Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Нижнем Новгороде

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Нижнем Новгороде

На вопросы отвечает Гордеева Светлана Александровна, руководитель группы продаж.

Светлана работает руководителем с 2013 года. В настоящий момент в ее подчинении 9 сотрудников. Максимальное количество лет, проработанных 1 сотрудником в филиале - 8 лет.

Торговый филиал в городе Нижний Новгород был основан в 2009 году.

- Какие задачи стоят перед сотрудниками вашего филиала?
- Всегда увеличивать свои результаты, перевыполнять план и добиваться лучших показателей в компании.

- Чем гордится ваш филиал?
- В нашем филиале всегда были и есть корректные продажи, перевыполнение плана.

- Что важнее: прибыль филиала или качество оказываемых филиалом услуг?
- Это взаимосвязанные понятия, при росте качества услуг будут расти объемы и прибыль компании.

- В каких случаях клиент прав?
- Когда хочет качественного исполнения услуг, за которые он платит.

- В каких случаях клиент не прав?
- Когда считает, что если он заплатил денег - то больше ничего делать не нужно, все ему должны.

- Чем наша компания лучше конкурентов?
- Всем. Объективно. Не было, нет и не предвидится на рынке России альтернативы нашей компании: предоставляющей подобные услуги в том же объеме и качестве.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят клиентов филиала?
- Выиграют ли они тендеры, заплатят ли им заказчики.

- Какие пожелания и требования высказывают клиенты во время заказа услуг?
- Как правило, вначале переговоров все хотят работать без предоплаты и гарантий. Объясняем клиентам, что ни то ни другое невозможно, гарантии в госзаказе - это незаконно, а бесплатно выигрывать тендеры никто им не будет.

- Какое самое необычное пожелание высказал клиент филиала?
- Таких вариантов много встречается, клиенты попадаются чудные, например: «Хочу, чтобы Москва совсем сгорела»; «Сделайте мне пропуск в Париж»; «Мне так приятно, когда Вы звоните, звоните мне каждый день»..

- Участвовать в тендерах – легко?
- Не знаю, лично я не участвовала.

- Почему клиенты филиала не могут / не хотят участвовать в тендерах самостоятельно?
- В силу различных предубеждений, что все куплено, ничего выиграть нельзя. А те, кто участвует сам и не может - просто не имеют грамотных специалистов или не работают с нашей компанией.

- Что можно сделать, чтобы клиенты всегда оставались довольны работой нашей компании?
- Постоянно повышать качество предоставляемых услуг, вводить новые, актуальные для рынка услуги, модернизироваться, чтобы оставаться лучшими в данном сегменте.

- По вашим наблюдениям, насколько хорошо клиенты знают законы о госзакупках: 44-ФЗ и 223-ФЗ?
- Мало кто знает, единицы владеют информацией.

- Что смущает (не нравится клиентам) в действующем законодательстве о закупках?
- Как правило, условия оплаты.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят сотрудников филиала?
- Увеличение объема продаж, и, как следствие - своего дохода.

- Чем успешные сотрудники филиала (которые продают больше всех) отличаются от менее успешных?
- Внутренней мотивацией. Нельзя человека заставить хотеть денег, это желание должно быть внутри, и чем оно сильнее - тем больше человек достигнет. А вот помочь реализовать это желание - это уже задача руководителя.

- Что помогает сотрудникам филиала в работе?
- Яркие примеры коллег, что в этой компании можно много заработать.

- Чего не хватает сотрудникам филиала в работе?
- Хватает всего: в компании есть все инструменты и ресурсы, чтобы зарабатывать много, быть успешным. А реализуют это менеджеры согласно своей внутренней мотивации.

- Что повышает настроение сотрудникам филиала?
- Большой банк. Чем больше банк, тем лучше настроение, дополнительные премии также крайне повышают настроение.

- Какие совместные мероприятия проводят сотрудники филиала?
- Мероприятий проводилось много. Это классические совместные посещения ресторанов и кафе, масштабные организации праздников с привлечением других филиалов, караоке и активные мероприятия: пейнтбол, каток, базы отдыха.

Контактное лицо: ЦЗК
Компания: ЦЗК
Добавлен: 00:36, 17.03.2018 Количество просмотров: 304
Страна: Россия


++ Открыта новая точка на Украине, Пресс-служба, 01:04, 08.12.2018, Украина104
07 декабря 2018 года УкрПартс открыл новую точку продаж.


