Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Нижнем Новгороде

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Нижнем Новгороде

На вопросы отвечает Гордеева Светлана Александровна, руководитель группы продаж.

Светлана работает руководителем с 2013 года. В настоящий момент в ее подчинении 9 сотрудников. Максимальное количество лет, проработанных 1 сотрудником в филиале - 8 лет.

Торговый филиал в городе Нижний Новгород был основан в 2009 году.

- Какие задачи стоят перед сотрудниками вашего филиала?
- Всегда увеличивать свои результаты, перевыполнять план и добиваться лучших показателей в компании.

- Чем гордится ваш филиал?
- В нашем филиале всегда были и есть корректные продажи, перевыполнение плана.

- Что важнее: прибыль филиала или качество оказываемых филиалом услуг?
- Это взаимосвязанные понятия, при росте качества услуг будут расти объемы и прибыль компании.

- В каких случаях клиент прав?
- Когда хочет качественного исполнения услуг, за которые он платит.

- В каких случаях клиент не прав?
- Когда считает, что если он заплатил денег - то больше ничего делать не нужно, все ему должны.

- Чем наша компания лучше конкурентов?
- Всем. Объективно. Не было, нет и не предвидится на рынке России альтернативы нашей компании: предоставляющей подобные услуги в том же объеме и качестве.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят клиентов филиала?
- Выиграют ли они тендеры, заплатят ли им заказчики.

- Какие пожелания и требования высказывают клиенты во время заказа услуг?
- Как правило, вначале переговоров все хотят работать без предоплаты и гарантий. Объясняем клиентам, что ни то ни другое невозможно, гарантии в госзаказе - это незаконно, а бесплатно выигрывать тендеры никто им не будет.

- Какое самое необычное пожелание высказал клиент филиала?
- Таких вариантов много встречается, клиенты попадаются чудные, например: «Хочу, чтобы Москва совсем сгорела»; «Сделайте мне пропуск в Париж»; «Мне так приятно, когда Вы звоните, звоните мне каждый день»..

- Участвовать в тендерах – легко?
- Не знаю, лично я не участвовала.

- Почему клиенты филиала не могут / не хотят участвовать в тендерах самостоятельно?
- В силу различных предубеждений, что все куплено, ничего выиграть нельзя. А те, кто участвует сам и не может - просто не имеют грамотных специалистов или не работают с нашей компанией.

- Что можно сделать, чтобы клиенты всегда оставались довольны работой нашей компании?
- Постоянно повышать качество предоставляемых услуг, вводить новые, актуальные для рынка услуги, модернизироваться, чтобы оставаться лучшими в данном сегменте.

- По вашим наблюдениям, насколько хорошо клиенты знают законы о госзакупках: 44-ФЗ и 223-ФЗ?
- Мало кто знает, единицы владеют информацией.

- Что смущает (не нравится клиентам) в действующем законодательстве о закупках?
- Как правило, условия оплаты.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят сотрудников филиала?
- Увеличение объема продаж, и, как следствие - своего дохода.

- Чем успешные сотрудники филиала (которые продают больше всех) отличаются от менее успешных?
- Внутренней мотивацией. Нельзя человека заставить хотеть денег, это желание должно быть внутри, и чем оно сильнее - тем больше человек достигнет. А вот помочь реализовать это желание - это уже задача руководителя.

- Что помогает сотрудникам филиала в работе?
- Яркие примеры коллег, что в этой компании можно много заработать.

- Чего не хватает сотрудникам филиала в работе?
- Хватает всего: в компании есть все инструменты и ресурсы, чтобы зарабатывать много, быть успешным. А реализуют это менеджеры согласно своей внутренней мотивации.

- Что повышает настроение сотрудникам филиала?
- Большой банк. Чем больше банк, тем лучше настроение, дополнительные премии также крайне повышают настроение.

- Какие совместные мероприятия проводят сотрудники филиала?
- Мероприятий проводилось много. Это классические совместные посещения ресторанов и кафе, масштабные организации праздников с привлечением других филиалов, караоке и активные мероприятия: пейнтбол, каток, базы отдыха.

Контактное лицо: ЦЗК
Компания: ЦЗК
Добавлен: 00:36, 17.03.2018 Количество просмотров: 206
Страна: Россия


Отель «Ялта-Интурист» примет делегатов и участников Ялтинского международного экономического форума-2018., Отель "Ялта-Интурист", 00:22, 19.04.2018, Россия65
Отель «Ялта-Интурист» примет делегатов и участников Ялтинского международного экономического форума-2018.


«Вкус Крыма: отель «Ялта – Интурист» выступит партнером крупнейшего российского гастрономического фестиваля «О, да! Еда!», отель "Ялта-Интурист", 01:53, 18.04.2018, Россия75
5-6 мая гостеприимный Крымский полуостров впервые примет на своей территории российский гастрономический фестиваль «О, да! Еда!».


