Пресс-релизы //

Более 19 000 обращений поступило в Удмуртэнерго с начала года

За шесть месяцев 2019 года «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» принял 19 309 обращений, что на 27% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 14 728 обращений поступило от физических лиц. У представителей юридических лиц вопросы к Удмуртэнерго возникали 4 581 раз.
Наибольшее количество обращений (71%) традиционно касалось услуги технологического присоединения к сетям. Специалисты филиала консультируют жителей о возможностях и правилах технологического присоединения к электрическим сетям Удмуртэнерго, сроках исполнения заявок, требованиях, предъявляемых к комплекту документов заявителей. Из числа обратившихся за 6 месяцев текущего года 3 081 потребитель подал заявки на подключение электроустановок общей мощностью почти 11 МВт.
Кроме того, энергетики консультируют посетителей по вопросам, касающимся оказания широкого спектра дополнительных услуг, оказываемых специалистами Удмуртэнерго. За полгода было принято 1 977 заявок по дополнительным сервисам, в том числе на услугу установки счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все документы и самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию необходимую информацию.
Большинство потребителей (66%) предпочитают лично обращаться за консультацией в Офисы обслуживания потребителей и пункты по работе с потребителями. Здесь большое внимание уделяется культуре обслуживания, профессиональному и компетентному информированию клиентов по всему кругу вопросов. Кроме того, «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» постоянно совершенствует процесс взаимодействия с клиентами, используя современные технологии и каналы коммуникации. Специалисты принимают обращения, поступившие через «Интернет приемную» и «Личный кабинет» на сайте «Россети Центр и Приволжье» - http://www.mrsk-cp.ru и Портал электросетевых услуг - https://портал-тп.рф. Напомним, эти сервисы позволяют направить заявку и первичные документы для заключения договора о технологическом присоединении в онлайн-режиме.
Комфортные условия обслуживания, максимальное приближение услуг к потребителю, профессионализм сотрудников – основа клиентоориентированной политики Удмуртэнерго. Ежемесячно проводимый опрос среди населения и представителей организаций свидетельствует о положительной оценке уровня сервиса, предоставляемого филиалом.

Контактное лицо: Кротиков Михаил
Компания: Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго
Добавлен: 21:43, 02.08.2019 Количество просмотров: 430
Страна: Россия

В «ТНС энерго Пенза» пояснили, что изменения в квитанциях не отразятся на потребителях, «ТНС энерго Пенза», 17:41, 20.02.2025, Россия44

При оплате счёта за электроэнергию в банке можно сообщить показания оператору или указать их в любом удобном месте квитанции: снизу, под предыдущими показаниями или в углу страницы.

Управляющие организации Пензенской области задолжали «ТНС энерго Пенза» более 100 миллионов рублей, «ТНС энерго Пенза», 17:34, 20.02.2025, Россия42

На начало февраля 2025 года дебиторская задолженность управляющих компаний Пензенской области за поставленную электроэнергию составила 102 млн рублей.

Три управляющие компании подозреваются в причинении ущерба «ТНС энерго Кубань», ПАО ТНС энерго Кубань, 02:40, 19.02.2025, Россия49
По инициативе «ТНС энерго Кубань» следственные органы возбудили уголовные дела в отношении представителей трёх управляющих организаций.

Какие документы нужно предоставить в «ТНС энерго Кубань», если в доме есть электроплиты или электроотопительные установки?, ПАО ТНС энерго Кубань, 17:21, 20.02.2025, Россия36
В «ТНС энерго Кубань» рассказали, какие документы нужно предоставить потребителю, чтобы подтвердить оснащение жилого помещения электроплитами или электроотопительными установками.

Смоленская АЭС получила разрешение на возведение обеспечивающих объектов строительно-монтажной базы для новых энергоблоков, Смоленская АЭС, 03:26, 19.02.2025, Россия118

Начало работ запланировано на февраль 2025 года. Администрация Рославльского муниципального округа выдала разрешение на возведение объектов строительно-монтажной базы (1 этап), необходимой для сооружения новых генерирующих мощностей Смоленской АЭС-2. Получение документа подтверждает соответствие проекта всем требованиям безопасности и экологическим нормам, а также знаменует важный шаг на пути к активной фазе реализации проекта.

Смоленские атомщики вошли в число победителей IX чемпионата профессионального мастерства REAskills-2025, Смоленская АЭС, 16:53, 20.02.2025, Россия55
Одна из приоритетных задач атомной отрасли — развитие кадрового потенциала

Смоленская АЭС получила разрешение на возведение обеспечивающих объектов строительно-монтажной базы для новых энергоблоков, Смоленская АЭС, 16:49, 20.02.2025, Россия51
Начало работ запланировано на февраль 2025 года.

Десногорская школьница представила смоленский атомград на первой Медиашколе Росатома, Смоленская АЭС, 16:47, 20.02.2025, Россия51
Атомная отрасль активно развивает движение Юниоров, раскрывая потенциал участников

Мосэнергосбыт сыграл товарищеский матч по адаптивному хоккею, АО "Мосэнергосбыт", 15:02, 19.02.2025, Россия65

Гарантирующий поставщик расширяет волонтёрскую поддержку специальных спортивных мероприятий

Будьте бдительны: мошенники выдают себя за сотрудников «ТНС энерго Пенза», «ТНС энерго Пенза», 14:52, 19.02.2025, Россия63

На территории Пензенской области активизировались мошенники, выдающие себя за сотрудников «ТНС энерго Пенза».

«ТНС энерго Карелия» контролирует самовольное подключение к электросетям, ТНС энерго Карелия, 14:30, 19.02.2025, Россия48

«ТНС энерго Карелия» строго контролирует соблюдение законодательства, в том числе в сфере платежной дисциплины.

20% бизнес-клиентов «ТНС энерго Кубань» перешли на электронный документооборот, ПАО ТНС энерго Кубань, 14:21, 19.02.2025, Россия35

По данным на январь 2025 года на электронный документооборот (ЭДО) с «ТНС энерго Кубань» перешли уже 14 300 бизнес-клиентов.

Белгородская Квадра направит более 2,7 млн рублей на обучение своих сотрудников, АО "Квадра", 02:32, 19.02.2025, Россия51

В этом году Белгородский филиал АО «Квадра» направит более 2,7 млн рублей на обучение около 700 своих сотрудников

Филиал ПАО «Россети» обследовал 10 тыс. км ЛЭП Дальнего Востока с помощью вертолетов, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 13:27, 19.02.2025, Россия62

Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока провели диагностику c воздуха 98 линий электропередачи 220–500 кВ, расположенных на территории Хабаровского и Приморского краев, Амурской области и Еврейской автономной области, Республики Саха (Якутия).

Новый год без долгов: итоги акции от «ТНС энерго Пенза», «ТНС энерго Пенза», 03:07, 19.02.2025, Россия55

По итогам акции «ТНС энерго Пенза» получило оплату задолженности на сумму свыше 1 млн рублей, а участники начали год с чистого листа – всем потребителям, выполнившим условия, были списаны пени.