++ Web-сервис представляет новые возможности

Опция автодозвона – эффективный бизнес-инструмент, позволяющий автоматизировать обзвон клиентской базы и партнеров для решения комплекса задач. Запустить ее можно в стандартном и индивидуальном режиме. Она подойдет для анализа статистики компании и напоминания о ней.

Основные задачи программы автоматического дозвона

Современная программа автодозвона позволяет:

1. Информировать клиентов о запуске акций, распродаж, скидок, продаж новых линеек товаров. Это обеспечивает увеличение уровня продаж и рост доходов, позволяет эффективно избавиться от залежавшегося товара.

2. Напоминать о наличии задолженностей. Каждый звонок повышает сознательность должников, действуя на подсознательном уровне.

3. Анализировать качество услуг. Опрос клиентов дает возможность выявить слабые и сильные стороны компании.

4. Собирать участников на мероприятия. Можно фиксировать количество положительных ответов для эффективного планирования.

5. Выполнять онлайн-продажи. Автоматическое ознакомление с продуктами способствует согласию на дальнейшие покупки. Получив согласие от клиента, программа может осуществлять соединение с менеджером.

Преимущества использования опции

Телефонные звонки – традиционная практика компаний, предоставляющих услуги и продающих продукцию. Ранее задачи по их реализации возлагались на сотрудников. Автоматический дозвон позволяет снизить нагрузку на коллектив, сократить количество споров и недовольств, увеличить уровень доверия, уменьшить штат и расходы на его содержание.
Чтобы заказать обзвон клиентов на специальном сервисе, нужно потратить не более пяти минут. Достаточно разработать текст и предоставить клиентскую базу. Опция полезна банкам, интернет-магазинам, сетевым компаниям, производителям, самостоятельно реализующим продукцию. Она может использоваться для поиска новых клиентов. Заказчик имеет возможность настраивать дополнительные задачи: блокировать сообщения и звонки, фиксировать и обрабатывать входящие вызовы, обеспечивать хранение аудиозаписей от клиентов. Система обладает возможностью API-интеграции с иными каналами связи.

Алгоритм работы автоматического обзвона прост. Система связывается с каждым клиентом из базы, запускает воспроизведение ранее записанного ролика, получает голосовой ответ или фиксирует нажатую абонентом цифру, отображает статус.