Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Нижнем Новгороде

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Нижнем Новгороде

На вопросы отвечает Гордеева Светлана Александровна, руководитель группы продаж.

Светлана работает руководителем с 2013 года. В настоящий момент в ее подчинении 9 сотрудников. Максимальное количество лет, проработанных 1 сотрудником в филиале - 8 лет.

Торговый филиал в городе Нижний Новгород был основан в 2009 году.

- Какие задачи стоят перед сотрудниками вашего филиала?
- Всегда увеличивать свои результаты, перевыполнять план и добиваться лучших показателей в компании.

- Чем гордится ваш филиал?
- В нашем филиале всегда были и есть корректные продажи, перевыполнение плана.

- Что важнее: прибыль филиала или качество оказываемых филиалом услуг?
- Это взаимосвязанные понятия, при росте качества услуг будут расти объемы и прибыль компании.

- В каких случаях клиент прав?
- Когда хочет качественного исполнения услуг, за которые он платит.

- В каких случаях клиент не прав?
- Когда считает, что если он заплатил денег - то больше ничего делать не нужно, все ему должны.

- Чем наша компания лучше конкурентов?
- Всем. Объективно. Не было, нет и не предвидится на рынке России альтернативы нашей компании: предоставляющей подобные услуги в том же объеме и качестве.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят клиентов филиала?
- Выиграют ли они тендеры, заплатят ли им заказчики.

- Какие пожелания и требования высказывают клиенты во время заказа услуг?
- Как правило, вначале переговоров все хотят работать без предоплаты и гарантий. Объясняем клиентам, что ни то ни другое невозможно, гарантии в госзаказе - это незаконно, а бесплатно выигрывать тендеры никто им не будет.

- Какое самое необычное пожелание высказал клиент филиала?
- Таких вариантов много встречается, клиенты попадаются чудные, например: «Хочу, чтобы Москва совсем сгорела»; «Сделайте мне пропуск в Париж»; «Мне так приятно, когда Вы звоните, звоните мне каждый день»..

- Участвовать в тендерах – легко?
- Не знаю, лично я не участвовала.

- Почему клиенты филиала не могут / не хотят участвовать в тендерах самостоятельно?
- В силу различных предубеждений, что все куплено, ничего выиграть нельзя. А те, кто участвует сам и не может - просто не имеют грамотных специалистов или не работают с нашей компанией.

- Что можно сделать, чтобы клиенты всегда оставались довольны работой нашей компании?
- Постоянно повышать качество предоставляемых услуг, вводить новые, актуальные для рынка услуги, модернизироваться, чтобы оставаться лучшими в данном сегменте.

- По вашим наблюдениям, насколько хорошо клиенты знают законы о госзакупках: 44-ФЗ и 223-ФЗ?
- Мало кто знает, единицы владеют информацией.

- Что смущает (не нравится клиентам) в действующем законодательстве о закупках?
- Как правило, условия оплаты.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят сотрудников филиала?
- Увеличение объема продаж, и, как следствие - своего дохода.

- Чем успешные сотрудники филиала (которые продают больше всех) отличаются от менее успешных?
- Внутренней мотивацией. Нельзя человека заставить хотеть денег, это желание должно быть внутри, и чем оно сильнее - тем больше человек достигнет. А вот помочь реализовать это желание - это уже задача руководителя.

- Что помогает сотрудникам филиала в работе?
- Яркие примеры коллег, что в этой компании можно много заработать.

- Чего не хватает сотрудникам филиала в работе?
- Хватает всего: в компании есть все инструменты и ресурсы, чтобы зарабатывать много, быть успешным. А реализуют это менеджеры согласно своей внутренней мотивации.

- Что повышает настроение сотрудникам филиала?
- Большой банк. Чем больше банк, тем лучше настроение, дополнительные премии также крайне повышают настроение.

- Какие совместные мероприятия проводят сотрудники филиала?
- Мероприятий проводилось много. Это классические совместные посещения ресторанов и кафе, масштабные организации праздников с привлечением других филиалов, караоке и активные мероприятия: пейнтбол, каток, базы отдыха.

Контактное лицо: ЦЗК
Компания: ЦЗК
Добавлен: 00:36, 17.03.2018 Количество просмотров: 337
Страна: Россия


Крымский Отель Yalta Intourist получил престижную Международную награду Golden Pony Awards 2019, отель "Ялта-Интурист", 00:42, 22.03.2019, Россия13
13 марта в Москве в рамках Международной выставки «Аттракционы и развлекательное оборудование РАППА ЭКСПО - 2019» состоялась церемония вручения ежегодной Международной премии в области индустрии развлечений Golden Pony Awards 2019.


