«Управление репутацией в интернете и работа с негативом» курс Тимура Асланова
Репутация – важнейший инструмент для любой коммерческой или государственной организации, для персоны или для бренда. Хорошая репутация приносит клиентов, деньги, контракты, избирателей, защиту и долю рынка. Плохая всё это отнимает и делает развитие невозможным.
• Из чего складывается репутация? • Как оценить свою репутацию? • Как защищать репутацию? • Как формировать правильную репутацию? • Как правильно отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете? • Как вести дискуссии в сети?
Об этом и пойдет разговор на курсе. «Управление репутацией в интернете и работа с негативом». Автор и ведущий – Тимур Асланов.
Аудитория курса – руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов, – пресс-секретари, – специалисты по связям с общественностью, – PR-менеджеры – SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.
Три дня лекций и практических занятий на отработку навыков ответов на негативные сообщения всех видов и реакции на негативные публикации.
О чем пойдет речь во время курса: • Построение и управление репутацией в интернете: ключевые принципы и эффективные подходы. • Технологии мониторинга упоминания организации, бренда, персоны в сети. • Управление репутацией в поисковой выдаче, вытеснение негатива из поиска, SERM, • Работа с информационными поводами для наполнения информационной повестки позитивом. • Сотрудники организации в социальных сетях как угроза репутации, регламентирование поведения сотрудников в соцсетях. • Работа с негативными отзывами и комментариями населения, клиентов, троллей и хейтеров. • Техника работы с негативом. • Классификация негативных отзывов и рецепты ответов на каждый тип. • Противодействие троллям и хейтерам. • Правильный подбор слов и структура ответов на негатив. • Правильная интонация в общении с аудиторией в соцсетях. • Ответы на позитивные комментарии. • Стимулирование позитивных комментариев от аудитории.
В рамках обучения в PR-школе участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.
Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.
Очный курс пройдет в Москве 11-13 августа. Программа и условия участия ЗДЕСЬ. Ближайший онлайн-курс стартует 17 августа. Программа и условия участия ЗДЕСЬ.
Выбирайте удобный для вас формат участия! По всем вопросам звоните нам (495) 540-52-76
Контактное лицо: Имидж медиа
Компания: Имидж медиа
Добавлен: 16:29, 03.08.2021
Количество просмотров: 852
Страна: Россия
Сразу четыре топ-менеджера Demis Group вошли в ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ». А в двух направлениях наши руководители заняли первые места среди коммуникационных и рекламных агентств.
Технологический суверенитет, retail media и социальная коммерция станут главными темами «Дня диджитал» на юбилейном Национальном рекламном форуме, который пройдет 10-12 ноября в 2026 года Москве.
Агентство IQ с июля по сентябрь 2026 года размещало наружную рекламу резиденции «Monavie». Реклама была представлена в нескольких элитных клубах и заведениях Москвы.
Диджитал-компания HINT заняла 21-е место в ежемесячном рейтинге самых цитируемых коммуникационных агентств России, составленном независимой исследовательской компанией «Медиалогия».
Летом 2026 года агентство IQ провело кампанию наружной рекламы для Capital Group, продвигая клубный ЖК «Дом спорта» в премиальных локациях Одинцовского района Москвы. Для коммуникации выбраны элитные коттеджные посёлки «Довиль» и «Трувиль».
Независимый артист TheWitcheryCat успешно завершил процедуру регистрации товарного знака. Бренд получил государственную правовую охрану в сферах выпуска музыкальной продукции, концертной деятельности и производства одежды.
Агентство IQ провело спонсорскую интеграцию для девелопера Regions Development. Это произошло 18 июля 2026 года в рамках «Открытого Чемпионата Агаларов», который проходил на территории премиального гольф-клуба «Агаларов Гольф & Кантри Клуб».
Независимый музыкант Епанчин Данил Владимирович (TheWitcheryCat, ех-BlackBabyCat) из Норильска анонсировал выход нового трека «Любовь». Релиз состоится 21 августа. Песня расскажет о преодолении тяжелого расставания и поиске внутренней свободы.
С мая по сентябрь 2026 года агентство IQ реализовало размещение наружной рекламы клубного дома класса люкс «Никитский 6». Кампания проходила на территории премиальной локации ресторана «Причал» Novikov Group.
В июне агентство IQ реализовало кампанию по размещению цифровой рекламы для клиента ПСК (Петербургская строительная компания). Площадками стали центральные локации Красной Поляны — одного из крупнейших всесезонных курортов России.
В июле 2026 года агентство IQ осуществило размещение цифровой рекламы бренда Togas. Реклама транслировалась на видеоэкранах, установленных в главном холле «Башни Федерация». Это премиальная локация в деловом квартале Москва-Сити.
С мая по июль 2026 года агентство IQ размещало наружную рекламу бренда «Кашемир и Шелк». Для этого были выбраны ключевые площадки элитного отдыха в Москве.
