Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

9 лет на рынке CRM и контакт-центров

1 июня 2018 года исполнилось 9 лет Ареон Консалтинг. Компания была создана командой опытных специалистов, обладающих многолетним практическим опытом реализации проектов по внедрению CRM – приложений и контакт-центров. Основным направлением деятельности компании является эффективная автоматизация работы с клиентами - реализация проектов внедрения CRM на базе Oracle Siebel CRM и построение Call-центров.

CRM и BI
Oracle Siebel CRM – это гибкая система взаимоотношения с клиентами, которая аккумулирует в себе лучшие мировые практикумы и наиболее широкий функционал взаимоотношения с клиентами. С 2010 года Ареон Консалтинг реализовал более 60 проектов по внедрению данной CRM-системы в Украине. Функциональные возможности системы Oracle Siebel CRM покрывают львиную долю всех бизнес-процессов, независимо от отрасли. Также CRM-система имеет лучшие интеграционные возможности в своем сегменте, что позволяет сохранить существующие инвестиции. Oracle Siebel CRM продолжает успешно развиваться на мировом рынке. Даже распространённые мифы о Siebel CRM не могут быть помехой для увеличения количества проектов внедрения (http://areon.ua/press/crm-blogs/tokarchuk/283-myths-siebel-crm). Oracle BI, как интегрированный комплекс аналитических инструментов, был создан в помощь руководителю для анализирования больших объёмов информации. Компания Ареон Консалтинг одной из первых предложила украинским пользователям этот BI-инструмент, с целью обеспечить лучшее понимание бизнеса. Долгое время BI-продукты использовались преимущественно банками и секторами телекоммуникаций. Но за счёт постоянного расширения функционала, области применения Oracle BI значительно расширились.
Ключевыми выгодами BI-решения для контактного центра являются: детальный анализ и обработка данных из любых систем, которые задействованы в обслуживании клиентов; работа с актуальной и полной информацией в удобном виде (инфографики, диаграммы, таблицы); элементы Data Maning, различная степень детализации данных; сокращение времени на подготовку и анализ данных. При процессе внедрения технологических решений Oracle Siebel CRM и BI минимизируется количество разработок и используется свой функционал. Благодаря функциональным возможностям и немалому опыту, Ареон Консалтинг имеет успешно реализованные проекты в 17 странах мира.

Контакт-центры
Бизнес в Украине постоянно развивается – контакт-центры не стали исключением. Отечественные компании с каждым днём предъявляют большие требования по обслуживанию собственной клиентуры. Ареон Консалтинг имеет большое количество реализованных проектов по построению Call Center на базе решений Cisco и Avaya. Но в последние несколько лет всё большую популярность получает платформа для контакт-центров – VICIdial (http://areon.ua/press/news/332-vicidial-areon). На сегодняшний день компания имеет на счету 27 успешных проектов внедрения контакт-центров на платформе VICIdial.
Ареон Консалтинг продолжает успешно расширять географию проектов за счёт построения партнёрства на принципах понимания и доверия. Более чем 200 специалистов помогают развивать новые направления компании. К следующим интересным проектам можно отнести мобильные приложения для известных телекоммуникационных компаний Украины, запуск чат-ботов для платформы VICIdial, открытие практики по решению SAP и Oracle E-Business Suite.
Квалифицированная команда компании и надежность в работе даёт возможность в полной мере предоставлять услуги в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на высоком уровне.
Источник: http://areon.ua/press/news/349-areon-2018.

Контактное лицо: Ареон Консалтинг
Компания: Ареон Консалтинг
Добавлен: 01:32, 10.07.2018 Количество просмотров: 292
Страна: Россия


АО «Россельхозбанк» был приглашен на торжественное мероприятие «Рязанского Государственного Агротехнологического Университета имени П.А. Костычева»!, Россельхозбанк, 11:56, 01.06.2019, Россия32
70 лет со дня образования «Рязанского Государственного Агротехнологического Университета имени П.А. Костычева»!


Маркетинговое агентство MANСH24 отметило свою годовщину, MANСH24, 00:02, 14.05.2019, Россия79
12 апреля 2019 года состоялась годовщина маркетингового агентства MANCH24. На празднике, посвящённому дню рождения компании, были подведены итоги года, награждены лучшие сотрудники, разработаны амбициозные цели на следующий год.


