 |
Электронная очередь на страже эффективности
С ростом конкуренции многие компании задумываются о качестве обслуживания клиентов. Электронная очередь NEURONIQ – одно из современных технических решений, улучшающих условия приёма посетителей организации и кардинально изменяющих атмосферу ожидания. Однако помимо удобства для клиентов, система управления очередью повышает эффективность деятельности учреждения.
Применение электронной очереди (ЭО) уменьшает вероятность возникновения конфликтов в зале ожидания, что улучшает морально-психологический климат и снижает стрессовые нагрузки на персонал. Автоматизированное распределение потока посетителей позволяет сократить количество излишних вопросов к операторам очереди. Таким образом, создаются комфортные условия труда для персонала.
Интеллектуальная система NEURONIQ предоставляет возможность контролировать и анализировать работу операторов, отслеживать удовлетворенность клиентов предоставленной услугой, выявлять сотрудников, требующих помощи или обучения.
Программно-аппаратный комплекс обеспечивает руководство статистическими и оперативными данными о процессе обслуживания. На основе подобной информации осуществляется принятие решений об открытии/закрытии дополнительных рабочих мест, планирование графика работы сотрудников и своевременное выявление возникающих проблем.
В целом внедрение NEURONIQ Очередь способствует оптимизации работы, увеличению пропускной способности и повышению производительности офиса компании.
Дополнительное преимущество ЭО – информационные табло. Кроме основного назначения – вызова следующего в очереди, на экране можно отобразить справочную информацию, рекламу о товарах и услугах. Это не только отвлекает от ожидания, но и побуждает сделать дополнительную покупку или воспользоваться другими услугами.
Система NEURONIQ зарекомендовала себя, как надежного помощника коммерческих и бюджетных организаций, и с успехом внедрена в более чем 2500 учреждений в России и странах СНГ.
Контактное лицо: Волкова Марина
Компания: ООО "Технологии Будущего"
Добавлен: 15:53, 18.09.2020
Количество просмотров: 440
Страна: Россия
| «Валента Фарм» успешно перешла на отечественную платформу Optimacros, АТОМС Консалтинг, 21:27, 08.04.2026, Россия387 |
| «Валента Фарм» завершила проект по переводу процессов планирования и бюджетирования на российскую платформу Optimacros. Переход был выполнен в короткие сроки и без остановки бизнес-процессов, обеспечив бесперебойное взаимодействие всех подразделений. Работы выполнены компанией «АТОМС Консалтинг». |
| «Телфин» запустил омниканальное решение на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон», Телфин, 21:13, 08.04.2026, Россия152 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выводит на рынок омниканальное решение связи для удаленных сотрудников на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон». Теперь прямо из Google Chrome можно звонить клиентам, обрабатывать входящие обращения, переписываться в Max, WhatsApp, Telegram, Avito и онлайн-чатах, а также анализировать диалоги и формировать резюме разговоров с помощью ИИ. |
| Innostage и РЕД СОФТ объявили о технологическом партнерстве, Innostage, 21:13, 08.04.2026, Россия132 |  |
| Компании Innostage, разработчик решений для кибербезопасности, и РЕД СОФТ, ведущий российский разработчик системного программного обеспечения, объявляют о подтверждении совместимости продукта Innostage Privileged Access Management (Innostage PAM) с системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ. |
|
|
