Пресс-релизы //

Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards

Каждый год международная премия за лучший клиентский опыт вручается компаниям, показавшим самые успешные проекты, интересные инициативы, концептуальные программы, эффективные стратегии, партнерские отношения, инновационные продукты и технологии в индустрии клиентского опыта (Сustomer eХperience (СХ).
Компания «Гарант» впервые приняла участие в такой престижной премии, и сразу же ее проект «Цифровизация сервиса» стал финалистом в номинации «Цифровой клиентский опыт». Кроме «Гаранта» в финал вышли Теле2, МТС, Сбербанк, «Райффайзенбанк» и др.

Защищая проект перед экспертами, Юрий Пивоваров, руководитель департамента развития и исследований компании «Гарант», отметил, что «проект успешно совместил в себе современные аналитические подходы, квинтэссенцию 30-летнего опыта обслуживания клиентов и самые передовые облачные технологии сервиса. Достигнутый синергетический эффект применения этих составляющих заслуживает внимания бизнес-сообщества в качестве успешного кейса цифровизации клиентского сервиса».
Отрадно, что проект был высоко оценен членами экспертной комиссии: «Спасибо за подробное раскрытие концепции сервисных сигналов – было важно узнать, как она изменила жизнь сотрудников и к каким коммерческим результатам привела… Интересно было познакомиться с примером реализации Service recovery paradox на практике и увидеть его в контексте конкурентного анализа отрасли, ценные наблюдения по вовлечению сотрудников и экологичности внедрения проекта в компании. Спасибо за интересную защиту, очень важное – аспект про «эффект Бэтмена» и влияние системы сигналов на сотрудников. Интересная идея и реализация сервисных сигналов».
Торжественная церемония награждения прошла в режиме онлайн 14 мая.

Контактное лицо: Роман Ларионов
Компания: Компания "Гарант"
Добавлен: 03:40, 22.05.2020 Количество просмотров: 354
Страна: Россия

Этой осенью призывники-орловцы вновь пополнят ряды Росгвардии, Управление Росгвардии по Орловской области, 04:16, 17.11.2024, Россия117
В ходе призывной кампании военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области при содействии регионального военного комиссариата примут в свои ряды 38 новобранцев.

Семьи погибших на службе сотрудников и военнослужащих побывали в Свято-Успенском монастыре, Управление Росгвардии по Орловской области, 04:16, 17.11.2024, Россия113
В рамках ведомственной акции «Дни Росгвардии» в региональном Управлении правоохранительного ведомства прошла встреча с семьями погибших при исполнении служебного долга.

Росгвардейцы разъясняют орловцам, как защитить гараж от взлома, Управление Росгвардии по Орловской области, 04:05, 17.11.2024, Россия106
Сотрудники вневедомственной охраны Росгвардии информируют жителей Орловской области о способах обеспечения сохранности ценного имущества, хранящегося в гаражах и других нежилых помещениях.

В текущем году 53 единицы бесхозного оружия сдали орловцы в Росгвардию, Управление Росгвардии по Орловской области, 04:05, 17.11.2024, Россия41
С начала 2024 года орловские росгвардейцы приняли от граждан более пятидесяти заявлений о добровольной сдаче незарегистрированного оружия на возмездной основе.

Росгвардейцы поделились багажом знаний с юными орловцами, Управление Росгвардии по Орловской области, 04:04, 17.11.2024, Россия109
Сотрудники Управления Росгвардии по Орловской области приняли участие в военно-патриотическом форуме-слете «Защитники».

Орловские росгвардейцы стали очевидцами уличной потасовки и попытки бесплатного посещения кафе, Управление Росгвардии по Орловской области, 04:04, 17.11.2024, Россия49
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли два нарушения административного законодательства.

105 лет назад в Орле была сформирована конвойная команда, Управление Росгвардии по Орловской области, 04:03, 17.11.2024, Россия35
12 ноября 1919 года в городе Орле было завершено формирование конвойной команды. Этот день и считается отправной точкой в истории воинской части войск правопорядка.

Орловские росгвардейцы аннулировали 11 лицензий и разрешений владельцев гражданского оружия, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:53, 17.11.2024, Россия31
Сотрудники Управления Росгвардии по Орловской области проверили соблюдение установленных правил оборота оружия у 97 граждан и работников частных охранных организаций.

В Орле командир спецподразделения Росгвардии поздравил самбистов с началом соревнований, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:53, 17.11.2024, Россия46

Командир СОБР «Орел» Управления Росгвардии по Орловской области полковник полиции Сергей Сорокин принял участие в торжественном открытии сразу двух соревнований по самбо - Чемпионата среди мужчин и женщин и Первенства среди юношей и девушек.

На улице Московской росгвардейцы задержали угрожавшего прохожим орловца, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:52, 17.11.2024, Россия54
Наряд вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресек противоправные действия местного жителя 1997 г.р.

В Орле росгвардейцы отметили 105-летие воинской части войск правопорядка, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:15, 17.11.2024, Россия44

В Управлении Росгвардии по Орловской области прошли торжества по случаю 105-летнего юбилея воинской части войск правопорядка, на территории которой в настоящее время располагается региональное правоохранительное ведомство.

В Орле журналисты стали участниками ночного рейда Росгвардии, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:06, 17.11.2024, Россия63

В рамках ведомственной акции «Дни Росгвардии» сотрудники регионального правоохранительного ведомства пригласили съемочную группу ГТРК «Орел» оценить эффективность работы экипажей вневедомственной охраны в ночное время.

Орловец нашел охотничье ружье покойного отца и сдал росгвардейцам, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:04, 17.11.2024, Россия48
В отдел лицензионно-разрешительной работы по г. Орлу Управления Росгвардии по Орловской области с заявлением о сдаче бесхозной единицы оружия обратился местный житель 1965 г.р.

В Орле росгвардейцы задержали хулигана в пивбаре Советского района, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:03, 17.11.2024, Россия49
Ночью сотрудники Росгвардии отработали тревожный сигнал, поступивший с охраняемого объекта на улице Генерала Родина.

Орловские росгвардейцы обеспечили безопасность на футбольном матче первенства «золотой» группы второй лиги, Управление Росгвардии по Орловской области, 03:02, 17.11.2024, Россия46
В Орле военнослужащие и сотрудники Управления Росгвардии совместно с представителями силовых структур региона обеспечили правопорядок во время 17-го тура Первенства России по футболу.