 |
Эксперты ОНФ провели повторный мониторинг качества услуг в поликлиниках Челябинска
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Челябинской области в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели повторный выездной мониторинг качества услуг в поликлиниках Челябинска. В ряде медучреждений выявленные общественниками весной 2017 г. недочеты до сих пор не устранены.
В конце апреля 2017 г. координаторы проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели выездной рейд по медицинским учреждениям Челябинской области. Тогда принцип отбора поликлиник исходил из результатов мониторинга независимой оценки качества (НОК) предоставления медицинских услуг, были проверены медучреждения, набравшие низкие показатели.
В ходе рейдов активистами Народного фронта в медучреждениях были зафиксированы: очереди в регистратуру, отсутствие доступной среды и вывески с названием поликлиники, недоступность анкет независимой оценки качества для посетителей и электронной записи на прием к врачу, нехватка узких специалистов и кабинетов для приема пациентов, отсутствие бесплатных бахил, шприцов и перчаток.
В министерство здравоохранения Челябинской области было направлено обращение с перечислением выявленных недочетов. Однако в региональное отделение ОНФ продолжают поступать жалобы пациентов. В ходе повторного мониторинга челябинских активистов Народного фронта обращения жителей подтвердились. Так, в поликлинике областной клинической больницы №4 пациенты не могут получить талоны на прием к урологу, онкологу и гастроэнтерологу. Электронная запись возможна только к терапевту, неврологу и хирургу. Также посетители медучреждения приходят на прием к врачам с бахилами, приобретенными за собственный счет.
«Мы проводили не только мониторинг обращений граждан, но и эффективность системы независимой оценки качества, которая является реальной возможностью людей влиять на работу медучреждений. К сожалению, в поликлинике областной клинической больницы №4 отсутствуют как анкеты НОК, так и ящик для их отправки. Вместо этого нам предложили заполнить анкету челябинского министерства здравоохранения по оценке работы регистратуры. В поликлинике областной клинической больницы №2 в открытом доступе находится ящик для анкет НОК и информация о независимой оценке качества оказания услуг, но сами анкеты отсутствуют. По словам сотрудников, они только что закончились. А вот в поликлинике №1 городской клинической больницы №1 в наличии и анкеты НОК, и ящик для них, и даже ручка», – рассказал руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» Мусос Коркмазов.
Зафиксировали общественники и ряд изменений в лучшую сторону – в регистратуре работает больше окон, открылись колл-центры, в поликлиниках исчезли объявления о необходимости пациенту приходить на прием к врачу с собственными перчатками и шприцами. Но информации, что эта медицинская продукция предоставляется поликлиниками бесплатно, отсутствует, поэтому пациенты по-прежнему идут со своими расходными материалами.
Общественники продолжат держать на контроле устранение ранее выявленных недочетов в работе учреждений здравоохранения.
Контактное лицо: Исполком регионального отделения
Компания: «Народный фронт «За Россию» в Челябинской области
Добавлен: 23:11, 25.10.2017
Количество просмотров: 1000
Страна: Россия
| Срочная помощь была собрана в Зюзино и передана бойцам спецоперации, Муниципальный округ Зюзино, 16:50, 12.09.2025, Россия329 |  |
| На заседании Совета депутатов Глава внутригородского муниципального округа Зюзино в городе Москве Виктория Шатова вручила благодарственное письмо Исхакову Александру и коллективу ГБОУ ДО города Москвы «Дворец творчества детей и молодежи «Севастополец». |
| Профилактика лесных пожаров в рамках проекта «Лесные хранители», Физическое лицо, 22:39, 08.09.2025, Россия378 |  |
| Республика Карелия находится на втором месте по количеству пожаров на землях лесного фонда Северо-Западного федерального округа с 2020 по 2024 гг. В 2021 году возгорания были настолько масштабны, что на территории республики был введен режим чрезвычайной ситуации. |
| Инклюзивное рукоделие в Голышманово, Альянс СОНКО, 22:29, 08.09.2025, Россия318 |  |
| 4 сентября 2025 года на площадке Центральной библиотеки поселка Голышманово состоялась презентация проекта «Инклюзивное рукоделие» |
|
|
