Как повысить прибыль магазина хозтоваров и DIY в новых условиях?
Для получения ответов на этот вопрос приглашаем Вас принять участие в практическом курсе журнала «Управление магазином» – «Школа директора магазина хозтоваров и DIY», который пройдет в Москве 28-30 сентября.
Курс предназначен владельцам и руководителям магазинов и розничный сетей хозяйственных товаров.
Зачем вам приезжать на курс: • получить актуальные инструменты для эффективного управления сетью магазинов, оптимизации бизнес-процессов, • найти ответы на ключевые вопросы в области повышения продаж и прибыли в новых условиях, • познакомиться с такими же руководителями магазинов и розничных сетей хозяйственных товаров и DIY со всей России, узнать, как они решают те же задачи, обменяться опытом, • вырваться из ежедневной рутины и погрузиться на три дня полностью в вопросы увеличения продаж и развития розничного бизнеса.
Все мастер-классы курса ведут опытные практики в области бизнес-обучения и управления розничной торговлей. Все методики адаптированы к сегодняшней российской рыночной ситуации.
О чем расскажут спикеры на курсе:
➡ Инструменты и методы менеджмента в магазине хозтоваров и DIY в новых условиях • Директивные методы управления. Контекст управления. Задание контекста управления. Удержание управления. Уровни управления. Уровень распоряжений. • Инициация. Алгоритм инициации с новым коллективом. Алгоритм инициации с новым сотрудником. Алгоритм инициации нового сотрудника перед коллективом. • Правила делегирования. Преимущества и сложности делегирования. Различие между постановкой задач и делегированием. Что можно, что нельзя делегировать • Порядок делегирования. Работа с собственным списком дел, определение порядка их делегирования. • Поддерживающие методы управления Методы обратной связи. Обратная связь (поддерживающая, мотивирующая, развивающая, корректирующая). Основные принципы обратной связи. • Схема трех шагов. Обратная связь по системе «Плюс-минус-плюс».
➡ Клиентский сервис в магазине хозтоваров в условиях турбулентности • как сделать так, чтобы клиенты возвращались и покупали снова, • как влюбить клиентов в ваш магазин, • что изменить в подходах к сервису в 2022 году
➡ Продажи в торговом зале в новые времена • что изменилось в потребностях и покупательских моделях поведения в 2022 году, • как перестроить продажи магазина в связи со всеми изменениями, • как увеличить продажи в торговом зале несмотря ни на что
➡ Принципы мерчандайзинга магазине хозтоваров и DIY • Основные правила в мерчандайзинге. • Как построить маршрут покупателя. • Варианты зонирования. • Особенности выкладки в разных категориях и форматах магазинов • Пример подготовки ТЗ производителю торгового оборудования.
➡ Сложные ситуации в команде. Предотвращение и разрешение конфликтов • Формула конфликта • Сигналы конфликта • Фазы конфликта • Действия руководителя по предотвращению конфликтных ситуаций команде • Действия руководителя по разрешению конфликтных ситуаций команде
➡ Выявление скрытых мотивов подчиненных. Противостояние манипулированию • Техники работы со скрытыми мотивами подчиненных • Способы реагирования на манипулятивные вопросы подчиненных • Работа с подтекстами • Работа с эмоциональным давлением • Работа с негативной установкой подчиненного • Работа с метафорами
➡ Как продвигать хозяйственный магазин в интернете и социальных сетях в 2022 году • интернет-маркетинг хозяйственного магазина и поддержка продаж, • как привести покупателей в хозяйственный магазин из соцсетей. • интернет и социальные сети для продвижения хозяйственного магазина – что изменилось в 2022 году, где продвигаться и как. • телеграм-канал, Яндекс.Дзен и другие площадки, ставшие актуальными теперь. • как работать с отзывами и негативными комментариями покупателей в социальных сетях. • как правильно строить коммуникацию с покупателями и потенциальными покупателями в соцсетях и интернете. • управление репутацией магазина и позициями в поисковиках как инструмент привлечения покупателей.
➡ Кризис бизнес модели ритейла. Практикум по повышению индекса удовлетворенности клиентов в ритейле в сфере хозтоваров и DIY. • Обзор рынка и тенденций ритейла 2022 г.; • Специфика продаж в ритейле; • Модель продаж; • Разработка скриптов, привязка их к системе оценки тайным покупателем; • Как перевести систему укороченного общения с покупателем, на полноценную систему работы по «6 шагам»? • Пошаговая программа действий; • Институт наставничества; • История внедрения скриптов продаж на примере компании Леруа Мерлен, для формирования высокого уровня сервисного обслуживания клиентов сети.
