Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Брянская Торговая сеть «Журавли» внедрила систему лояльности Loymax.

В начале 2018 года торговая сеть «Журавли» (FMСG) обратилась к компании Loymax с задачей не просто внедрить программу лояльности, а создать уникальный продукт для работы с покупателями и возможностью эффективной оценки ежедневно получаемых данных, с последующим их использованием для увеличения продаж.
Выбор компании «Журавли» остановился на Loymax на основании ряда весомых факторов. Во-первых, клиент ориентировался на большой опыт компании во внедрении программ лояльности именно в сфере FMCG, - на начало сотрудничества у Loymax было уже почти два десятка успешных внедрений только в этой сфере, что подтверждалось положительными отзывами клиентов. Вторым очень важным фактором являлось наличие интеграции с кассовым ПО клиента – УКМ, что значительно сокращало сроки и стоимость внедрения продукта. Еще одним существенным критерием послужило наличие готового мобильного приложения от Loymax, сборка и кастомизация которого занимает не более двух недель и не требует существенных инвестиционных вложений. При этом мобильное приложение дает возможность частично сократить издержки компании на выпуске пластиковых карт и снизить затраты на коммуникации с покупателями и партнёрами.
Простая и понятная интеграция с системой, наличие современных и востребованных покупателями сервисов (виртуальные карты, интеграция с социальными сетями, чат-боты и пр.) и широкая функциональность самого продукта – все это подтолкнуло сделать определяющий выбор для компании в пользу Loymax. Хорошим дополнением стал профессиональный контакт-центр на стороне компании Loymax, который полностью взял на себя все вопросы непосредственного взаимодействия с покупателями и решения всех поступающих от них вопросов.
Слаженная работа проектной команды от Loymax и специалистов сети «Журавли» способствовала тому, что уже в марте 2018 года была выполнена финальная часть технического внедрения. В апреле были настроены в системе все необходимые механики и начато пилотное тестирование на одном из объектов торговой сети перед запуском программы лояльности в промышленную эксплуатацию. В конце мая, после получения положительных результатов пилотного проекта, было принято решение о тиражировании программы лояльности во всех магазинах сети.
Сегодня программа лояльности в торговой сети «Журавли» работает как домашняя. В будущем планируется сделать ее партнерской и коалиционной. Конфигурация программной платформы Loymax позволяет легко интегрироваться с разными партнёрами и настраивать как единые условия для покупателей во всей партнёрской сети, так и персональные акционные механики каждого отдельного партнёра. Сейчас внедрена и успешно работает программа лояльности с одновременным использованием бонусных и дисконтных механик, вводятся стимулирующие акции с выдачей и печатью на чек купонов, проводятся акции с лотерейными механиками. “Журавли” стремятся максимально использовать существующую функциональность Loymax. Понятная BI аналитика, реферальная система, разнообразные каналы коммуникаций и готовность специалистов Loymax прийти на помощь в возникающих вопросах, - помогают «Журавлям» работать с клиентами эффективнее.
Стоит отметить отдельно широкие возможности BI-аналитики Loymax, а именно, архитектура Loymax позволяет подключать разные источники данных, очищать и структурировать информацию. Это позволяет мониторить основные показатели эффективности продаж в целом и программы лояльности в отдельности, а также оперативно корректировать маркетинговые кампании, тиражировать наиболее удачные кейсы. Базовая, описательная и прогнозная аналитика по клиентам соответственно отражает ситуацию, что происходит с клиентским активом, формирует профили покупателей строить модель будущего поведения. Таким образом, результатом продуктивного сотрудничества клиента и вендора Loymax стал инструмент, с которым эффективно работает сегодня аналитический отдел и служба маркетинга торговой сети «Журавли».
“За прошедший год мы собрали клиентскую базу в 150 тысяч., при этом доля активных покупателей - 100 тысяч. Если учесть, что население Брянска составляет 500 тысяч человек, то 20% населения города использует нашу программу лояльности. Для города такого размера это отличный показатель, достигнутый менее чем за год работы программы лояльности”, – отметил технический директор сети «Журавли» Олег Дербушев.
“Одним из преимуществ платформы Loymax является эффективный механизм контроля стоимости акций и преднастроенные дашборды KPI программы лояльности, с помощью которых собственник может просто и наглядно увидеть показатели бизнеса в любой момент. У ближайшего конкурента Loymax не было подобного функционала, а цена и качество программы Loymax оказались привлекательнее и выгоднее, чем у других поставщиков на рынке. Система полностью отвечает требованиям бизнеса. Наша компания получила качественный продукт и хорошую поддержку в лице партнера Loymax”, – добавил Олег Дербушев.
В планах сети «Журавли» стоит и уже частично начала реализовываться задача построения проекта Единой программы лояльности для жителей Брянска – так называемой «Единой карты жителей» Брянска, в которой планируется объединить разных партнеров с помощью одной карты. Это сферы ЖКХ, банков, торговых партнеров, сетей общественного питания и пр. И тогда жители города получат уникальную возможность, имея при себе всего лишь одну карту, получать бонусы и скидки, а также возможность оплачивать различные городские услуги и каждый раз получать выгоду. Система Loymax способна справиться с этой задачей.
“Мы надеемся, что с помощью платформы Loymax сможем упростить жизнь жителям нашего города и сделать оплату различных услуг и ежедневных покупок максимально простой и выгодной для населения Брянска. Пока подобной «Единой карты жителей» в Брянске не было, и мы верим в успех этого проекта”, – уточнил Олег Дербушев.
По словам Олега, внедренная система Loymax находится на высоком уровне, программа лояльности дает значительный приток клиентов, эффективно работают акции благодаря высокому профессионализму команд обоих компаний и широкой функциональности Loymax. “Клиент доволен внедрением нашего продукта, получив положительную динамику продаж. Для нас это является основным критерием нашей качественной работы”, - отметил генеральный директор компании Loymax Евгений Самоний.

