутствующие электротовары и заказать энергосервисные услуги. Представленный широкий ассортимент включает более 3 тысяч наименований электротехнических товаров, актуальных как для бытового, так и для промышленного применения (счетчики электроэнергии, энергосберегающие лампы, кондиционеры, кабельная продукция и много другое).
У жителей региона наибольшей популярностью пользуется услуга по замене приборов учета электроэнергии. Комплексный подход и гибкая ценовая политика позволяет компании сохранять конкурентные позиции на региональном рынке. Также в офисах обслуживания гарантирующего поставщика открыта продажа страховых полисов имущества. Договор о сотрудничестве в рамках данного вида деятельности заключен со страховой компанией «ВСК» - одним из крупнейших страховщиков на российском рынке.
Обеспечение бесперебойной поставки электрической энергии почти полумиллиону потребителей Смоленской области – ответственная задача. Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» тесно сотрудничает с администрациями всех уровней в регионе, и в первую очередь – Смоленской области и города Смоленска. Ведь только благодаря активному взаимодействию с клиентами, органами власти, энергокомпаниями региона возможно достижение единой цели - повышение качества обслуживания всех категорий потребителей электроэнергии.
Контактное лицо: пресс-служба
Компания: СмоленскАтомЭнергоСбыт
Добавлен: 08:50, 01.06.2017
Количество просмотров: 732
Страна: Россия
| Клиенты Мосэнергосбыта оплачивают счета цифровым рублем, АО "Мосэнергосбыт", 20:25, 07.10.2026, Россия565 |
| Компания Мосэнергосбыт одна из первых среди российских компаний внедрила оплату цифровыми рублями и провела транзакции в феврале 2026 года, а с 26 августа использует цифровой рубль для оплаты электроэнергии и дополнительных услуг |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 19:35, 07.10.2026, Россия129 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 00:19, 04.10.2026, Россия422 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
|
