 |
Исполнился год сотрудничеству ALP Group и компании «Верваг Фарма»
ALP Group — ведущая российская сервисная ИТ-компания, поставщик услуг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита — подводит итоги года успешного сотрудничества с международной фармацевтической компанией «Верваг Фарма». Ассортимент продукции компании включает в себя рецептурные, безрецептурные лекарственные средства и биологически активные добавки.
За время совместной работы специалисты ALP Group выполнили для заказчика ряд последовательных ИТ-проектов: например, быстрый ИТ-аудит, позволивший компании-клиенту увидеть основные точки приложения усилий в ИТ-инфраструктуре. Сбор объективных данных для анализа состояния серверного ландшафта проходил с помощью сервиса централизованного мониторинга и контроля (СЦМК) «Аргус», разработанного экспертами ALP Group и выведенного на рынок в 2016 году. По итогам аудита были выполнены проекты по модернизации серверного и сетевого оборудования. Еще одним результатом стало заключение с ALP Group постоянного контракта на техническую поддержку офисных пользователей и представителей компании в регионах России (1-я и 2-я линии техподдержки).
В декабре 2018 года сервисная компания скоординировала переезд «Верваг Фарма» в новый офис, осуществила технический надзор за качеством перевозки ИТ-инфраструктуры, правильностью прокладки СКС и организацией серверной комнаты. В новом офисе сотрудники ALP Group провели работы по сбору и настройке серверов и СХД, организации локальной сети, внедрению IP-телефонии (создали правила для переадресации входящих вызовов, записали IVR для разгрузки секретаря и др.). Подготовили виртуальный сервер для сервиса печати, а также Wi-Fi (точки доступа, автоматическую авторизацию пользователей, бесшовный роуминг – благодаря которому при переходе от одной точки доступа к другой не происходит обрывов связи). Сотрудники компании-заказчика также получили возможность использовать режим телефонии через сеть Wi-Fi.
В дальнейших планах компаний — реорганизация сервиса резервного копирования. Этот проект позволит нарастить общую безопасность ИТ-инфраструктуры «Верваг Фарма».
«Мы хорошо понимаем специфику работы международных фармацевтических компаний (офис и полевые сотрудники, CRM, CLM, централизованный Help Desk, с которым нужно уметь взаимодействовать и т.д.). Поэтому большинство клиентов из этой отрасли видят в нас не стороннего исполнителя, а практически собственную ИТ-службу или ее часть. Которой можно спокойно доверить значимые процессы – технологическое «здоровье» и развитие компании. Для нас корпоративные заказчики из фармацевтической отрасли тоже крайне важны. Во-первых, потому что это — динамичные предприятия, неизменно наращивающие свои доли рынка в разных регионах мира. Во-вторых, потому что они крайне требовательны к уровню ИТ-сервиса. И задают поставщикам услуг высокие стандарты качества, побуждающие их все время развиваться и постоянно наращивать уровень обслуживания», — говорит Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group.
Контактное лицо: Анна
Компания: ALP Group
Добавлен: 21:23, 26.02.2019
Количество просмотров: 393
Страна: Россия
| 80-лет Великой Победы: праздничный эфир телеканала «78», телеканал "78" (Петербург), 17:28, 06.05.2025, Россия354 |
| 9 мая петербуржцы увидят трансляцию Парада Победы на Дворцовой площади, прямые включения с маршрута «Бессмертного полка», проезд ретро-техники по Невскому проспекту, а также премьеры авторских документальных фильмов, созданных ведущими телеканала «78». Вечером в специальном проекте «Песни Победы» знаменитые композиции исполнят артисты петербургской сцены и военные оркестры. |
| Спрос на командировки в Европу вырос на 20%, Цифровая платформа для организации командировок и управления расходами Ракета, 17:26, 06.05.2025, Россия354 |
| В апреле 2025 года российские деловые туристы на 20% чаще ездили в бизнес-путешествия в Европу. Такие данные приводят эксперты цифровой платформы для организации командировок и управления расходами Ракета, сравнивая показатели с апрелем прошлого года. |
| Желдорреммаш внедряет терминалы сбора данных, https://ao-zdrm.ru/, 17:25, 06.05.2025, Россия360 |
| В рамках программы цифровой трансформации и модернизации логистических процессов АО «Желдорреммаш» реализует проект внедрения терминалов сбора данных (ТСД) на заводских складах. |
|
|
