 |
Руководитель «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов провел встречу с клиентами
Во вторник управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов провел личный прием граждан-потребителей.
Одной из пришедших на прием оказалась предпринимательница из Пензы, владеющая торговым павильоном в микрорайоне «поселок Лесной». Женщина пояснила, что оказалась в затруднительной ситуации, поскольку в связи с семейными обстоятельствами последние несколько месяцев не осуществляла свою деятельность и, соответственно, не получала дохода. Однако в принадлежащем ей павильоне всё это время оставался прежний уровень энергопотребления, необходимый для поддержания температурного режима хранения продуктов. Предпринимательница выразила готовность погасить образовавшуюся задолженность за электроэнергию, однако сделать это одномоментно в сложившейся ситуации не может.
Управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов, учитывая жизненные обстоятельства клиентки, а также ее безупречную платежную историю, принял решение о предоставлении ей рассрочки на погашение долга.
Также в этот день со своей просьбой обратились жильцы одного из многоквартирных домов. Людей беспокоило периодическое отсутствие квитанций за электроэнергию в их почтовых ящиках. Управляющий директор пообещал обратившимся, что совместно с организацией, осуществляющей доставку счетов, будет проведена проверка с целью выяснения причин происходящего и ситуация обязательно будет исправлена.
В свою очередь Роман Чернов отметил, что в настоящее время ООО «ТНС энерго Пенза» предлагает своим клиентам различные сервисы, целью которых являются удобство и экономия времени потребителей. Чтобы не беспокоиться каждый раз о наличии квитанции в почтовом ящике, можно подключить услугу «Электронная квитанция» – счет за электроэнергию будет приходить на электронную почту раньше бумажной версии, а по содержащейся в нём прямой ссылке можно сразу же совершить платеж. Кроме того, квитанция будет храниться в электронной почте клиента и в электронном архиве компании.
Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» - управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов проводит личные встречи с клиентами на регулярной основе. В течение 2017 года в ходе личных приемов более 160 потребителей получили помощь в решении различных сложных вопросов, касающихся электроснабжения. Записаться на прием к управляющему директору ООО «ТНС энерго Пенза» можно на сайте компании https://penza.tns-e.ru/population/appointment/.
Контактное лицо: Владимир Княжев, заместитель начальника службы по организации работы с клиентами ООО «ТНС энерго Пенза»
Компания: ООО «ТНС энерго Пенза»
Добавлен: 04:25, 25.01.2018
Количество просмотров: 767
Страна: Россия
|
|
