 |
ООО «ТНС энерго Пенза» провело конференцию с ассоциацией потребителей Пензенской области
Представители ООО «ТНС энерго Пенза» приняли участие в конференции «Проблемы самоуправления МКД и пути их решения в свете закона РФ «О защите прав потребителей», организованной Ассоциацией потребителей Пензенской области в библиотеке имени М.Ю. Лермонтова. Участниками мероприятия также выступили сотрудники регионального Фонда капитального ремонта, Госжилстройтехинспекции Пензенской области, Роспотребнадзора, ресурсоснабжающих организаций, руководители ТСЖ и ЖСК областного центра.
На повестке дня стояли вопросы, касающиеся проблем управления жилищными объединениями, поставки коммунальных ресурсов и эффективного взаимодействия жителей с организациями коммунальной сферы.
Начальник службы по организации работы с клиентами ООО «ТНС энерго Пенза» Маргарита Бааль проинформировала собравшихся о произошедших в последнее время изменениях в платежных документах за электроэнергию: речь идет о появлении новой строки – рекомендуемый платеж, а также дала ответы на различные вопросы по расчетам за потребленный ресурс.
Также особое внимание участников конференции было обращено на работу энергосбытовой компании с потребителями. Гарантирующий поставщик электроэнергии не только тщательнейшим образом прорабатывает обращения клиентов, но и предоставляет им возможность взаимодействия с ним любым удобным способом. Данная функция обеспечивается дистанционными сервисами: «Личным кабинетом», мобильным приложением «ТНС энерго» для устройств с iOS и Android OS, широкими возможностями официального сайта и многоканального Контактного центра. Помимо перечисленного, к услугам потребителей широчайшая сеть очных Центров обслуживания клиентов, расположенных во всех муниципальных районах области.
С самыми сложными и нестандартными вопросами, касающимися энергоснабжения, потребители могут записаться на личный прием к заместителю генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» - управляющему директору ООО «ТНС энерго Пенза» Роману Чернову.
В завершение конференции собравшиеся высказали общее мнение, что вопросы, возникающие в коммунальной сфере, требуют постоянного взаимодействия общества, власти и бизнеса, в связи с чем проведение аналогичных встреч будет продолжено и в дальнейшем.
Контактное лицо: Владимир Княжев, заместитель начальника службы по организации работы с клиентами ООО «ТНС энерго Пенза»
Компания: ООО «ТНС энерго Пенза»
Добавлен: 23:49, 17.03.2020
Количество просмотров: 493
Страна: Россия
| В «Энергосбыт Волга» провели экскурсию в мир энергетических профессий, ООО "Энергосбыт Волга", 15:45, 02.06.2026, Россия155 |
| Экскурсия прошла в главном офисе компании «Энергосбыт Волга» на Октябрьском проспекте, 10А. Сотрудники компании разработали путешествие в мир энергетических профессий общими усилиями. Цель мероприятия – показать детям, кем трудятся их мамы и папы, и в чем заключается эта работа. |
| «Энергосбыт Волга» сообщает о новых случаях телефонного мошенничества, ООО "Энергосбыт Волга", 20:56, 30.05.2026, Россия103 |
| В последнее время на номера потребителей-юридических лиц стали поступать звонки якобы с телефона контактного центра «Энергосбыт Волга». Мошенники под видом специалистов компании пытаются взыскать долги с потребителей и добиться согласия на различные действия, связанные с отправкой кодов из поступающих СМС-сообщений. |
|
|
