 |
За 2018 год контактный центр АО «ТНС энерго Тула» обработал более 200 000 обращений
В прошедшем году на телефон контакт-центра («горячей линии») гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Тулы и Тульской области — 8 (4872) 52-34-10 — поступило более 200 тысяч звонков от потребителей.
Чаще всего жители региона интересовались передачей показаний приборов учета электроэнергии, а также задавали вопросы о работе дистанционных сервисов обслуживания, правилах замены индивидуальных приборов учета, порядке начислений оплаты электроэнергии, уточняли сумму задолженности по лицевому счету.
Стоит отметить, что для удобства абонентов на официальном сайте АО «ТНС энерго Тула» (в левом верхнем углу главной страницы) действует специальная форма информирования о занятости операторов контакт-центра, с ее помощью можно проверить загруженность специалистов и выбрать наиболее оптимальное время для звонка.
АО «ТНС энерго Тула» ведет активную работу по повышению качества предоставляемых услуг потребителям, для чего планирует и дальше развивать и внедрять новые дистанционные сервисы.
Справка о компании
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г.Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 755 тыс. физических и 16 тыс. юридических лиц.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт ч.
Контактное лицо: Безух Татьяна
Компания: АО «ТНС энерго Тула»
Добавлен: 19:09, 01.02.2019
Количество просмотров: 130
Страна: Россия
| Опыт транспортно-логистического класса АО «ММТП» оценили в Китае, СУЭК, 00:02, 25.01.2020, Россия73 |
| Опыт транспортно-логистического класса гимназии № 8 г. Мурманска, созданного по инициативе АО «Мурманский морской торговый порт», был успешно представлен в Хэйлунцзянском университете города Харбина в рамках визита делегации администрации Мурманска в Китайскую народную республику. |
| СУЭК выпустит облигации с пятилетней офертой на сумму 30 млрд рублей, СУЭК, 19:19, 23.01.2020, Россия44 |
| 22 января 2020 года СУЭК провела сбор заявок на биржевые облигации ООО «СУЭК-Финанс» серии 001P-05R объемом 30 млрд рублей со ставкой купона 6,9% годовых с офертой через 5 лет и общим сроком обращения 10 лет с даты начала размещения. Купонный период составляет 182 дня. Выпуск облигаций гарантируется АО «СУЭК». |
| В Мариэнерго прошел День охраны труда, Мариэнерго, 19:10, 23.01.2020, Россия47 |  |
| В ходе мероприятия особое внимание уделялось предупреждению производственного травматизма и несчастных случаев, а также обсуждению технологических и психологических факторов, которые могут привести к их возникновению. |
| Тамбовэнерго способствует социальному развитию региона, «Россети Центр Тамбовэнерго», 19:02, 23.01.2020, Россия31 |  |
| Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго»* выполнил технологическое присоединение к электрическим сетям Уметской средней общеобразовательной школы имени Героя Социалистического Труда П. С. Плешакова, расположенной в рабочем поселке Умет Тамбовской области по второй категории надежности |
|
|