О компании Loymax:
Компания Loymax является разработчиком разработчиками универсальной IT-системы управления программами лояльности для банков и ритейла. В 2018 году наша компания была удостоена премии «Loyalty Awards Russia» в номинации «Вендор года» за лучшее программное обеспечение (CRM&Loyalty) для реализации программ лояльности.

Контактное лицо: Arina
Компания: Loymax
Добавлен: 18:32, 27.05.2019 Количество просмотров: 351
Страна: Россия


«ДАКОМ М» обновил функции диспетчера подключений для Space VDI – Space Disp, ДАКОМ М, 03:42, 10.12.2024, Россия57
Вышла новая версия Space Disp 5.6.1, основного компонента системы Space VDI, который обеспечивает эффективное управление виртуальными рабочими столами.


«Райтек ДТГ» перевел китайский завод на российскую ERP, Райтек ДТГ, 04:55, 10.12.2024, Россия112
Системный интегратор для промышленности «Райтек ДТГ» успешно завершил проект по автоматизации на заводе полного цикла по производству климатической техники в Нантоу, провинция Гуандун, Китай.


«1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» провели День первокурсника для студентов Финуниверситета, 1С-Рарус, 04:55, 10.12.2024, Россия106
Ежегодные встречи со студентами-первокурсниками Финансового университета при Правительстве РФ проводятся с 2022 года. Участники 1С-Дня первокурсника 2024 высоко оценили возможность перейти от теории к практике и увидеть изнутри возможности карьеры в 1С.


Объявлены лучшие мобильные и веб-проекты страны по версии конкурса Рейтинга Рунета-2024, Рейтинг Рунета, 04:53, 10.12.2024, Россия112
Состоялась ежегодная церемония награждения победителей Всероссийского конкурса сайтов и приложений «Рейтинг Рунета». Сотни представителей самых креативных диджитал-агентств со всей страны собрались в центре Москвы, чтобы узнать, каким проектам жюри присудило золото, серебро и бронзу в этот раз.


