 |
МРСК Центра и Приволжья реализует масштабный проект по расширению спектра дополнительных услуг
В настоящее время ПАО «МРСК Центра и Приволжья» расширяет спектр услуг, которые подразделения компании оказывают населению и организациям в дополнение к основным направлениям деятельности - передаче электрической энергии и технологическому присоединению потребителей. Это, в первую очередь «сопровождение технологического присоединения», а также техническое обслуживание и ремонт сетей наружного освещения, техническое обслуживание электрических сетей потребителей, переустройство электросетевых объектов в интересах потребителей, замена и обслуживание приборов учета, и другое.
Как отметили участники семинара, очень важная роль при реализации дополнительных услуг отводится начальникам производственных отделений и районов электрических сетей. Именно их задачами становятся организация процесса в районах регионов присутствия, трансляция новых подходов.
- Цель мероприятия – обсудить вопросы, которые возникают на стадии внедрения дополнительных услуг, - комментирует начальник департамента взаимодействия с клиентами ПАО «МРСК Центра» Ольга Лежнева. – В «МРСК Центра» работа по данному направлению была начата в 2009 году, и уже накоплен достаточный опыт, которым сегодня делимся с коллегами. Мы обсуждаем последовательность действий, особенности работы с персоналом в этот период. Для сетевой компании оказание дополнительных услуг – непрофильный бизнес, поэтому возникает достаточно много вопросов. Нам важно показать, какие изменения происходят в компании в связи со стартом проекта по развитию дополнительных услуг, и донести до начальников производственных отделений и районов электрических сетей значимость изменений для клиентов и для компании в целом.
Контактное лицо: Новикова Г.В.
Компания: ПАО "МРСК Центра и Приволжья"
Добавлен: 08:59, 22.06.2017
Количество просмотров: 617
Страна: Россия
|
|
