 |
Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards
Каждый год международная премия за лучший клиентский опыт вручается компаниям, показавшим самые успешные проекты, интересные инициативы, концептуальные программы, эффективные стратегии, партнерские отношения, инновационные продукты и технологии в индустрии клиентского опыта (Сustomer eХperience (СХ).
Компания «Гарант» впервые приняла участие в такой престижной премии, и сразу же ее проект «Цифровизация сервиса» стал финалистом в номинации «Цифровой клиентский опыт». Кроме «Гаранта» в финал вышли Теле2, МТС, Сбербанк, «Райффайзенбанк» и др.
Защищая проект перед экспертами, Юрий Пивоваров, руководитель департамента развития и исследований компании «Гарант», отметил, что «проект успешно совместил в себе современные аналитические подходы, квинтэссенцию 30-летнего опыта обслуживания клиентов и самые передовые облачные технологии сервиса. Достигнутый синергетический эффект применения этих составляющих заслуживает внимания бизнес-сообщества в качестве успешного кейса цифровизации клиентского сервиса».
Отрадно, что проект был высоко оценен членами экспертной комиссии: «Спасибо за подробное раскрытие концепции сервисных сигналов – было важно узнать, как она изменила жизнь сотрудников и к каким коммерческим результатам привела… Интересно было познакомиться с примером реализации Service recovery paradox на практике и увидеть его в контексте конкурентного анализа отрасли, ценные наблюдения по вовлечению сотрудников и экологичности внедрения проекта в компании. Спасибо за интересную защиту, очень важное – аспект про «эффект Бэтмена» и влияние системы сигналов на сотрудников. Интересная идея и реализация сервисных сигналов».
Торжественная церемония награждения прошла в режиме онлайн 14 мая.
Контактное лицо: Роман Ларионов
Компания: Компания "Гарант"
Добавлен: 03:40, 22.05.2020
Количество просмотров: 460
Страна: Россия
| За неделю росгвардейцы проверили 33 паспорта безопасности, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:41, 11.08.2026, Россия120 |  |
| В течение прошедшей недели группы задержания вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области осуществили 205 выездов по сигналам тревоги с охраняемых объектов и жилых помещений. |
| Росгвардейцы обеспечили безопасность на футбольном матче в Орле, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:39, 11.08.2026, Россия118 |  |
| Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области совместно с представителями других силовых ведомств обеспечили безопасность во время проведения футбольного матча 18-го тура первенства России по футболу среди команд Второй лиги. |
| Росгвардия проверила организацию отдыха детей в детских лагерях, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:21, 11.08.2026, Россия102 |  |
| Сотрудники вневедомственной охраны и центра лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области проверили организацию отдыха детей в оздоровительных лагерях орловского муниципального округа. |
| Росгвардейцы обеспечили безопасность мероприятий в честь Дня города Орла, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:21, 11.08.2026, Россия137 |  |
| Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области во взаимодействии с другими силовыми структурами обеспечили безопасность во время проведения мероприятий, посвящённых празднованию 83-й годовщины со дня освобождения города Орла от немецко-фашистских захватчиков. |
| Росгвардейцы провели тренировку на объекте образования города Орла, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:21, 11.08.2026, Россия50 |  |
| Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области провели показательную тренировку на объекте образования для региональных средств массовой информации. Мероприятие прошло на базе одного из домов детского творчества областной столицы. |
| Обзор судебной практики по итогам 2025 года, Moscow Lawyers Group, 22:20, 11.08.2026, Россия83 |
| Верховный Суд и суды кассационной инстанции в 2025 году сформировали новые подходы к трудовым спорам. На вебинаре разобраны кейсы по увольнениям, прогулам, сверхурочной работе, дистанционному труду, отпускам, премиям и другим кадровым вопросам. |
|
|