«Уральский центр систем безопасности» предложит клиентам систему управления доступом RooX UIDM, RooX, 04:52, 10.12.2024, Россия111
Компания RooX, которая специализируется на аутентификации и авторизации, и системный интегратор «Уральский центр систем безопасности» (УЦСБ) стали партнерами.


«Газинформсервис» получил лицензию на образовательную деятельность, ООО "Газинформсервис", 04:52, 10.12.2024, Россия107
Компания «Газинформсервис» получила лицензию на осуществление образовательной деятельности. Это событие открывает новую страницу в истории компании, позволяя ей не только создавать передовое программное обеспечение для защиты ИТ-инфраструктуры, но и готовить высококвалифицированных специалистов для укрепления кибербезопасности России, а также повышать цифровую грамотность населения.


Завершен проект для генерирующей компании по сопровождению и развитию информационно-аналитической системы, Акционерное общество "Национальное бюро информатизации", 18:36, 08.12.2024, Россия205
АО «НБИ» выполнило для генерирующей компании проект по сопровождению и развитию информационно-аналитической системы.


Новогодние открытки - новая схема мошенничества, Банк Хлынов, 18:35, 08.12.2024, Россия163
С приближением новогодних праздников мошенники начали использовать новый способ обмана россиян — анимационные GIF-открытки, скрывающие вредоносный код. Эти яркие изображения, часто отправляемые в праздничный период, могут взломать мобильные устройства и украсть личные данные.


«Национальная платформа» приняла участие в конференции «Цифровая прокачка» в Улан-Удэ, Национальная платформа, 18:25, 08.12.2024, Россия171
Представители компании «Национальная платформа» приняли участие в работе конференции «Цифровая прокачка» в Бурятском государственном университете им. Доржи Банзарова.


Tibbo Systems добавил поддержку контроллеров Wiren Board на платформу AggreGate, Tibbo Systems:, 06:40, 08.12.2024, Россия194
Tibbo Systems, российский разработчик решений для промышленной автоматизации, реализовал поддержку высокопроизводительных контроллеров Wiren Board на собственной платформе AggreGate.


МегаФон ускорил интернет для четырех тысяч квартир в Костроме, МегаФон, 06:32, 08.12.2024, Россия202
Несколько тысяч жителей многоэтажных домов в микрорайонах Венеция и Паново смогут пользоваться мобильным интернетом на скорости до 40 Мбит⁄с.


iFellow переходит на кадровый электронный документооборот с помощью HRlink, iFellow, 06:31, 08.12.2024, Россия197
Компания iFellow, специализирующаяся на разработке собственных продуктов, тестировании и сопровождении программного обеспечения, автоматизирует кадровое делопроизводство с помощью сервиса HRlink.


БФТ-Холдинг и Wone IT объединят усилия для продвижения ИТ-проектов в различных отраслях экономики, БФТ-Холдинг, 06:31, 08.12.2024, Россия197
БФТ-Холдинг и ИТ-интегратор Wone IT заключили партнерское соглашение. Среди решений, предлагаемых для дистрибуции, представлены программные продукты БФТ — системы MDM, ECM, SRM и EAM.


«Аэродиск» и НТЦ ИТ РОСА обеспечили совместимость оборудования и ПО, Аэродиск, 06:31, 08.12.2024, Россия188
Компания «Аэродиск», российский разработчик и производитель инновационных решений в области хранения данных и виртуализации и компания НТЦ ИТ РОСА, российский разработчик системного и инфраструктурного ПО, подтвердили совместимость своих решений.


МегаФон улучшил покрытие в Бежаницком районе, МегаФон, 06:27, 08.12.2024, Россия202
Почти семь тысяч жителей старинных сел Бежаницкого района будут обеспечены мобильным интернетом и уверенным сигналом связи на всей территории населенных пунктов


  © 2003-2024 inthepress.ru