Пресс-релизы //

Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards

Каждый год международная премия за лучший клиентский опыт вручается компаниям, показавшим самые успешные проекты, интересные инициативы, концептуальные программы, эффективные стратегии, партнерские отношения, инновационные продукты и технологии в индустрии клиентского опыта (Сustomer eХperience (СХ).
Компания «Гарант» впервые приняла участие в такой престижной премии, и сразу же ее проект «Цифровизация сервиса» стал финалистом в номинации «Цифровой клиентский опыт». Кроме «Гаранта» в финал вышли Теле2, МТС, Сбербанк, «Райффайзенбанк» и др.

Защищая проект перед экспертами, Юрий Пивоваров, руководитель департамента развития и исследований компании «Гарант», отметил, что «проект успешно совместил в себе современные аналитические подходы, квинтэссенцию 30-летнего опыта обслуживания клиентов и самые передовые облачные технологии сервиса. Достигнутый синергетический эффект применения этих составляющих заслуживает внимания бизнес-сообщества в качестве успешного кейса цифровизации клиентского сервиса».
Отрадно, что проект был высоко оценен членами экспертной комиссии: «Спасибо за подробное раскрытие концепции сервисных сигналов – было важно узнать, как она изменила жизнь сотрудников и к каким коммерческим результатам привела… Интересно было познакомиться с примером реализации Service recovery paradox на практике и увидеть его в контексте конкурентного анализа отрасли, ценные наблюдения по вовлечению сотрудников и экологичности внедрения проекта в компании. Спасибо за интересную защиту, очень важное – аспект про «эффект Бэтмена» и влияние системы сигналов на сотрудников. Интересная идея и реализация сервисных сигналов».
Торжественная церемония награждения прошла в режиме онлайн 14 мая.

Контактное лицо: Роман Ларионов
Компания: Компания "Гарант"
Добавлен: 03:40, 22.05.2020 Количество просмотров: 385
Страна: Россия

В Орле росгвардейцы отдали дань памяти кавалеру ордена Мужества Владиславу Лапочкину, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:11, 17.10.2025, Россия154

В 22-ю годовщину со дня гибели старшего прапорщика милиции ОМОН «Крепость» Владислава Анатольевича Лапочкина сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области посетили подшефный «Орловский техникум путей сообщения», носящий его имя.

Сотрудники ОМОН «Крепость» почтили память погибшего при исполнении служебных обязанностей товарища, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:10, 17.10.2025, Россия160

Сотрудники ОМОН «Крепость» Управления Росгвардии по Орловской области почтили память своего погибшего при исполнении воинского долга коллеги – кавалера ордена Мужества старшего прапорщика Владислава Анатольевича Лапочкина.

Росгвардейцы рассказали орловским студентам о безопасности в интернете и повседневной жизни, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:52, 17.10.2025, Россия47

В рамках ведомственной акции «Дни Росгвардии» помощник начальника Управления Росгвардии по Орловской области подполковник полиции Сергей Захаров провёл занятие со студентами Многопрофильного колледжа Орловского ГАУ.

За неделю сотрудники лицензионно-разрешительной работы рассмотрели порядка 240 заявлений от граждан, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:52, 17.10.2025, Россия46
В течение прошедшей недели сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 262 заявления по вопросам предоставления государственных услуг.

«Росгвардия: СВОи герои»: подвиг Героя России генерал-лейтенанта Павла Индыка, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:48, 15.10.2025, Россия299

Новый выпуск мультимедийного проекта «Росгвардия: СВОи герои» посвящен генерал-лейтенанту Павлу Индыку, удостоенному звания Героя России за проявленные мужество и героизм, а также умелое командование вверенным подразделением во время специальной военной операции.

10 орловцев были задержаны сотрудниками вневедомственной охраны за неделю, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:40, 15.10.2025, Россия295

За прошедшую неделю сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области выезжали по сигналам тревоги с охраняемых объектов и жилых помещений граждан 180 раз. Ещё 4 выезда было совершено во взаимодействии с региональным УМВД.

Сотрудники Росгвардии обеспечили безопасность на футбольных матчах в Орле, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:39, 15.10.2025, Россия77

На минувших выходных сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области совместно с представителями регионального УМВД приняли участие в мероприятиях по обеспечению безопасности на футбольных матчах в городе Орле.

В Орле росгвардейцы пресекли попытку кражи в гипермаркете, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:33, 15.10.2025, Россия70
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли противоправную деятельность в гипермаркете города Орла.

Сотрудники вневедомственной охраны Росгвардии провели тренировку на территории «Спасского-Лутовинова», Управление Росгвардии по Орловской области, 17:02, 13.10.2025, Россия323

Сотрудники Мценского отдела вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области провели плановые учения на территории государственного мемориального и природного музея-заповедника И.С. Тургенева «Спасское-Лутовиново».

Сотрудники Росгвардии продемонстрировали журналистам механизм проверки владельцев оружия, Управление Росгвардии по Орловской области, 17:01, 13.10.2025, Россия318

В поселке городского типа Нарышкино Орловской области проводится плановая проверка владельцев оружия сотрудниками местного отделения лицензионно-разрешительной работы регионального Управления Росгвардии. Журналисты ГТРК «Вести-Орел» имели возможность наблюдать за проведением одной из таких проверок.

Росгвардейцы пресекли драку в орловской бане, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:55, 13.10.2025, Россия134
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли противоправную деятельность в общественной бане на Кромском шоссе города Орла.

Представители Росгвардии побывали на открытии выставки, посвящённой Александру Невском, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:53, 13.10.2025, Россия198

Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области стали гостями открытия выставки «Воин. Миротворец. Молитвенник. Образ святого благоверного князя Александра Невского в убранстве Исаакиевского и Сампсониевского соборов и храма Спас на Крови» в Орловском краеведческом музее.

За месяц сотрудники лицензионно-разрешительной работы Росгвардии изъяли у орловцев 21 единицу оружия, Управление Росгвардии по Орловской области, 17:32, 09.10.2025, Россия120
В течение прошедшего месяца сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 883 заявления по вопросам предоставления государственных услуг.

Орловец был задержан росгвардейцами за дебош в караоке-клубе, Управление Росгвардии по Орловской области, 14:18, 10.10.2025, Россия435
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области задержали дебошира в караоке-клубе на Кромском шоссе областной столицы.

Орловские росгвардейцы напоминают о возможности сдачи оружия для нужд СВО, Управление Росгвардии по Орловской области, 13:56, 10.10.2025, Россия116

Сотрудники Центра лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области информируют жителей региона о возможности передачи гладкоствольного оружия для нужд специальной военной операции. Оружие будет передано представителям воинских частей и государственных военизированных организаций, участвующих в СВО.