++ XScore представляет: Метрика PPDA и ее роль в ставках на футбол, Пресс-служба, 22:54, 06.12.2018, другие страны27
Узнать о ряде концепций, связанных с футбольными ставками, можно 20.12.2018


Дети работников ПАО «МСЗ» продемонстрировали собственное видение культуры безопасности, ПАО "МСЗ", 20:24, 05.12.2018, Россия77
На Машиностроительном заводе подвели итоги конкурса детского рисунка, проводившегося в рамках Года культуры безопасности в Топливной компании «ТВЭЛ».


Инженер ПАО «МСЗ» – в числе лучших молодых учёных Росатома, ПАО "МСЗ", 20:23, 05.12.2018, Россия81
Инженер лаборатории № 1 инженерного центра Машиностроительного завода Леонид Шевченко (научный руководитель – Виктор Черевик) объявлен лауреатом премии Госкорпорации «Росатом» молодым учёным атомной отрасли.


Машиностроительный завод увековечил память Николая Загонова, ПАО "МСЗ", 20:23, 05.12.2018, Россия81
В г. Электростали открыта мемориальная доска «Заслуженному врачу России» Николаю Сергеевичу Загонову.


«Идеальный аргумент» готовится к выходу к зарубежным читателям, Издательство Бомбора, 20:21, 05.12.2018, Россия88
Психолог Вадим Петровский и журналист Алексей Ходорыч собрали коллекцию энкодов – фраз на все времена


Готовили с шефом на кухне «Lorena», ТЦ "Мебельный Базар", 01:27, 05.12.2018, Россия40
Шеф-повар Константин Ивлев провел мастер-класс в салоне «Lorena» в ТЦ «Мебельный Базар».


День морской пехоты отметили на территории отдельной гвардейской бригады морской пехоты ордена Жукова, ГК "Ялта-Интурист", 00:42, 04.12.2018, Россия44
27 ноября в Севастополе на территории отдельной гвардейской бригады морской пехоты ордена Жукова прошло торжественное мероприятие ко Дню морской пехоты.


++ Индейцы просят правительство Калифорнии восстановить их права, Пресс-служба, 04:10, 22.11.2018, США110
21.11.2018 - Жалоба, поданная двумя индейскими племенами, направлена ​​на то, чтобы остановить карточные игры, которые нарушают их права.


++ Социальное предпринимательство: открыт прием заявок на гранты до 40 млн. руб., Пресс-служба, 03:10, 20.11.2018, Россия186
20 ноября 2018 года Всероссийский конкурс проектов «Социальный предприниматель» открывает приём заявок на гранты до 40 млн. руб.


Цистерну АЦЛ-6,0-50-18 будет использовать новая пожарная часть в Красногорском, Приоритет, 01:59, 20.11.2018, Россия54
В Красногорске открыта новая пожарная часть. Автоцистерна компании «Приоритет» АЦЛ-6,0-50-18 будет использоваться пожарными для ликвидации ЧС.


Пресс-релиз о проведении спортивного фестиваля молодежи Пермского края «Здоровый край – здоровая Россия», Ивчик А.А., 01:58, 20.11.2018, Россия46
Министерство физической культуры, спорта и туризма Пермского края, Министерство образования и науки Пермского края, Военный комиссариат Пермского края, Администрация г. Перми проводят спортивный фестиваль молодежи Пермского края «Здоровый край – здоровая Россия» Третий этап состоится в г. Перми на территории Сборного пункта Военного комиссариата Пермского края 13 октября 2018 года.


Социальный проект «Мамина Карта» сети «Эссен» собрал уже более 100 000 участников, Сеть "Эссен", 22:53, 14.11.2018, Россия59
Клуб «Мамина карта» - это социальный проект сети гипермаркетов «Эссен» в поддержку молодым родителям. Проект был запущен в 2016 году и показал реальный результат: предложениями программы лояльности пользуются более чем 100 тысяч семей Татарстана, Марий Эл, Чувашии и Кировской области.


++ Китайская компания планирует казино несмотря на запрет президента, Пресс-служба, 03:14, 11.11.2018, другие страны163
10.11.2018 - Китайская группа раскрывает планы строительства игрового комплекса стоимостью 100 миллионов долларов, расширяя сферу деятельности в особой экономической зоне Филиппин Кагаян


++ Приказано возместить затраты игроку, Пресс-служба, 02:53, 11.11.2018, другие страны187
08 ноября 2018 года компании Betfair было приказано возместить затраты игроку после того как компания не заметила его «тревожное поведение».


  © 2003-2018 inthepress.ru