Генерал-лейтенант Шилов Павел Сергеевич провел урок мужества для воспитанников ялтинского «Детского морского центра»., ГК "Ялта-Интурист", 01:31, 18.04.2018, Россия76
12 апреля в отеле «Ялта-Интурист» генерал-лейтенант Шилов Павел Сергеевич провел урок мужества для воспитанников ялтинского «Детского морского центра».


Генерал-лейтенант Шилов посетил 810 бригаду морской пехоты, ГК "Ялта-Интурист", 01:26, 18.04.2018, Россия41
Генерал-лейтенант Шилов посетил 810 бригаду морской пехоты в г. Севастополь


Открытие нового отеля «Де-Арт 13» в Москве, Сеть отелей De-art 13, 01:14, 18.04.2018, Россия40
27 марта в Москве состоялось открытие нового отеля сети «Де-Арт 13». Уютная гостиница на Авиамоторной располагается рядом с одноименной станцией метро. Здесь вас ждут изысканные номера, декорированные талантливыми дизайнерами. Каждый является уникальным и эксклюзивным – второго такого в Москве нет.


Специальный показ телефильма «Крепость Бадабер» во Всероссийском детском центре «Орлёнок», Киностудия КИТ, 16:22, 10.04.2018, Россия79
7 апреля во Всероссийском детском центре «Орлёнок» состоялся специальный показ исторической драмы «Крепость Бадабер», производства «Киностудии КИТ» (входит в «Газпром-медиа»).


Кутаринская ферма будет участвовать в ярмарке на ВДНХ, МСЕ "Экспохлеб", 16:13, 10.04.2018, Россия43
На фермерской ярмарке, которая состоится с 15 по 17 мая 2018 г. в павильоне №75 ВДНХ, можно будет продегустировать и приобрести натуральные, экологически чистые продукты: молочные деликатесы, масло сливочное и сыры, мясо и мясные деликатесы, домашние заготовки, мед и многое другое. Вход на ярмарку бесплатный.


Smurfit Kappa поддержала акцию «Час Земли», Smurfit Kappa, 15:41, 10.04.2018, Россия47
Российское подразделение Группы Smurfit Kappa приняло участие в акции «Час Земли» – 24 марта 2018 года в 20:30 на прилегающей территории предприятия во Всеволожске на 1 час было отключено электричество.


++ Оператор казино "Серебряное наследие" проиграл в юридическом споре в Непале, Пресс-служба, 03:44, 04.04.2018, Россия84
01 апреля 2018 года Гонконгский оператор казино «Серебряное наследие» проиграл в юридической битве в Непале


++ Гарри МакКарти заявил, что поддержит казино и игровые автоматы в аэропорту, Пресс-служба, 03:18, 04.04.2018, США96
03 апреля 2018 года кандидат в мэры Чикаго Гарри МакКарти заявил в конце этой недели, что поддержит открытие казино


++ Yingli начинает продвигать в России свою продукцию монокристаллическая или поликристаллическая солнечная батарея, Пресс-служба, 02:35, 04.04.2018, Россия82
С апреля 2018 года Компания Yingli начинает продвигать свою продукцию - фотоэлектрические (солнечные) батареи - в России.


В ПАО «МСЗ» назвали лучших по развитию Производственной системы «Росатом», ПАО "МСЗ", 03:50, 04.04.2018, Россия97
На Машиностроительном заводе (ПАО «МСЗ»; входит в Топливную компанию Росатома «ТВЭЛ») подвели итоги масштабного ПСР-конкурса среди подразделений и работников предприятия.


В зоопарке отеля «Ялта-Интурист» живут удивительные сурикаты, отель "Ялта-Интурист", 15:31, 02.04.2018, Россия76
Семейство сурикатов обитает в зоопарке отеля «Ялта-Интурист»


В поддержку отечественного спорта: в отеле «Ялта-Интурист» пройдет Чемпионат и Первенство России по кикбоксингу К1, отель "Ялта-Интурист", 15:29, 02.04.2018, Россия80
Со 2 по 7 апреля отель «Ялта-Интурист» вновь станет площадкой для проведения масштабного спортивного соревнования.


Компания «Золотые луга» обладатель наград Всероссийской выставки «ПродЭкспо-2018», АО "Золотые луга", 18:13, 28.03.2018, Россия75
АО «Золотые луга» получило медаль и диплом на выставке «ПродЭкспо-2018». В номинации «За высокие потребительские свойства продуктов питания» отметили ряженку «Золотые луга», массовой долей жира 2,5% и молоко пастеризованное «Золотые луга», массовой долей жира 3,2%.


  © 2003-2018 inthepress.ru