 |
MCN Telecom организовал горячую линию поисковому сообществу «Юг»
Поисковое сообщество Ростовской области «Юг» (ПСРО «Юг») создано командой добровольцев, занимающихся поиском пропавших людей более 10 лет. Любой человек может обратиться на горячую линию и оставить заявку на поиск пропавшего человека по номеру телефона: +7 (863) 309-21-61.
MCN Telecom предоставляет ПСРО «Юг» также и Виртуальную АТС с бесплатными функциями: «Запись разговоров», «Голосовое приветствие», «Переадресация звонка», «Обратный звонок», «Онлайн-мониторинг» и пр.
«Поиск человека, пропавшего без вести — это прежде всего обмен информацией. Начиная с первоначальной заявки заявителя и заканчивая сбором свидетельств при распространении ориентировки на пропавшего человека. Увидев на улице ориентировку, свидетелю намного проще сразу позвонить по указанному многоканальному номеру телефона, чем искать информацию о способах связи в интернете. Телефон горячей линии поискового сообщества — важный, я бы даже сказала, ключевой момент в организации поисковой работы», – отметила Елена Корсунова, доброволец поискового сообщества «Юг».
Линия многоканального номера по свидетельству добровольца ПСРО «Юг» Алексея Ткаченко заработала в день обращения в компанию MCN Telecom. «Наша горячая линия работает два неполных месяца, причем проверка работоспособности телефонии MCN Telecom осуществляется дважды в день. Проблем со связью с момента подключения не было», – добавил Алексей Ткаченко.
Кроме традиционных средств связи поисковое сообщество «Юг» использует альтернативные каналы взаимодействия: форму сбора заявок на поиск, предоставляемую приложением «ВКонтакте», а также бот в Телеграм, который помогает отвечать на обращения граждан через мессенджер.
«Если пользователю Телеграм удобнее связаться с информационной группой сообщества при помощи бота обратной связи, он может отправить заявку и там. Думаю, в ближайшее время мы сможем начать тестирование чат-бота MCN Telecom, чтобы расширить функциональность действующего альтернативного канала», — сообщил руководитель ПСРО «Юг» Александр Янченко.
Помимо основной деятельности по поиску людей, добровольцы занимаются учебно-просветительской работой. В группе сообщества «Юг» «ВКонтакте» любой желающий может оставить заявку на проведение диалогов с детьми и их родителями «Безопасное детство».
Контактное лицо: Любовь Мартынова
Компания: MCN Telecom
Добавлен: 19:01, 30.11.2022
Количество просмотров: 260
Страна: Россия
| Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении, Телфин, 21:47, 31.03.2026, Россия222 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» изучил динамику потребления услуг связи в различных отраслях бизнеса. На российском рынке наблюдается тренд на переход от массовых коммуникаций к «осознанным» контактам. Предприятия стали больше анализировать общение и корректировать стратегии взаимодействия с клиентами. |
| GreenData внедрила отечественную систему управления обращениями Altevics, GreenData, 21:27, 31.03.2026, Россия90 |  |
| Российский разработчик low-code платформы GreenData завершил внедрение системы управления обращениями Altevics. В 2026 году компания окончательно перейдет на актуальную версию решения, которая включает расширенные возможности в области искусственного интеллекта (ИИ), углубленной аналитики и интеграционных решений. |
|
 |