Пресс-релизы //

Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards

Каждый год международная премия за лучший клиентский опыт вручается компаниям, показавшим самые успешные проекты, интересные инициативы, концептуальные программы, эффективные стратегии, партнерские отношения, инновационные продукты и технологии в индустрии клиентского опыта (Сustomer eХperience (СХ).
Компания «Гарант» впервые приняла участие в такой престижной премии, и сразу же ее проект «Цифровизация сервиса» стал финалистом в номинации «Цифровой клиентский опыт». Кроме «Гаранта» в финал вышли Теле2, МТС, Сбербанк, «Райффайзенбанк» и др.

Защищая проект перед экспертами, Юрий Пивоваров, руководитель департамента развития и исследований компании «Гарант», отметил, что «проект успешно совместил в себе современные аналитические подходы, квинтэссенцию 30-летнего опыта обслуживания клиентов и самые передовые облачные технологии сервиса. Достигнутый синергетический эффект применения этих составляющих заслуживает внимания бизнес-сообщества в качестве успешного кейса цифровизации клиентского сервиса».
Отрадно, что проект был высоко оценен членами экспертной комиссии: «Спасибо за подробное раскрытие концепции сервисных сигналов – было важно узнать, как она изменила жизнь сотрудников и к каким коммерческим результатам привела… Интересно было познакомиться с примером реализации Service recovery paradox на практике и увидеть его в контексте конкурентного анализа отрасли, ценные наблюдения по вовлечению сотрудников и экологичности внедрения проекта в компании. Спасибо за интересную защиту, очень важное – аспект про «эффект Бэтмена» и влияние системы сигналов на сотрудников. Интересная идея и реализация сервисных сигналов».
Торжественная церемония награждения прошла в режиме онлайн 14 мая.

Контактное лицо: Роман Ларионов
Компания: Компания "Гарант"
Добавлен: 03:40, 22.05.2020 Количество просмотров: 403
Страна: Россия

Сотрудники СОБР «Орёл» отметили День защитника Отечества вместе с орловскими школьниками, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:57, 27.02.2026, Россия370
В рамках акции «Дни Росгвардии» в преддверии Дня защитника Отечества представители спецподразделения СОБР «Орёл» Управления Росгвардии по Орловской области посетили школу №37 города Орла.

Начальник регионального Управления Росгвардии принял участие в расширенной коллегии СУ СК Российской Федерации, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:56, 27.02.2026, Россия366
В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации состоялась расширенная коллегия по подведению итогов работы за 2025 год.

Росгвардейцы поговорили с детьми о защитниках Отечества, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:34, 27.02.2026, Россия372
В рамках акции «Дни Росгвардии» представитель спецподразделения ОМОН «Крепость» Управления Росгвардии по Орловской области провёл «Урок мужества» для учеников Путимецкой СОШ Орловского муниципального округа.

За неделю сотрудники лицензионно-разрешительной работы рассмотрели 250 заявлений граждан, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:33, 27.02.2026, Россия287
В течение прошедшей недели сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 216 заявлений по вопросам предоставления государственных услуг.

За неделю росгвардейцы задержали 9 граждан, подозреваемых в противоправных действиях, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:54, 27.02.2026, Россия218

В течение прошедшей недели группы задержания вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области осуществили 162 выезда по сигналам тревоги, с охраняемых объектов и жилых помещений, в том числе и во взаимодействии с региональным УМВД.

Сотрудник ОМОН «Крепость» Росгвардии стал особым гостем орловской фотовыставки, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:53, 27.02.2026, Россия84

В орловском театре для детей и молодёжи «Свободное пространство» в честь Дня защитника Отечества состоялось открытие фотовыставки «Своих не бросаем. Часть 4», посвящённой военнослужащим на фронте специальной военной операции и волонтерам, которые трудятся в тылу.

В Управлении Росгвардии прошла лекция о борьбе с электронными мошенниками, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:33, 25.02.2026, Россия350
В рамках проведения единой недели правовых знаний и профилактики правонарушений в Управлении Росгвардии по Орловской области прошло занятие для личного состава с представителем одного из банков.

Поздравление начальника Управления Росгвардии по Орловской области генерал-майора полиции Сергея Ольшанского с Днем защитника Отечества, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:24, 25.02.2026, Россия337
Уважаемые военнослужащие и сотрудники! Дорогие ветераны!

Росгвардейцы провели профориентационное занятие для орловских студентов, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:21, 25.02.2026, Россия413
В преддверии десятилетия со дня образования Росгвардии, а также в рамках акции "Дни Росгвардии" представители регионального Управления ведомства провели занятие по профориентации с орловскими студентами.

Росгвардейцы приняли участие в возложении цветов в честь Дня защитника Отечества, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:20, 25.02.2026, Россия338
В преддверии Дня защитника Отечества в Орле состоялась торжественная церемония возложения гирлянды Славы, венков и цветов к стеле «Орел – город воинской славы».

Орловские росгвардейцы отметили День защитника Отечества, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:20, 25.02.2026, Россия300
В преддверии Дня защитника Отечества в Управлении Росгвардии по Орловской области прошло торжественное мероприятие, посвящённое знаменательной дате.

Ветераны орловской Росгвардии посетили Кремлёвский Дворец, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:39, 22.02.2026, Россия605

В день памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества представители регионального отделения Общероссийской общественной организации ветеранов войск правопорядка по Орловской области во главе с его председателем Сергеем Бавыкиным посетили Государственный Кремлёвский Дворец.

Росгвардейцы рассказали орловским студентам об угрозах киберпространства, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:39, 22.02.2026, Россия490

В рамках акции «Дни Росгвардии» и преддверии 10-летия Росгвардии помощник начальника Управления Росгвардии по Орловской области подполковник полиции Сергей Захаров провёл занятие для студентов Орловского базового медицинского.

Орловские росгвардейцы задержали амчанина, подозреваемого в краже, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:39, 22.02.2026, Россия507
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли кражу из торгового центра города Орла. Инцидент произошёл в дневное время на Карачевском шоссе города Орла.

Орловские росгвардейцы приняли участие в лекции о семейных ценностях, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:38, 22.02.2026, Россия449

В Управлении вневедомственной охраны Росгвардии прошла лекция, посвященная семейным ценностям и их значимости как в личной, так и в профессиональной жизни сотрудников. Провел мероприятие настоятель храма святой блаженной Матроны Московской иерей Евгений Щенников.