 |
Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
Ставка правительства страны на цифровизацию себя оправдывает: взаимодействие граждан с государством упрощается и ускоряется. И все же уровень проникновения инноваций в разных регионах отличается – и порой весьма существенно. Среди пионеров – МФЦ Калининградской области, где весьма продуктивно используют передовые программные решения. О том, чего удалось за счет этого добиться, рассказывает Виолетта Лёвина, директор Уполномоченного МФЦ Калининградской области. Основные вопросы, на которые ответила Виолетта: - Каковы были предпосылки для запуска проекта по внедрению АИС МФЦ ДЕЛО? - Опыт использования СЭД «ДЕЛО» был позитивным? - Когда завершилось внедрение АИС МФЦ ДЕЛО? Удалось добиться желаемых улучшений? - Расскажите о том, почему было принято решение разрабатывать чат-боты и каков их функционал? Есть ли уже результаты использования чат-ботов? - Есть ли другие возможности на базе АИС МФЦ ДЕЛО, например, реализованные за счет дополнительных модулей? - Каковы результаты проекта и планы по дальнейшему развитию системы? Читайте интервью с Левиной Виолеттой на сайте ЭОС https://www.eos.ru/eos_about/eos_news/detail.php?ID=29867 .
Контактное лицо: Иванова Екатерина
Компания: ЭОС
Добавлен: 00:05, 05.04.2019
Количество просмотров: 592
Страна: Россия
| «Телфин» масштабирует чат-бота и переходит на платформу Max, Телфин, 20:51, 27.05.2026, Россия283 |
| Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявляет об обновлении сервиса «Телфин.Бот» для контроля качества обслуживания. Теперь решение позволяет получать уведомления о звонках и СМС, а также записи и резюме телефонных разговоров — не только в Telegram, но и в Max. |
|
 |