Login Casino – номинант на звание лучшего СМИ о букмекерстве, Login Casino, 22:52, 21.03.2019, Россия30
Login Casino снова участвует в престижной гемблинг-премии Betting Awards 2019


Не по дням, а по часам: питомцу зоопарка Отеля Yalta Intourist шимпанзенку Цезарю исполнилось 5 месяцев, отель "Ялта-Интурист", 22:22, 21.03.2019, Россия29
Маленький шимпанзенок Цезарь родился в зоопарке Отеля Yalta Intourist «Планета обезьян и диких кошек» в семье приматов Джонни и Мими 15 октября 2018 года.


В ПАО «МСЗ» успешно завершилась комплексная проверка АО «ТВЭЛ» по безопасности, ПАО "МСЗ", 21:08, 21.03.2019, Россия22
На Машиностроительном заводе (ПАО «МСЗ»; входит в Топливную компанию Росатома «ТВЭЛ») успешно завершена комплексная проверка выполнения ПАО «МСЗ» мероприятий мобилизационной готовности, гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности.


Машиностроительный завод подтвердил статус отраслевого лидера Производственной системы «Росатом», ПАО "МСЗ", 21:08, 21.03.2019, Россия24
Машиностроительный завод (ПАО «МСЗ»; входит в Топливную компанию Росатома «ТВЭЛ») решением Управляющего совета по проекту «Комплексная оптимизация производства предприятий атомной отрасли» в очередной раз подтвердил свой статус предприятия – лидера Производственной системы «Росатом».


++ ECOM Expo'19 — крупнейшая выставка технологий для интернет-торговли, Пресс-служба, 04:55, 15.03.2019, Россия56
22–23 мая в парке Сокольники (Москва) пройдет ECOM Expo'19


++ Чиновники поселка Кернарвон о плане мини-казино и игровой клуб Вулкан., Пресс-служба, 06:58, 14.03.2019, Россия70
Несмотря на сопротивление жителей, чиновники поселка Карнарвон во вторник единодушно одобрили планы Penn National Gaming по развитию казино категории 4 в этом районе.


++ Опять сорвалась сделка по продаже Atlantic Club - Вулкан клуб., Пресс-служба, 04:12, 07.03.2019, США88
Местное новостное издание The Press of Atlantic City сообщило во вторник, 05 марта, что еще одна сделка по продаже закрытой гостиницы Atlantic Club Casino Hotel в Атлантик-Сити провалилась.


++ Ловизайм запускает новую услугу, Пресс-служба, 16:39, 06.03.2019, Россия109
06 марта 2019 года компания Ловизайм запускает новую услугу


В Отеле Yalta Intourist пройдет II Всероссийский детский шахматный фестиваль памяти А.Г. Куликова, отель "Ялта-Интурист", 02:06, 05.03.2019, Россия72
Приглашаем вас принять участие в одном из самых ярких шахматных событий года - II Всероссийском детском шахматном фестивале памяти Александра Геннадьевича Куликова.


В зоопарке Отеля Yalta Intourist родился новый питомец, отель "Ялта-Интурист", 00:39, 02.03.2019, Россия91
Ряды обитателей зоопарка «Планета обезьян и диких кошек» вновь пополнились.


Подписывайтесь на канал Login Casino на zen.yandex!, Login Casino, 22:20, 26.02.2019, Россия66
«Яндекс.Дзен» - это уникальная возможность узнавать о самых интересных новостях из мира спорта первыми!


В Отеле Yalta Intourist прошел первый в Крыму Александровский бал кадет, отель "Ялта-Интурист", 21:08, 22.02.2019, Россия176
18 и 19 февраля в Ялте, в крупнейшем Отеле Черноморского побережья Yalta Intourist, при поддержке кинокомпании «Союз Маринс Групп» прошел первый на полуострове Александровский бал кадет.


++ Филкос занялся кредитами, Пресс-служба, 02:33, 20.02.2019, другие страны335
С 19 февраля 2019 года компания Филкос начала предоставлять консультации по получению кредитов.


В ТЦ «Афимолл Сити» в Москве открылcя инновационный офис продаж — Digital Room от СТД «Петрович»., LG, 02:54, 20.02.2019, Россия153
В ТЦ «Афимолл Сити» в Москве открылcя инновационный офис продаж — Digital Room от СТД «Петрович».


  © 2003-2019 inthepress.ru