Пресс-релизы //

Как снизить затраты на ИТ-сервисное обслуживание? Рассказывает ICL Services

24 октября заместитель директора ICL Services по развитию бизнеса Андрей Князев на площадке GlobalCIO проведет бесплатный вебинар «Игра на понижение: как снизить затраты на ИТ-сервисное обслуживание».

В ходе него эксперт компании поделится опытом реализации проектов ИТ-поддержки распределенных офисов крупных компаний. Будут рассмотрены инструменты оптимизации сервисного обслуживания при повышении гибкости, управляемости и скорости работы.

Ключевые темы вебинара:

1. Автоматизация выездного обслуживания:
— Service Desk (Единая точка приема сообщений) — роботизация категоризации и обработки входящих обращений;
— FMS (Field Management Services) — управление выездным обслуживанием;
— SLM (Service Level Management) — Pulse — инструмент сервис менеджера и контроля качества сервиса.
2. Практические кейсы реализации на примере крупнейших игроков рынка из топ-500 Forbes.
3. Экономические выгоды использования решений автоматизации ИТ-поддержки.

Практический опыт реализации проектов компании ICL Services в организации выездной ИТ-поддержки будет полезен CIO: средних и крупных компаний, с географически распределенной сетью представительств/филиалов/магазинов/офисов.

Зарегистрироваться на вебинар можно на сайте GlobalCIO.

Контактное лицо: Наталья Желтова, PR-менеджер
Компания: ICL Services
Добавлен: 02:13, 11.10.2018 Количество просмотров: 141
Страна: Россия

++ AMS Software представляет новые функции при редактировании видео с программой «ВидеоМАСТЕР», Пресс-служба, 20:20, 19.06.2019, Россия40

19 июня 2019 года компания AMS Software представляет релиз программы с новыми функциями

Открытие фирменного магазина натуральной косметики SIBERINA, SIBERINA, 00:53, 20.06.2019, Россия47
Дорогие друзья! В честь официального открытия нашего фирменного магазина натуральной косметики SIBERINA в ТЦ Весна мы устраиваем праздник!

Законодательное Собрание Новосибирской области создает электронный архив: с системой «ДЕЛО» интегрировано «Архивное ДЕЛО», ЭОС, 00:47, 20.06.2019, Россия20

В Законодательном Собрании Новосибирской области – новый этап автоматизации документных процессов.

«Техносерв» расскажет в Удмуртии об информационной безопасности, Техносерв, 00:46, 20.06.2019, Россия20

Компания «Техносерв», один из крупнейших российских системных интеграторов, примет участие в мероприятиях летнего ИТ-лагеря «IT Summer Camp», который пройдет 22-23 июня в лагере «Дружба» (Ижевск, Удмуртия). «Техносерв» является официальным спонсором мероприятия.

ИнфоТеКС выпустил новый технический релиз ViPNet SafeBoot 1.4 с поддержкой JaCarta-2 ГОСТ, Аладдин Р.Д., 00:43, 20.06.2019, Россия20
В обновлённой версии продукта реализована поддержка продуктов линейки JaCarta-2 ГОСТ от компании "Аладдин Р.Д.".

Konica Minolta запускает новый экологичный сервис bizhub ECO, Konica Minolta, 00:41, 20.06.2019, Россия24
Konica Minolta запускает bizhub ECO, новый сервис для более экологичной работы многофункциональных устройств.

Innovusion анонсирует свою лидар-систему "Cheetah"., Innovusion Inc., 20:19, 19.06.2019, США34

Innovusion анонсирует свою лидар-систему "Cheetah" с высокой разрешающей способностью фотографического класса, позволяющую получать самые надежные результаты в индустрии средств обеспечения мобильности транспортных средств

DataNumen Excel Repair 2.6 has been released!, DataNumen, Inc., 19:40, 19.06.2019, США36

DataNumen Inc. announces DataNumen Excel Repair 2.6. This application lets anyone repair corrupt Excel files with remarkable ease.

В Сан-Диего завершилась конференция Cisco Live 2019, Cisco, 19:40, 19.06.2019, Россия39
В ежегодной конференции Cisco приняли участие более 28 тысяч директоров и ИТ-специалистов

Android Q будет доступен к тестированию на TECNO Spark 3 Pro, Transsion, 00:41, 19.06.2019, Россия62

Spark 3 Pro компании TECNO Mobile попал в число смартфонов, на которых будет доступно финальное тестирование операционной системы Android Q Beta наравне со смартфонами Xiaomi, Huawei, OPPO, Vivo и др.

Cisco объединяет разработчиков ПО и сетевых профессионалов в сообщество под эгидой DevNet, Cisco, 00:37, 19.06.2019, Россия64
Сертификационная программа Cisco и DevNet объединяет программирование, сетевую инженерию и ИТ

"Код безопасности" выпустил новую версию Secret Net LSP с контролем приложений в ОС Linux и поддержкой средств защиты от "Аладдин Р.Д.", Аладдин Р.Д., 22:33, 18.06.2019, Россия35

Компания "Код безопасности" объявила о выходе новой версии продукта Secret Net LSP, предназначенного для защиты от несанкционированного доступа на рабочих станциях и серверах под управлением ОС Linux, с поддержкой средств защиты информации от "Аладдин Р.Д.".

Департамент корпоративных информационных систем ALP Group разработал первую в России платформу Process Mining, ДКИС ALP Group, 22:30, 18.06.2019, Россия33

18 июня 2019 г., Москва

Новое предложение Intersoft Lab: быстрая и экономная автоматизация управленческой отчетности, Intersoft Lab, 22:14, 18.06.2019, Россия33

Компания Intersoft Lab анонсирует выпуск пакета «Управление прибыльностью. Быстрый старт». Новое решение позволит банкам в сжатые сроки и с минимальными затратами автоматизировать подготовку управленческой отчетности на RCPM-платформе «Контур» версии 4.0.

Xelent запускает два новых облачных сервиса, Xelent, 22:00, 18.06.2019, Россия40

Облачный провайдер Xelent, работающий на базе крупнейшего в Северо-Западном регионе коммерческого дата-центра, расширил линейку облачных сервисов двумя услугами: виртуальный дата-центр (VDC) на базе VMware под управлением vCloud Director и сервис по созданию частных облаков под ключ.