 |
Пензенцы могут задать вопросы по энергоснабжению на сайте ООО «ТНС энерго Пенза»
Более 2 500 клиентов ежегодно получают ответы на интересующие их вопросы с помощью официального сайта гарантирующего поставщика электроэнергии Пензенской области ООО «ТНС энерго Пенза».
На указанной онлайн-площадке действует удобная форма обратной связи для физических лиц. С помощью нее клиенты могут не только задать интересующий вопрос специалисту энергосбытовой компании, но и следить за этапами работы над заявкой, дополнять предыдущие обращения и отвечать сотруднику компании по электронной почте.
Аналогичная форма действует и в разделе «Бизнес-клиентам», где свои обращения в энергосбытовую компанию могут отправить потребители - юридические лица.
Задать интересующий вопрос очень просто:
1. Нажать кнопку «Напишите нам» вверху на главной странице сайта.
2. Перейти в раздел «Контакты / Обращение в компанию».
В появившейся единой форме обращения нужно указать лишь контактные данные, выбрать тему обращения и, задав интересующий вопрос, нажать кнопку «Отправить».
После отправки обращение поступит на рассмотрение специалисту, а на указанный адрес электронной почты придет развернутый ответ на заданный вопрос.
Удобной функцией является и возможность потребителя контролировать ход работы над своей отправленной заявкой, а также вносить в нее необходимые поправки. Для этого на странице «Обращение в компанию» нужно выбрать вкладку «Узнать статус или дополнить обращение».
Получить необходимую информацию можно по любым вопросам, входящим в компетенцию ООО «ТНС энерго Пенза»: оплата и передача показаний, создание и изменение лицевых счетов, консультации по квитанциям и приборам учета, разъяснения по расчетам и внесение в них корректировок, справочная информация. Кроме того, через форму обращения можно оставить запрос на подключение к дистанционным сервисам компании и направить свои отзывы и предложения.
Контактное лицо: Владимир Княжев, заместитель начальника службы по организации работы с клиентами ООО «ТНС энерго Пенза»
Компания: ООО «ТНС энерго Пенза»
Добавлен: 01:47, 19.03.2019
Количество просмотров: 512
Страна: Россия
| «Липецкэнерго»: детям об энергетике, Липецкэнерго, 17:52, 28.10.2025, Россия120 |
| В рамках Федерального проекта Министерства энергетики Российской Федерации, направленного на популяризацию отрасли топливно-энергетического комплекса среди учащихся общеобразовательных учреждений, филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» организовал активную просветительскую работу. |
| Сотрудники ЭТС-Цифра выступили с докладом на конференции ИТЦ «ДЖЭТ», ЭТС-Проект, 15:27, 28.10.2025, Россия92 |  |
| В Москве состоялась отраслевая конференция «Цифровые решения для повышения энергоэффективности», посвященная ключевым вопросам модернизации инфраструктуры и внедрению новейших технологий. Мероприятие было организовано ООО «ДЖЭТ ЛАБ», входящим в состав корпорации «Росатом». |
|
|
