 |
Создание современных клиентских сервисов для пассажиров ВСМ обсудили на «Транспортной неделе – 2019»
21 ноября в Гостином дворе в рамках «Транспортной недели – 2019» прошел Форум умной молодежи транспорта (ФУМТ), на котором состоялась презентация проекта высокоскоростного сообщения Санкт-Петербург – Москва – Нижний Новгород. Представитель АО «Скоростные магистрали» обсудил с участниками форума отдельные аспекты реализации проекта, а именно систему современных клиентских сервисов для пассажиров ВСМ.
Начальник Управления НИОКР и Новых технологий общества Андрей Чудинов представил участникам форума проект сервисной системы, рассказал о технологиях искусственного интеллекта, пригласил молодых ученых принять участие в дискуссии и совместной разработке современных клиентских сервисов.
В своем докладе Чудинов отметил, что в рамках эскизного проектирования был проведен анализ мирового опыта, опрошены тысячи человек, в результате чего было сформировано видение сервисной системы. «Безусловно, пассажиры заинтересованы в удобных сервисах по бронированию и оплате, программах лояльности, получении дополнительной полезной информации, услуг по пути следования и прибытия. Современные технологии в области искусственного интеллекта, анализ больших данных, машинное обучение позволяют нам сегодня предсказать ожидания и предпочтения клиентов и создать единое платформенное решение, в которое будут интегрированы перевозчики, операторы, представители гостиничного бизнеса, профессионального спорта, ритейла. Такую работу мы уже ведем, отдельные элементы скоро будут внедрены, а к началу эксплуатации ВСМ большая часть таких решений будет реализована», – сообщил спикер.
Проект вызвал живой интерес участников форума. Было решено провести дополнительные мероприятия по дальнейшему обсуждению проекта в 2020 году.
Справка:
Транспортная неделя – ежегодное деловое событие, проводимое в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации. Включает серию общероссийских и международных мероприятий по проблематике транспорта. Проводится на протяжении тринадцати лет Министерством транспорта Российской Федерации при организационной поддержке компании «Бизнес Диалог» для открытого обсуждения наиболее актуальных проблем отрасли и укрепления взаимопонимания между представителями государственной власти и бизнес-сообщества.
Форум умной молодежи транспорта проводится Российской академией транспорта совместно с Центром цифровых высокоскоростных транспортных систем РУТ (МИИТ). Цель форума – выявление среди молодых ученых потенциальных лидеров развития транспортной отрасли и повышение их мотивации к участию в научно-исследовательской работе.
Контактное лицо: Касицина Наталья
Компания: АО Скоростные магистрали"
Добавлен: 20:54, 25.11.2019
Количество просмотров: 426
Страна: Россия
| Представитель «Швабе» выступил на конференции Ростеха по качеству, Холдинг "Швабе", 04:41, 24.11.2024, Россия100 |
| Эксперт холдинга «Швабе» Госкорпорации Ростех представил доклад о развитии корпоративной системы контроля качества на IV ежегодной конференции «Содействие развитию систем управления качеством, метрологии и стандартизации организаций промышленности». Мероприятие проводится компанией «РТ-Техприемка» (входит в Ростех) с участием представителей организаций корпорации, Минпромторга и Минобороны России, Росгвардии, Госкорпорации «Роскосмос» и Росстандарта. |
| Школа журналистики, агентство Архитектор, 04:03, 24.11.2024, Россия90 |  |
| 19 ноября 2024 год в Зале ученого совета МИИГАиК прошла Международная конференция по вопросам участия СМИ в противодействии терроризму при поддержке Союза Журналистов России и Министерства цифрового развития РФ. В историческом зале Университета собрались звездные спикеры из России, Бразилии, Судана и Кубы |
| Онлайн-конференция «Командный менеджмент в XXI веке», Академия социальных технологий, 04:11, 17.11.2024, Россия500 |  |
| Академия социальных технологий и Центр Командных Компетенций приглашают на онлайн-конференцию «Командный менеджмент в XXI веке», которая состоится 1 декабря 2024 года в онлайн-формате. |
|
|
