«Управление репутацией в интернете и работа с негативом» курс Тимура Асланова
Репутация – важнейший инструмент для любой коммерческой или государственной организации, для персоны или для бренда. Хорошая репутация приносит клиентов, деньги, контракты, избирателей, защиту и долю рынка. Плохая всё это отнимает и делает развитие невозможным.
• Из чего складывается репутация? • Как оценить свою репутацию? • Как защищать репутацию? • Как формировать правильную репутацию? • Как правильно отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете? • Как вести дискуссии в сети?
Об этом и пойдет разговор на курсе. «Управление репутацией в интернете и работа с негативом». Автор и ведущий – Тимур Асланов.
Аудитория курса – руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов, – пресс-секретари, – специалисты по связям с общественностью, – PR-менеджеры – SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.
Три дня лекций и практических занятий на отработку навыков ответов на негативные сообщения всех видов и реакции на негативные публикации.
О чем пойдет речь во время курса: • Построение и управление репутацией в интернете: ключевые принципы и эффективные подходы. • Технологии мониторинга упоминания организации, бренда, персоны в сети. • Управление репутацией в поисковой выдаче, вытеснение негатива из поиска, SERM, • Работа с информационными поводами для наполнения информационной повестки позитивом. • Сотрудники организации в социальных сетях как угроза репутации, регламентирование поведения сотрудников в соцсетях. • Работа с негативными отзывами и комментариями населения, клиентов, троллей и хейтеров. • Техника работы с негативом. • Классификация негативных отзывов и рецепты ответов на каждый тип. • Противодействие троллям и хейтерам. • Правильный подбор слов и структура ответов на негатив. • Правильная интонация в общении с аудиторией в соцсетях. • Ответы на позитивные комментарии. • Стимулирование позитивных комментариев от аудитории.
В рамках обучения в PR-школе участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.
Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.
Очный курс пройдет в Москве 11-13 августа. Программа и условия участия ЗДЕСЬ. Ближайший онлайн-курс стартует 17 августа. Программа и условия участия ЗДЕСЬ.
Выбирайте удобный для вас формат участия! По всем вопросам звоните нам (495) 540-52-76
Контактное лицо: Имидж медиа
Компания: Имидж медиа
Добавлен: 16:29, 03.08.2021
Количество просмотров: 592
Страна: Россия
Почти 70% руководителей маркетинговых департаментов по всему миру утверждают, что прошедший год полностью «вымотал» их сотрудников — об этом говорят результаты исследования Accenture «Большая маркетинговая уборка».
Канал «Ю» поддерживает Всемирный День борьбы против рака молочной железы. В рамках социальной акции в эфире канала ведущие Виктория Дмитриева , Ольга Деревянко и Андрей Пифф напоминают зрителям о том, что нужно не забывать о себе и своем здоровье, и вовремя посещать врачей.
Для получения ответов на этот вопрос приглашаем Вас принять участие в практическом курсе «Продажи в промышленном секторе», который пройдет вживую в Москве 8-10 декабря 2021 года.
В 2021 году PR-агентство Идеи&Решения провело опрос более двух тысяч конечных потребителей и бизнес-рынков в области строительства и инженерной техники.
С таким мастер-классом выступит генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency Илья Балахнин на ежегодной большой практической конференции «Новые технологии PR-работы», которая пройдет 25-26 ноября в Москве.
В августе 2021 года PR-агентство Идеи&Решения провело ежегодное исследование каналов получения информации о новинках строительно-инженерных технологий.
Портал Merchandising.ru ежегодно проводит исследование рынка трейд-маркетинговых агентств и публикует рейтинг лидирующих поставщиков услуг по нескольким показателям.
С таким мастер-классом выступит PR-директор группы компаний Softline Светлана Ащеулова на ежегодной международной практической конференции «Новые технологии PR-работы», которая пройдет 25-26 ноября в Москве.
Компания Ventra Trade получила награду POPAI RUSSIA AWARDS 2021 в номинации «Лучшая мотивационная программа в области торгового маркетинга» с проектом для федеральной сети магазинов бездымных систем Q Store.
Вы издаете корпоративное СМИ, но про него слышали только ваши сотрудники, да и то не все? Ваше корпоративное СМИ достойно большего: широкой известности, оценки и признания профессионалов. Но для этого, о нём должны узнать в оргкомитете конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР-2021». Но не позднее 1 октября!
На Парижской неделе моды сезона весна-лето – 2022 компания Amazfit продемонстрирует умные часы, выполненные в классическом стиле и предназначенные для тех, кто ведет активный образ жизни
26-28 октября 2021 года журнал «Пресс-служба» проводит в Москве очный трехдневный практический курс «Антикризисный PR: как строить коммуникации, если всё пошло не так».
С таким докладом выступит главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов на ежегодной международной практической конференции «Новые технологии PR-работы», которая пройдет 25-26 ноября в Москве.