➡ Категорийный менеджмент и ценообразование в хозтоварах и DIY • Целевая структура компании при внедрении CatMan • Оптимизация ресурсов компании за счет определения ролей категорий • Инструменты назначения ролей категорий • Ключевые вехи процесса ценообразования • Ценовая политика и зона ответственности отдела ЦО • Важные метрики и параметры ценовой политики • Разделение ассортимента на ценовые корзины • Какие данные нужны и источники получения данных • Правила ценообразования по различным корзинам • Прайс-индексы и ценовые пояса • Показатель эластичности цен и как применить на практике • Ценовая сегментация и восприятие покупателей • Методы деления категории на ЦС • Архитектура ценовой линейки, ценовые разрывы, доходность на SKU • Конкурентный анализ по ценовым сегментам
ИТОГО: 3 дня на анализ стратегии вашего розничного бизнеса Ограниченный состав обучающихся, максимум времени каждой теме, возможность каждому спикеру задать вопросы по своей ситуации и разобрать свои кейсы. А также множество идей, лайфхаков и неожиданных подсказок.
Регистрируйтесь ЗДЕСЬ и до встречи на курсе по всем вопросам звоните нам (495) 540-52-76
Контактное лицо: Имидж-медиа
Компания: Имидж-медиа
Добавлен: 08:17, 12.09.2022
Количество просмотров: 644
Страна: Россия
В сентябре легендарный открытый бассейн «Чайка» в центре Москвы стал съёмочной площадкой для музыкального сниппета XOLIDAYBOY — NEVERDIE. Главную роль в визуальной истории для песни сыграла Мария Миногарова.
Международная digital-компания HINT заняла 21-е место в рейтинге ведущих коммуникационных компаний России по итогам августа 2026 года, составленном аналитической системой «Медиалогия».
Сразу четыре топ-менеджера Demis Group вошли в ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ». А в двух направлениях наши руководители заняли первые места среди коммуникационных и рекламных агентств.
Технологический суверенитет, retail media и социальная коммерция станут главными темами «Дня диджитал» на юбилейном Национальном рекламном форуме, который пройдет 10-12 ноября в 2026 года Москве.
Агентство IQ с июля по сентябрь 2026 года размещало наружную рекламу резиденции «Monavie». Реклама была представлена в нескольких элитных клубах и заведениях Москвы.
Диджитал-компания HINT заняла 21-е место в ежемесячном рейтинге самых цитируемых коммуникационных агентств России, составленном независимой исследовательской компанией «Медиалогия».
Летом 2026 года агентство IQ провело кампанию наружной рекламы для Capital Group, продвигая клубный ЖК «Дом спорта» в премиальных локациях Одинцовского района Москвы. Для коммуникации выбраны элитные коттеджные посёлки «Довиль» и «Трувиль».
Независимый артист TheWitcheryCat успешно завершил процедуру регистрации товарного знака. Бренд получил государственную правовую охрану в сферах выпуска музыкальной продукции, концертной деятельности и производства одежды.
Агентство IQ провело спонсорскую интеграцию для девелопера Regions Development. Это произошло 18 июля 2026 года в рамках «Открытого Чемпионата Агаларов», который проходил на территории премиального гольф-клуба «Агаларов Гольф & Кантри Клуб».
Независимый музыкант Епанчин Данил Владимирович (TheWitcheryCat, ех-BlackBabyCat) из Норильска анонсировал выход нового трека «Любовь». Релиз состоится 21 августа. Песня расскажет о преодолении тяжелого расставания и поиске внутренней свободы.
С мая по сентябрь 2026 года агентство IQ реализовало размещение наружной рекламы клубного дома класса люкс «Никитский 6». Кампания проходила на территории премиальной локации ресторана «Причал» Novikov Group.
В июне агентство IQ реализовало кампанию по размещению цифровой рекламы для клиента ПСК (Петербургская строительная компания). Площадками стали центральные локации Красной Поляны — одного из крупнейших всесезонных курортов России.
В июле 2026 года агентство IQ осуществило размещение цифровой рекламы бренда Togas. Реклама транслировалась на видеоэкранах, установленных в главном холле «Башни Федерация». Это премиальная локация в деловом квартале Москва-Сити.