ООО «СК «Гранта» отмечает день рождения, Страховая компания «Гранта» (ООО СК «Гранта»), 02:44, 31.01.2019, Россия137
28 января 2019 года страховой компании «Гранта» исполняется 28 лет.


Свое 25-летие отметил Шарьинский таможенный пост Ярославской таможни, Ярославская таможня, 02:32, 15.01.2019, Россия192
13 января исполнилось 25 лет со дня образования Шарьинского таможенного поста Ярославкой таможни.


BWT. 10 лет в России!, BWT, 22:09, 07.12.2018, Россия168
Представительство концерна BWT уже на протяжении 10 лет создает и внедряет в России технологии водоочистки и водоподготовки. BWT является ведущим производителем оборудования в этой области. Тысячи сотрудников компании работают над тем, чтобы вода в домах и квартирах жителей нашей страны отвечала самым высоким стандартам.


ПТV празднует 10-летний юбилей!, Первое Популярное Телевидени, 01:19, 27.11.2018, Россия208
26 ноября 2018 г., Санкт-Петербург, РФ. – Первое Популярное Телевидение – ведущий медиаканал в общественном транспорте – отметил 10-лет своей работы на рынке России.


Отрасль кейтеринга в России и РВО «ФИГАРО» отметили свой 25-летний юбилей, ФИГАРО, 18:38, 13.11.2018, Россия207
31 октября 2018 года в особняке приемов и торжеств Петра Смирнова первый российский ресторан выездного обслуживания «ФИГАРО», стоящий у истоков отрасли в России, организовал яркое иммерсивное фуд-шоу, посвященное знаменательному событию рынка событийного кейтеринга - юбилею отрасли.


«Металлоптторг» празднует 82 день рождения!, Металлопторг, 23:26, 26.10.2018, Россия195
23 августа 1936 года — с этой даты начинается насыщенная на события история компании «Металлоптторг», которой в 2018 году исполняется 82 года.


Курорт Velaa Private Island отмечает пять лет со дня открытия, Velaa Private Island Maldives, 19:48, 25.10.2018, другие страны192
20 декабря 2018 года роскошный частный остров-курорт Velaa Private Island отмечает пять лет со дня открытия. Отель, главная концепция которого - комфорт высочайшего уровня и подлинное внимание к деталям, готовит для своих гостей чудесное торжество.


В 2018 году бренд Kinder® отмечает свое 50-летие по всему миру, Ferrero, 03:00, 25.10.2018, Россия288
Бренд Kinder® подвел итоги самой масштабной промокампании в своей истории и ярко отпраздновал День рождения


Руководитель Телетрейд Групп принял участие в праздновании 15-летия Научно-исследовательского института неотложной детской хирургии и травматологии, TeleTrade, 02:28, 18.10.2018, Россия222
Генеральный директор российского лицензированного форекс-дилера Телетрейд Групп Сергей Шамраев принял участие в торжественном мероприятии, посвященном 15-летию создания Научно-исследовательского института неотложной детской хирургии и травматологии (НИИ НДХиТ), президентом которого является «Детский доктор мира» Леонид Рошаль.


С Днем учителя!, MERLION, 18:39, 06.10.2018, Россия320
Silwerhof поздравляет всех учителей и педагогов с их профессиональным праздником.


Avon празднует 25 лет в России, Avon, 20:44, 28.09.2018, Россия366
Avon празднует 25 лет в России. Avon – международная косметическая компания, представленная в 60 странах, которую знают 99% россиян.


Paulig отмечает семилетие завода в Твери, Paulig, 01:45, 21.09.2018, Россия259
Компания Paulig за 2018 год проинвестирует в дальнейшее развитие производства в Тверской области более 270 млн рублей


АО "Эссен Продакшн АГ" (ТМ "Махеевъ") 20 лет, АО "Эссен Продакшн АГ", 01:42, 21.09.2018, Россия226
20 сентября 2018 года компании АО «Эссен Продакшн АГ» (ТМ «Махеевъ») исполняется 20 лет. За это время компания стала одним из крупнейших производителей продуктов питания России, вошла в рейтинги РБК-500 и Эксперт-200.


  © 2003-2019 inthepress.ru