 |
Использование электронных ресурсов – основа деятельности органов ПФР в обслуживании клиентов
В первые дни сентября прошло совещание руководства Отделения ПФР и начальников структурных подразделений ОПФР по Тамбовской области.
В ходе встречи управляющий Отделением ПФР Николай Горденков поставил перед своими работниками задачи держать на особом контроле вопросы множественной регистрации, повторных обращений граждан в органы ПФР, переплаты пенсий и других выплат, обслуживания клиентов, наполнения и использования систем ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения), ФРИ (Федеральный реестр инвалидов), а также обмена и получения данных при помощи СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия).
Он подчеркнул, что функционирование ЕГИССО, ФРИ, СМЭВ дает возможность минимизировать посещение жителями области различных инстанций и об этом должны знать не только клиенты ПФР, но и органы региональной и местной власти, которые подчас работают «по старинке», предлагая гражданам собрать и представить определенные справки и выписки, хотя информация уже доступна ведомствам, имеющим доступ к этим базам данных.
Напомним, что ЕГИССО, ФРИ, СМЭВ право и самим клиентам и органам государственной власти всех уровней посмотреть, какие меры социальной поддержки положены гражданину. Это позволяет повысить качество обслуживания граждан, и предоставлять государственные услуги в короткие сроки.
Кроме того, на совещании рассматривались вопросы выплаты и доставки пенсий, сдачи страхователями отчетности персонифицированного учета, формирования накопительной пенсии, разнесения информации по лицевым счетам застрахованных лиц, выплаты правопреемникам умерших застрахованных лиц средств пенсионных накоплений, предоставления повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии сельским пенсионерам, подготовки ответов на запросы граждан, контроля за использованием средств материнского капитала, автоматизации рабочего процесса, функционирования программно-технических комплексов, сокращения штатов, повышения квалификации специалистов, проверки нижестоящих УПФР, защиты информации, взаимодействия с органами ЗАГС, ФССП, военным комиссариатом, архивами, учебными заведениями, индексации страховых пенсий, предоставления набора социальных услуг и др.
ОПФР по Тамбовской области напоминает также жителям региона, что если гражданину нужно посетить территориальный орган Пенсионного фонда РФ, то свой визит он может спланировать заранее, воспользовавшись сервисом предварительной записи на прием с выбором удобной даты и существенной экономией времени.
На официальном сайте ПФР (www.pfrf.ru) функционирует специальный электронный сервис «Предварительная запись на прием». Регистрация на Едином портале государственных услуг для ее использования необязательна.
Введя необходимые личные данные, а также информацию о территориальной принадлежности органа ПФР и теме визита, можно выбрать удобные для себя дату и время посещения. Если клиент по каким-либо причинам не сможет подойти на прием в выбранное время, то запись можно отменить или перенести.
Записаться на прием можно также по обычной телефонной связи – номера телефонов размещены на информационных стендах в клиентских службах территориальных органов ПФР, а также на сайте ПФР. Например, в самое большое управление ПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе записаться на прием можно, позвонив по телефонам (84752) 79-28-45, 79-28-01, 79-28-84. Как правило, период ожидания своей очереди в управлениях ПФР с момента записи до приема (в зависимости от востребованности той или иной услуги, а также установленного норматива ее оказания) составляет не более 1-2 дней.
Для получения государственных услуг ПФР можно использовать и смартфоны, для этого Пенсионный фонд в 2017 году разработал мобильное приложение (в Play Market для Android и в App Store для iOS).
Все услуги и сервисы, которые Пенсионный фонд предоставляет в электронном виде, объединены в один портал «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР. Сервисы электронного кабинета ПФР охватывают практически все направления деятельности Фонда и предоставляемые гражданам выплаты.
Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
«горячая линия» 79-43-99, 79-43-93
Сайт: http://www.pfrf.ru/
Контактное лицо: перелыгин павел викторович
Компания: ОПФР по Тамбовской области
Добавлен: 22:13, 06.09.2019
Количество просмотров: 384
Страна: Россия
| НПФ увеличили объемы выплат пенсий россиянам на 15%, НПФ Эволюция, 14:32, 10.06.2025, Россия106 |
| Негосударственные пенсионные фонды (далее по тексту - НПФ) в 2024 году выплатили россиянам 182 млрд рублей, что превысило показатели 2023 года на 15%. Об этом сообщили аналитики НПФ Эволюция, изучив региональную структуру выплат пенсионных фондов от Банка России. |
| НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Москвы, НПФ "Эволюция", 14:50, 10.06.2025, Россия90 |
| В 2024 году москвичи получили от негосударственных пенсионных фондов 25,1 млрд рублей пенсионных выплат – на 4% больше, чем годом ранее. Столица заняла первое место среди регионов России по объему выплат от НПФ. Такие данные приводят аналитики НПФ Эволюция на основе анализа статистики Банка России по выплатам негосударственных пенсионных фондов. |
| НРА подтвердило максимальный рейтинг НПФ «БУДУЩЕЕ», НПФ «Будущее», 21:40, 14.05.2025, Россия156 |
| Национальное рейтинговое агентство (НРА) подтвердило наивысший уровень «AАА|ru.pf|» рейтинга надежности и качества услуг АО «НПФ БУДУЩЕЕ». Прогноз по рейтингу «Стабильный», что говорит о значительной вероятности неизменности рейтинга в предстоящие 12 месяцев. |
| НПФ Эволюция поздравляет с 80-летием Победы, НПФ «Эволюция», 09:19, 11.05.2025, Россия287 |
| НПФ Эволюция поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия. |
| НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с 80-летием Победы, НПФ "БУДУЩЕЕ", 09:17, 11.05.2025, Россия275 |
| НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия. |
| НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» подвел финансовые итоги I квартала 2025 года, НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ», 09:15, 11.05.2025, Россия294 |
| АО НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» опубликовало бухгалтерскую (финансовую) отчетность по итогам I квартала 2025 года, впервые составленную с учетом требований МСФО (IFRS)17 «Договоры страхования». Ключевые показатели фонда обусловлены стабильными позициями НПФ по основным направлениям деятельности, высоким инвестиционным качеством пенсионных портфелей. |
|
|
